* راهکارهای حمایت از تولید ملی

غفلت از ملزومات تحقق هر هدفی انسان را به مسیر انحرافی می کشاند. اما بی تردید هیچ تلاشی حتی با رعایت جوانب لازم به نتیجه نمی رسد مگر آنکه روح تعاون بر آن حاکم باشد وگرنه آدمی را مصداق خسران در سوره عصر می کند.

خبرگزاری شبستان: تحقق هر هدف و رسیدن به مقصد مطلوب در کنار برخورداری از نقشه راه به ملزوماتی نیاز دارد که اگر در تامین آنها قصوری رخ دهد، نه تنها انسان را از آن اهداف دور می کند، بلکه احتمال انحراف او به مسیرهای فرعی را نیز رقم می زند.
یکی از اهداف مهم در نظام جمهوری اسلامی ایران که در سطح ملی تعریف می شود همان عنوان یا شعاری است که در نخستین روز هر سال شمسی از طریق رهبر معظم انقلاب به عنوان راهبرد نظام و مردم در طول یک سال همراه با پیام نوروزی ایشان به ملت معرفی می شود تا همگان بدانند که ایران و ایرانی بی اعتنا به تحریم ها، دشمنی ها و تهدیدها نقشه راه خود را مشخص کرده و بر اساس آن برای آبادانی، استقلال و آزادی تلاش می کند.
اما در این مسیر همان گونه که گفته شد ملزوماتی نیاز است. حال که رهبر معظم انقلاب با تیزبینی و هوشمندی که ریشه از بینش عمیق ایشان نسبت به مسائل بین المللی و داخلی دارد، عنوان حمایت از "تولید ملی، کار و سرمایه ایرانی" را برای سال 91 برگزیده اند باید ملزومات تحقق این مهم را به ویژه در شرایط کنون که دنیای غرب به خیال خام خود می کوشد ایران را با تحریم ها و تهدیدها از میدان رشد و توسعه علم و فناوری خارج کند، فراهم شود.

بی تردید یکی از مهمترین ملزومات تحقق این شعار که دنیایی از معانی را در خود نهفته دارد تعاون و مشارکت افراد جامعه برای ورود به چرخه پرتحرک تولید ملی با اتکاء به کار و سرمایه ایرانی است. چراکه تا روح تعاون و همکاری بر یک جامعه حاکم نباشد حتی با وجود بهترین سرمایه ها و امکانات نمی توان انتظار افزایش تولید ملی و درپی آن رشد و تعالی یک کشور را شاهد بود.
وجود تعاون و مشارکت در میان افراد یک جامعه به اندازه ای در توفیق آن موثر است که خداوند در قرآن، معجزه جاوید پیامبر اکرم (ص) در آیات متعدد به آن اشاره و تاکید کرده است.
در سایه این مشارکت و تعاون است که توانایی های بالقوه افراد به فعلیت رسیده و آنچه که تولید ملی است در سایه حمایت از کار و سرمایه ایرانی محقق می شود. البته در این مسیر هر فرد توانایی های خاص خود را دارد که با اتکای بر آنها می تواند به پیشرفت کشور کمک کند و این توانایی هایم ختلف دلیل بر رجحان فردی بر فدر دیگر نیست که تبعیض ناشی از آن دلسردی را در میان افراد به وجود آورد.
آنچنان که خداوند در آیه 247 سوره مبارکه بقره می فرماید: وَقَالَ لَهُمْ نَبِیُّهُمْ إِنَّ اللّهَ قَدْ بَعَثَ لَکُمْ طَالُوتَ مَلِکًا قَالُوَاْ أَنَّى یَکُونُ لَهُ الْمُلْکُ عَلَیْنَا وَنَحْنُ أَحَقُّ بِالْمُلْکِ مِنْهُ وَلَمْ یُؤْتَ سَعَةً مِّنَ الْمَالِ قَالَ إِنَّ اللّهَ اصْطَفَاهُ عَلَیْکُمْ وَزَادَهُ بَسْطَةً فِی الْعِلْمِ وَالْجِسْمِ وَاللّهُ یُؤْتِی مُلْکَهُ مَن یَشَاء وَاللّهُ وَاسِعٌ عَلِیمٌ، و پیامبرشان به آنان گفت در حقیقت‏خداوند طالوت را بر شما به پادشاهى گماشته است گفتند چگونه او را بر ما پادشاهى باشد با آنکه ما به پادشاهى از وى سزاوارتریم و به او از حیث مال گشایشى داده نشده است پیامبرشان گفت در حقیقت‏خدا او را بر شما برترى داده و او را در دانش و [نیروى] بدنى بر شما برترى بخشیده است و خداوند پادشاهى خود را به هر کس که بخواهد مى‏دهد و خدا گشایشگر داناست.

