پنج تمرین طلایی در برقراری ارتباط سالم
بیشترین ساعات زندگی كاری وزندگی خصوصی ما با ار تباطات كلامی پر می شود.
بیشترین گر فتا ری های زندگی كاری وزندگی خصوصی ما، ناشی از ناتوانی در برقراری این نوع ار تیا طات است.
نوجوانان وجوانان، موجوداتی انباشته از احساس وهیجان اند؛بابزرگتر های خود ناساز گار هایی می كنند كه به آرامش خانه ومدرسه صدمه می زنند وقتی خودمان را گرفتار ناسازی های نوجوانان وجوانان می بینیم،چه كنیم؟
مهمترین مهارتی كه لازم داریم این است كه یاد بگیریم چگونه با آنها ارتباط كلامی سالم داشته باشیم،تا بنوانیم نقطه نظر های آنان را بفهمیم ودرك كنیم.
این پنج مهارت طلایی را بشناسیم،باور كنیم،تمرین كنیم:(بارباراكیننز-معلم وویراستار مجله معروف حرفه مندی معلمان است)
1- تمرین صبوری وشكیبایی درگوش دادن؛
- بزرگ ترین بی مارتی كه زندگی ما را دراقیانوس ارتباطات كدر وتیره می كند ، ناشكیبایی است.
- در مدتی كه مشغول گوش دادن هستید،حتما از اظهار نظر خود داری كنید.
- همواره نقش یك شنونده ی صمیمی ودلسوز را بازی كنید.
- طرف مقابل شما باید حرفش تمام شود،تا احساسات وهیجانش فرو بنشیند.
- حتی اگر فكر می كنید بهترین كسی هستید كه می فهمی،حوصله كنید واز خود،خویشنداری نشان دهید.
2- تمرین انتخاب لحظه های مناسب برای بیان احساس خود:
- بهترین لحظه مناسبفوقتی است كه طرف مقابل سكوت می كند،یادچار تردید می شود،یا نقطه نظر دیگری ندارد كه بگوید،یا واقعا از شما طلب همفكری وهمراهی می كند.
- جمله هایی از این قبیل نشان دهنده ی احساس شما خواهد بود وسبب می شود مكالمه یا ارتباط كلامی ادامه یابد ،قوام گیرد وتا مرز آشكاری وپختگی فكری برسد:
- هنوز فكر می كنم خیال می كنی با تو صادقانه صحبت نمی كنم.
- شاید فكر می كنی من پدر ...بی انصاف وبی عدالتی هستم.
- چرا نمی خواهی .... .
3- تمرین به كار گیری كلمه ها وجمله های یاورانه(ضد داورانه)
- به جای جمله های داورانه مانند:
- این حرف تو هیچ معنی ندارد.
- اشتباه می كنی، باید قبول كنی.
- من حرف شما راقبول ندارم.
- سعی كنیم جمله هلی كمك كننده وتفكر برانگیز بگوئیم،مانند:
- دلم می خواهد بدانم،این موضوع راچگونه دریافته ای.
- اگر بیشتر توضیح بدهی، می توانی مرا قانع كنی.
- فكر كنم هنوز متوجه مقصودت نشده ام.
4- تمرین پرهیز از قضاوت وتصمیم شتاب آلود:
- اگر نقطه نظر های خود رابا شتاب بیان كنیم،هرگز نخواهیم توانست نقطه نظر های دیگران رابشنویم وبفهمیم.
- ممكن است در مقام معلم یا پدر ومادرفاین احساس راداشته باشیم كه حق داریم نقطه نظر های خودمان را باقدرت بیان كنیم،اما لااقل تاوقتی كه نقطه نظر های طرف مقابل را نشنیده ایم ودرك نكرده ایم،چگونه می توانیم از این حق خود استفاده كنیم؟
5- تمرین فرود آمدن از مسند ومقام برتر:
- یكی از شگفت انگیز ترین جلو ه های ارتباطات كلامی سالم این است كه بدانیم هنوز خودمان درحال رشد ویاد گرفتن هستیم ونكته های تازه ای می فهمیم كه قبلا نمی دانستیم.
- بزرگسالیف هیچ دلیل برتری نیست.
- مدام به خود بگوئیم،طرف مقابلم كمتر از من نیست ودرك وشعور كمتری ندارد.
همیشه نباید مابزرگ تر ها به كودكان ونوجوانان نمره ی "بیست" بدهیم.
بگذارید آنها- یا طرف مفابلمان- هم به مانمره"بیست" بدهند.
بارباراكیننز-معلم وویراستار مجله معروف حرفه مندی معلمان است- دكتر علی رئوف
مجید رحمانی- دبیر واستاد دانشگاه majid-1350.mihanblog.com