این تفاوت ها و توانایی هایی که در انسان های مختلف دیده می شود برای آنکه به مقصد تعالی بینجامد باید با عضویت در حزب الهی و از طریق مشارکت و تعاون در قالب این حزب جلوه گر شود. وگرنه انسان با عضویت در حزب شیطان و با سرباز زدن از اطاعت از فرامین الهی به مقصدی جز تباهی نمی رسد و این امری است که در سوره مبارکه مجادله به خوبی تصریح می شود زمانی که خداوند در آیه 19 این سوره می فرماید: اسْتَحْوَذَ عَلَیْهِمُ الشَّیْطانُ فَأَنْساهُمْ ذِکْرَ اللَّهِ أُولئِکَ حِزْبُ الشَّیْطانِ أَلا إِنَّ حِزْبَ الشَّیْطانِ هُمُ الْخاسِرُونَ، شیطان بر ایشان غلبه کرده در نتیجه ذکر خداى تعالى را از یاد ایشان ببرد، این گروه سپاه شیطانند آگاه باشید که سپاه شیطان خود- زیانکارانند.
مشارکت در چرخه ای که به تولید ملی بینجامد بی تردید در دوران کنونی که سران استکبار با برگزاری جلسات متعدد و دادن رای مغرضانه به محکوم بودن ایران، به اندازه ای ضرورت دارد که هیچ چیز جز آیات وحی نمی تواند اهمیت آن را توجیه کند.
وقتی خداوند در آیه دو سوره مبارکه مائده می فرماید: یَا أَیُّهَا الَّذِینَ آمَنُوا لا تُحِلُّوا شَعَائِرَ اللَّهِ وَلا الشَّهْرَ الْحَرَامَ وَلا الْهَدْیَ وَلا الْقَلائِدَ وَلا آمِّینَ الْبَیْتَ الْحَرَامَ یَبْتَغُونَ فَضْلا مِنْ رَبِّهِمْ وَرِضْوَانًا وَإِذَا حَلَلْتُمْ فَاصْطَادُوا وَلا یَجْرِمَنَّکُمْ شَنَآنُ قَوْمٍ أَنْ صَدُّوکُمْ عَنِ الْمَسْجِدِ الْحَرَامِ أَنْ تَعْتَدُوا وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَى وَلا تَعَاوَنُوا عَلَى الإثْمِ وَالْعُدْوَانِ وَاتَّقُوا اللَّهَ إِنَّ اللَّهَ شَدِیدُ الْعِقَابِ، ای اهل ایمان شعائر و حدود الهی را محترم بشمارید و همچنین در ماه های حرام و احشام قربانی مشخص و غیرمشخص و واردین به مسجد الحرام را به جهت کسب رضای حق آمده اند محترم بشمارید. و زمانی لباس احرام را بیرون آوردید می توانید شکار کنید عملکرد بعضی از افراد که مانع ورود شما به مسجدالحرام شده اند نباید موجب شود شما هم بخلاف عدالت رفتار کنید. همواره در همکاری و تعاون در برنامه ها خیر و نیکی شرکت کنید و هرگز در راه گناه و خلاف همکاری ننمائید و از آنچه خلاف برنامه خداوند است بپرهیزید که مجازات خداوند شدید است.

این آیه شریفه می رساند که بحث تعاون به اندازه ای در نزد خدای متعال دارای اهمیت است که در قرآن در کنار رعایت حدود الهی و آداب زیارت بیت الله الحرام به آن اشاره شده است.
در کنار ضرورت تلاش و کوشش برای فعال کردن چرخه تولید ملی با اتکاء به کار و سرمایه ایرانی، بی تردید وجود روحیه تعاون و همکاری توام با همدلی ازا همیتی دو چندان برخوردار است چراکه اعضای یک جامعه همچون اعضای بدن یک انسان اگر از مشارکت و تعاون در راستای یک مسیر برخوردار نباشند هر چقدر هم که تلاش کنند خروجی کارشان آنقدر چمشمگیر نیست که بتواند به هدفی بزرگ همچون عنوان انتخابی سال جامه عمل بپوشاند.
خداوند از مؤمنان می خواهد که حضور در کارهای خیر و صالح اجتماعی و تقویت هنجارها و مبارزه با نابهنجاری ها را در دستور کار خود قرار دهند. کُنْتُمْ خَیْرَ أُمَّةٍ أُخْرِجَتْ لِلنَّاسِ تَأْمُرُونَ بِالْمَعْرُوفِ وَ تَنْهَوْنَ عَنِ الْمُنْکَرِ وَ تُؤْمِنُونَ بِاللَّهِ وَ لَوْ آمَنَ أَهْلُ الْکِتابِ لَکانَ خَیْراً لَهُمْ مِنْهُمُ الْمُؤْمِنُونَ وَ أَکْثَرُهُمُ الْفاسِقُونَ، شما بهترین امتى هستید که بر مردم نمودار شده‏اید که امر بمعروف و نهى از منکر میکنید و بخدا ایمان میآورید و اگر اهل کتاب مؤمن میشدند بر ایشان بهتر بود بعضى از ایشان مؤمنند و اکثرشان فاسقند. (آل عمران، آیه 110)

از آن جایی که اسلام حضور فعال و مشارکت امت را در همه عرصه ها واجب دانسته و هرگونه گوشه نشینی و رهبانیت را ناپسند شمرده است ثُمَّ قَفَّیْنا عَلى‏ آثارِهِمْ بِرُسُلِنا وَ قَفَّیْنا بِعیسَى ابْنِ مَرْیَمَ وَ آتَیْناهُ الْإِنْجیلَ وَ جَعَلْنا فی‏ قُلُوبِ الَّذینَ اتَّبَعُوهُ رَأْفَةً وَ رَحْمَةً وَ رَهْبانِیَّةً ابْتَدَعُوها ما کَتَبْناها عَلَیْهِمْ إِلاَّ ابْتِغاءَ رِضْوانِ اللَّهِ فَما رَعَوْها حَقَّ رِعایَتِها فَآتَیْنَا الَّذینَ آمَنُوا مِنْهُمْ أَجْرَهُمْ وَ کَثیرٌ مِنْهُمْ فاسِقُونَ، (حدید، آیه 27) از امت می خواهد تا نقش ایمانی خود را به درستی بشناسند و عمل کنند وگرنه اهل خسران و زیان خواهند بود. که بهترین شاهد بر صحت این خسران آیات شریفه سوره مبارکه عصر است.
بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِیمِ
وَالْعَصْرِ ﴿1﴾ إِنَّ الْإِنسَانَ لَفِی خُسْرٍ ﴿2﴾ إِلَّا الَّذِینَ آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ وَتَوَاصَوْا بِالْحَقِّ وَتَوَاصَوْا بِالصَّبْرِ
به نام خداوند رحمتگر مهربان
سوگند به عصر [غلبه حق بر باطل] (1) که واقعا انسان دستخوش زیان است (2) إمگر کسانى که گرویده و کارهاى شایسته کرده و همدیگر را به حق سفارش و به شکیبایى توصیه کرده‏اند (3)
امید است که حال که به لطف خداوند و بهره مندی از رهبری آگاه به اوضاع زمان تکلیفی بزرگ بر دوش ما نهاده شده با تلاش و کوشش در سایه تعاون و همکاری با یکدیگر در زمره اهل خسران قرار نگیریم.

 *امین عسکری؛ کارشناس ارشد اقتصاد و مدرس دانشگاه/

* راهکارهای حمایت از تولید ملی

گروه اقتصادی- محمد هرمزی: سال 91 هم از راه رسید و مردم نیز به بهانه آغازاین سال در دید و بازدیدهای نوروزی خود آرزو می کردند سال خوبی در پیش رو داشته باشند، اما در کنار این خوش و بش های نوروزی مسؤولان، کارشناسان و فعالان بخش اقتصادی هم امیدوارند اقتصاد کشور هم سال خوب و با نشاطی را در پیش داشته باشد که البته تحقق آن تنها در سایه تدابیر، کار، تلاش وتصمیم سازی های درست امکان پذیر است.

از سوی دیگر موضوع حمایت از تولید ملی اگر چه به صورت پراکنده از زبان فعالان بخش تولید بارها مطرح شده است، اما این بار این موضوع در جایگاه نقشه راه یکساله و از سوی رهبر معظم انقلاب اسلامی ترسیم شد.در این راستا رهبر معظم انقلاب در حالی سال 90 را با نام «جهاد اقتصادی» مزین کردند که سال جاری رانیزبا محوریت تولید ملی، حمایت از کاروسرمایه ایرانی مورد توجه قرار دادند.
بنابراین وقتی از تولید ملی و الزامهای آن سخن به میان می آید در واقع این موضوع حاوی نکات مهمی است، به طوری که محصولات آن باید به گونه ای در داخل تولید شود که نه تنها مصرف کننده داخلی را به مصرف آن ترغیب کند، بلکه آرام آرام باید بازارهای خارجی راهم فتح و حس رضایت مندی مصرف کننده خارجی را تقویت کند.

چه کالایی تولید شود؟

اما اینکه چه نوع کالایی تولید شود باید دید که مصرف کننده متقاضی چه کالایی هست .
به باور بسیاری از کارشناسان، تولیدکنندگان برای بقای خود نه تنها در گستره ملی، بلکه درگستره جهانی باید راهبرد خود را بر تولید کالاهای صادراتی متمرکز کنند، کالاهایی که برای جلب رضایت مشتری داخلی و خارجی باید در شاخص هایی چون قیمت، تنوع و کیفیت از مشابه محصول خارجی پیش افتد.
گذشته از این موضوع، تأکید بر تولید ملی وحمایت از کار وسرمایه ایرانی در بطن خود حاوی نکته مهمی است که این تولید ملی خود با دونوع مصرف کننده مواجه است، مصرف کننده داخلی و مصرف کننده خارجی، به نظر می رسد تولیدکنندگان با این رویکرد باید راهبرد تولید خود را مشخص کنند که آیا تولید ملی تنها مصرف داخلی دارد یا باید صادرات محور باشد.البته راهبرد تولید صادرات محور در قالب یک «سند راهبرد ملی توسعه صادرات غیرنفتی» در دوسال گذشته تدوین شده است، اما اینکه تا چه حد به آن عمل شده است حجم صادرات کالاهای غیر نفتی بازگوکننده تعهد به این سند می باشد.
طبق گزارشها، صادرات غیر نفتی ایران با احتساب صادرات خدمات فنی و مهندس ی در سال گذشته با گذر از مرز 48 میلیارد دلار از رشد خوبی برخوردار بوده، اما به نظر می رسد حجم قابل توجهی از آن مربوط به کالاهای سنتی است که ایران در تولید آنها مزیت نسبی و مشتری خود را همواره دارد که در اینجا صادرات این نوع کالاها مدنظر نیست.
بنابراین می توان گفت بخش تولید هنوز نتوانسته آن طور که شایسته وبایسته است دربرابر رقیبان قدرتمند خارجی خود با توجه به مشکلات ساختاری که گریبانگیر آن است عرض اندام کند. در این راستا به نظر می رسد گام نخست باید در راستای بازپس گیری بازارهای داخلی از دست رفته که در تسخیر رقیبان خارجی است، برداشته شود ودرگام دوم بخش تولید باید به رقیب قدرتمندی در عرصه جهانی تبدیل شود.
شاید عملی شدن این دوگام بیشتر به یک آرمان دست نیافتنی شبیه باشد، زیرا تولید در حال حاضر با نیمی از ظرفیت تعریف شده خود کار می کند، بخصوص اینکه برخی از شرکتهای تولیدی برای ادامه فعالیت توجیه اقتصادی ندارند و به مدد برخی کمک های دولت و تسهیلات سر پا نگه داشته شده اند که باید از گردونه تولید خارج شود. در حقیقت استفاده از حداکثر توان تولید داخلی نیز می تواند شرایط را برای رونق بخش تولید فراهم کند.

جایگاه مصرف کننده داخلی

اهمیت بررسی این موضوع وقتی دوچندان می شود که بدانیم هر ایرانی خواسته و ناخواسته سرمایه های عظیم این کشور را به جای اینکه سرازیر بخش مولد اقتصاد کند، به بازار دلالی ویا پیشکش کشورهایی می کنند که رهاورد آن جز بیکاری روز افزون نیروی کار در اقتصاد، سونامی خروج سرمایه وحاشیه امن و تضمین تولید رقبای خارجی عاید دیگری ندارد.البته تقصیر این رویه غیر متعارف به گردن بخش تولید و برخی سیاستگذاری ها است که سبب شده مصرف کننده ایرانی به خرید کالاهای خارجی رغبت پیداکند.در حال حاضر نمی توان ادعا کرد که حتی در یک خانواده، کالای خارجی میهمان آن نباشد متأسفانه نمود این کالاها را بخصوص در پوشاک ولوازم خانگی می توان به فراوانی مشاهده کرد.
اگر کمی به پیرامون خود بنگریم متوجه می شویم بسیاری از اقشار هنوز از محصولات خارجی نیز استفاده می کنند، در حالی که خود بیکارند و در مقام مصرف کننده سبب شده اند چرخ تولید از حرکت بازبماند و در مقام نیروی کار همچنان از ناامنی شغلی رنج می برند.
یادم هست دکتر هادی غنیمی فرد- رئیس وقت خانه صنعت ومعدن ایران- هرگز نمی توانست نگرانی خود را از مصرف کالاهای خارجی پنهان کند. او می گفت وقتی کالای مشابه داخلی باکیفیت خوب تولید می شود چراباید کالای خارجی مصرف شود و در همان حال جوانهای این مرز و بوم بیکار باشند؟
البته اوبه این نکته هم اشاره می کرد که این حق مصرف کننده است که کالای باکیفیت مصرف کند، بنابراین باید شرایط برای تولید کیفی محصولات داخلی فراهم شود .
وی بارها تأکید می کرد، مصرف کننده ولی نعمت تولید کننده است، در واقع مصرف کننده ضامن بقای تولید و حیات آن است.
وی درست می گفت، زیرا مهمترین عاملی که می تواند توان رقابتی بخش تولید را افزایش دهد، مصرف کننده به عنوان یک عامل کنترلی است که با حق انتخابی که دارند می توانند در بقا و یا ورشکستگی بخشهای تولید تأثیرگذار باشند.
از همین رو است که رئیس کنفدراسیون صنعت نیز بیش از هر فرد دیگری به مصرف کننده حق می دهد او اگر چه به حمایت از بخش تولید توجه دارد، اما بهترین حمایت از بخش تولید را جلب رضایت مصرف کنندگان می داند .او با اشاره به اینکه هدف نهایی حمایت از تولید ملی، جلب رضایت مصرف کنندگان است، می گوید: بدون در نظر گرفتن شرایط و انتظارات مصرف کنندگان نمی توان توقع داشت حمایت از تولید ملی نتیجه داشته باشد.
حسین ساسانی توضیح می دهد: مصرف کننده مخاطب اصلی تولیدکننده بوده و باید همواره در برنامه ریزی های تولید در اولویت قرار بگیرد، اما نمی توان انتظار داشت رفتار مصرف کنندگان یک شبه تغییر کند.
وی می افزاید: مصرف کنندگان براساس عملکرد بنگاه های تولیدی در یک فرایند زمانی رفتار می کنند و تغییر این رفتار نیازمند بهبود شرایط محصولات تولیدی داخل و فرهنگ سازی در جهت خرید کالای تولید داخل است.
ساسانی با بیان اینکه نباید در سال تولید ملی مانند سالهای گذشته شعاری و تبلیغاتی عمل کرد، ادامه می دهد: باید برای تحقق اهداف سال تولید ملی، خط مبنایی به همراه شاخصهای آن مشخص شود.
دبیرکل کنفدراسیون صنعت تأکید می کند: باید وزارت صنعت، معدن و تجارت مشخص کند که محصولات تولید داخل در مقایسه با محصولات کشورهای دیگر در چه وضعیتی از نظر کیفی و قیمتی قرار دارند. بررسی نقاط ضعف و قوت صنایع ایران هرچند ناراحت کننده باشد، اما می تواند به حمایتها از تولید ملی جهت بدهد.وی تأکید می کند: نخستین گام در سال تولید ملی مشخص شدن تصویری راستین از وضعیت صنایع کشور است و این تصویر هرچقدر هم بد و ناراحت کننده باشد، باید مشخص شود تا حمایت از تولید ملی شفاف و دقیق صورت گیرد.
ساسانی تدوین استراتژی توسعه صنعتی را نیز از اولویتهای وزارت صنعت، معدن و تجارت در سال جاری می داند و خاطرنشان می کند: متأسفانه فضای کسب و کار کشور در حال حاضر پر از سنگلاخ بوده و در چنین شرایطی تولیدکنندگان نمی توانند به طور کامل رضایت مصرف کنندگان را جلب کنند.اما اوهم می داند که خرید کالای خارجی به قیمت بیکاری جوانان وخروج سرمایه از کشور تمام می شود.
در همین راستا باید به بخش تولید هم فرصت داد تا خود را با شرایط جدید وفق دهد.از همین رو بسیاری ازمصرف کنندگان اگر چه از کیفیت برخی کالاهای تولید داخلی دلخور هستند، اما با تعصب ملی سعی می کنند کالای ایرانی با کیفیت مناسب خریداری کنند. در این ارتباط می توان به شواهد تاریخی در دیگر کشورها اشاره کرد، همان گونه که کشورهایی چون ژاپن وهند در برهه ای ازمصرف کالاهای خود شروع کردند ومحصولات خارجی را کنار گذاشتند.

مصرف کننده خارجی را از یاد نبریم

در اینکه تولید کنندگان باید در یک برنامه منسجم وهدفدار فراتر از مصرف داخلی حضوردر بازارهای خارجی را در دستور کار قرار بدهند تردیدی نیست، اما این پرسش پیش می آید که چگونه می توان سهمی دربازارهای جهانی داشت؟ پاسخ آن چندان مشکل نیست، کافی است به این موضوع بپردازیم که چگونه شرکتهای خارجی توانستند بازارهای ایران را فتح کنند. در این باره ملموس ترین محصولاتی که در هر کوی و برزن دیده می شود کالاهای چینی در کنار محصولا ت ژاپنی و کره ای است .
اینکه چه کالایی تولید شود که مصرف کننده داخلی وخارجی بتوانند آن محصول را خریداری کنند، شاید نخستین گام ومهمترین شاخص در این زمینه« نیاز سنجی» وشناخت نیازهای مصرف کننده باشد، در این راستا تجربه چین می تواند برای ما آموزنده باشد و می توان درسهای زیادی از آن آموخت.
چنانچه منصفانه بخواهیم قضاوت کنیم، این کالاها از تنوع بسیاری برخوردار است، اما نکته مهم این است که چرا یک چینی در بازار ایران موفق عمل کرده است و از کجا می داند یک ایرانی در همه قشرها چه کالایی نیاز دارد؟ از کالاهای عمومی که بگذریم این پرسش پیش می آید که چینی ها چطوردر کنارتولید انبوهی از کالاهای عام خود محصولاتی مختص ایرانی ها تولید می کنند.
بنابراین اگر بگوییم بخشی از تولید کشور ما تابعی از نیازسنجی نیست، ره به خطا نرفته ایم حتی بخشی از تولید هنوز نتوانسته تحلیلی درست از نیاز مردم ارایه کند، همین وضعیت سبب شده که دست بر قضا شرکتهای زیادی تأسیس شوند که تنها یک محصول مشابه را تولید می کنند، از نوشابه و چیپس و پفک گرفته تا... اما وقتی از یک چینی می پرسیم ایرانی ها چه کالاهایی نیاز دارند، بهتر از تولیدکننده داخلی آمار می دهند آنها حتی می دانند نیازهای ریز یک ایرانی چیست، برای همین است که وقتی سفره هفت سین و سبزه برای ما از چین می فرستند کسی تعجب نمی کند!
سفارتخانه های آنها نه تنها در این بخش به صورت جدی فعال هستند، بلکه چینی ها برای مسافران وجهانگردان خارجی برنامه های متنوعی دارند و از این راه اطلاعات گسترده ای در خصوص نیاز آنها کسب می کنند، از همین روست که می توان آنها را بهترین کارشناسان در زمینه شناخت بازارها دانست .

تأملی در تجربه چینی ها

شاید برای شما هم پیش آمده باشد در بدو ورود به چین بخصوص از لحظه فرود هواپیما به این کشور افراد راهنمای خوش برخوردی طی چند روز ایرانی ها ودیگر خارجی ها را همراهی می کنند، آنان نه تنها در این چند روز سعی دارند ایرانی ها را با محصولات خود آشنا کنند، بلکه سعی می کنند با طرح سوالهایی ماهرانه نیازهای ایرانی ها را کشف کنند، حال شما تصور کنید اگر هر جهانگردی مقداری از اطلاعات را در اختیار چینی ها قرار دهد واین افراد این اطلاعات را به اتاق های بررسی و تجزیه و تحلیل بفرستند، این می شود که از اتاق فکر چینی ها تولید محصولاتی رقم می خورد که جهان با آن آشناست. این است که چینی ها محصولات مورد نیاز همه افراد این کره خاکی از آمریکایی، اروپایی، آفریقایی و آسیایی گرفته تا کشورهای عربی را تولید و با مناسبترین قیمت در اختیار آنها قرار می دهند.
از همین رو است که نه تنها باید راهبرد تولید بر صادرات متمرکز باشد بلکه این درد را هم باید تحمل کرد که برخی شرکتهایی که توان تولید ندارند یا در عرصه رقابت حرفی برای گفتن ندارند از گردونه تولید خارج شوند. در همین راستا این سؤال مطرح می شود که آیا می توان به هر قیمتی از تولید کننده حمایت کرد؟ شاید پاسخ به این موضوع در شرایط بحرانی اقتصاد کشور تاحدی قابل توجیه باشد، اما پاسخ به آن از زبان کسی که خاک خورده این بخش است، بهتر بازگو کننده واقعیت ها می باشد .
دبیرکل خانه صنعت و معدن ایران می گوید: من اعتقاد ندارم که باید به هر قیمت ممکن از همه تولیدکنندگان و صنایع حمایت کرد.
محسن شرکا توضیح می دهد: باید از تولید و صنعتی حمایت کرد که از نظر اقتصادی به صرفه بوده و محصول آن نیز باکیفیت و دارای استانداردهای لازم است.او با بیان اینکه بهتر است در هر استان به صورت منطقه ای و فدرالی اقدام به حمایت از تولیدکنندگان و صنایع شود، اضافه کرد: به باور من سفرهای استانی ستاد تسهیل وزارت صنعت، معدن و تجارت کارآیی لازم را نداشته و بهتر است به صورت فدرالی برای هر یک از استانها یا مناطق کشور تصمیمات اقتصادی گرفته شود.به گفته وی با اجرای طرح آمایش صنعت و معدن می توان ظرفیتهای صنعتی هر استان را مشخص کرد.
دبیرکل شبکه خانه های صنعت و معدن ایران گفت: اگر تولید سودآور شود، فعالیت در بخشهای کشاورزی، صنعت و معدن موجب رونق اقتصادی و تولید ثروت برای کشور خواهد شد.
شرکا افزود:همه تصمیمهای مسؤولان مربوط باید برای حمایت از تولید جهتگیری شود، زیرا شکوفایی تولید رونق اقتصادی و کاهش تورم را به دنبال دارد.وی مهمترین راه مهار تورم را رونق کمی و کیفی تولید دانست و اظهار داشت: این موضوع باید به عنوان یک راهبرد مد نظر مسؤولان قرار گیرد.

وظایف دولتی ها از زبان وزیر

در سوی دیگر دولت نیز باید زمینه تحقق شعار امسال برای رونق بخش تولید را فراهم کند، بخشی که نامساعد بودن فضای کسب وکار همچنان دست و پای آن را بسته است، چنانکه وزیر صنعت، معدن وتجارت بر اهمیت و جایگاه بخش تولید واقف است.
غضنفری توسعه تولید صادرات محور را به عنوان یکی از اولویت های وزارتخانه تحت مدیریت خود در سال جاری برشمرده است و با اشاره به نامگذاری سال 91 از سوی رهبر معظم انقلاب می گوید: حفظ و صیانت و توسعه پایدار تولیدات کشور در شرایط رقابت جهانی، امری کلیدی و نیازمند توجه ویژه و مضاعف است.
وی می گوید:در شرایط کنونی که شاهد هستیم تولید کنندگان مطرح جهانی برای چیرگی بر پیچیدگی های رقابت در بازارهای بین المللی، اصول جدید و نظامهای مدرن مدیریت و حمایت از تولید را برگزیده اند باید اعلام کنیم وزارتخانه صنعت، معدن و تجارت نیز در سالی که به «تولید ملی، حمایت از کار و سرمایه ایرانی» نام گذاری شده، مجموعه گسترده و متنوعی از سیاستهای هدایتی و حمایتی از تولید را برای تحقق خود کفایی داخلی و توسعه تولیدات صادرات محور در نظر گرفته است.
غضنفری با اشاره به ضرورت حرکت صنایع کشور به سوی کاهش هزینه ها و قیمت تمام شده محصولات و خدمات، تصریح می کند: توسعه و مزیتهای رقابتی پایدار با افزایش مستمر کیفیت، توجه به تولید صادرات محور، تقویت و توانمند سازی بنگاه های تولیدی و ایجاد جذابیت در این بخشها تشکیل دهنده ارکان موج جدید سیاستهای حمایتی وزارت صنعت، معدن و تجارت است.
وی افزود: برنامه ریزی صحیح و مبنا قرار دادن نظامهای جدید حمایت و مدیریت تولید، می تواند به تقویت مزیت رقابتی منجر شود.
وزیر صنعت، معدن و تجارت می افزاید: ضرورت دارد اکنون که قرار است در سال جدید حمایت از تولید داخلی مدنظر قرار گیرد، رویکرد نظام مدیریت تولید کشور را متحول کنیم تا شاهد تحول حقیقی در عرصه تولید و تجارت باشیم.

صادراتی های مدرن

اما اینکه تولیدات صادرات محور دارای چه مشخصه هایی است، دراین باره دکتر بهنام ملکی با تاکید براینکه تولیدات مدرن صادرات محور باید به عنوان نخستین اولویت اقتصادی در کشور مطرح باشد و حمایت های همه جانبه در این ارتباط صورت گیرد، معتقد است: با وجود اهمیت این موضوع، تولیدات صادرات محور نباید کالاهای مبتدی نظیر نفت کلوخه های معدنی و... را در برگیرد، بلکه باید تولیداتی با فناوری های جدید مانند داروهای نوترکیب و تکنولوژی های روز جهانی را محور توجه قرار دهیم به نحوی که بتواند در بازارهای بین المللی حرفی برای گفتن و امکان رقابت داشته باشد.
او در ادامه به نقش بانکها در تحقق تولید صادرات محور اشاره و تأکید می کند: بانکها با تزریق منابع به بخشهای تولیدی وصنعتی پیشتاز می توانند در تقویت این بخشها اثرگذار باشند، اما این منابع نباید صرف فعالیتهای سنتی و مبتدی در کشور شود. تولیدات جامعه دست کم باید در بخشهای پیشتازی مانند فناوری اطلاعات، نانو و بیوتکنولوژی ، خدمات مدرن پزشکی، اختراعات، ابتکارات، تولید فکر و... از حالت مبتدی به شیوه مدرن متحول شود و بانکها دراین راستا حمایتهای خود را تقویت کنند تا تولید صادرات محور در کشور تحقق یابد.
***
در هر حال تولید ملی می تواند افتخار ملی را به همراه داشته باشد نه تنها در گستره داخل، بلکه در دنیا می تواند تسری یابد، چنان که چینی ها را با کالاهایشان می شناسند، تولید ملی می تواند افتخاری باشد برای کسانی که ملی فکر می کنند اما برای جهانیان تولید می کنند.

قدس آنلاین

حمد و ستایش خدای را که توفیق نگارش این مقاله را عنایت فرموده; مقاله‏ای که تحت عنوان تئوری مدیریت از دیدگاه امام علی علیه السلام و با الهام و تعمق در نهج‏البلاغه و کتب ارزشمند دیگر تدوین یافته است . به بهانه این کلام تفحصی در نهج‏البلاغه نمودم; کتابی که رزمندگان آن را کتاب شجاعت می‏خوانند و اهل دل آن را کتاب اشک و عشق می‏دانند ولی تعبیر زیبای حضرت امام خمینی رحمه الله که نهج‏البلاغه را افتخار مکتب تشیع می‏دانند، از همه رساتر و گویاتر است; چرا که در سیر تطور حکومتها و خلافتها همواره تشتت آرا و عقاید منجر به اعمال روشهایی خلاف سیر انسانیت و وحدانیت الهی گردیده است و در این میان صاحب نهج‏البلاغه مولی الموحدین الگوی تمام عیار مدیریت و خلافت و امامت در لابلای مفاهیم عمیق خود به بیان عناصر، ارکان، وظایف، اهمیت و شیوه‏های مدیریت پرداخته‏اند که ما نیز امید آن داریم در این مجال کوتاه پیمانه‏ای از این اقیانوس بیکران علم و معرفت‏برگیریم .

* راهکارهای حمایت از تولید ملی

میثم هاشم‌خانی/ راهکارهایی برای حمایت مؤثر از تولید ملی (2)؛

اهمیت ثبات بازار ارز برای تولیدکنندگان ایرانی
‫وضعیت بازار ارز در حال حاضر چگونه است. آیا اوضاع بازار ارز کشور ارتباطی هم به تولید ملی دارد. التهابات ارزی چگونه به تولید ملی لطمه وارد می‌کند؟ چه باید کرد؟ آیا راهکاری برای ثبات بخشی از بازار نا به‌سامان ارز وجود دارد؟‬

* راهکارهای حمایت از تولید ملی

صادق مهدی شکیبایی

رسانه ها و تولید ملی

- یکم؛ رهبر معظم انقلاب اسلامی ایران در دیدار صدها نفر از جوانان 73 کشور جهان از جمله جوانان مصر، تونس، لیبی، لبنان، یمن، بحرین و فلسطین در دهم بهمن ماه سال 1390 فرمودند، تاریخ بشریت بر سر یک پیچ بزرگ تاریخی و در آستانه تحول عظیم قرار دارد.

رهبر انقلاب تأکید کردند: بشریت از همه مکاتب و ایدئولوژی های مادی اعم از دموکراسی، لیبرال دموکراسی و ناسیونالیسم سکولار عبور کرده و در آغاز دوران جدیدی است که بزرگترین نشانه آن، توجه ملتها به خدای متعال، استمداد آنها از قدرت لایزال الهی و اتکای ملتها به وحی است.
ایشان با اشاره به «تسلط شبکه دیکتاتوری پیچیده، خطرناک، فاسد و شیطانی صهیونیستها و قدرتهای استکباری» بر جهان افزودند: قیام ملتهای منطقه علیه دیکتاتورهای وابسته، جزیی از مبارزه بشریت با دیکتاتوری جهانی صهیونیستهاست و جامعه بشری با پشت سر گذاشتن پیچ بزرگ تاریخی، از سیطره این دیکتاتوری خطرناک رها می شود و این تحول عظیم براساس وعده صادق پروردگار، به آزادی ملتها و حاکمیت ارزشهای معنوی و الهی منجر خواهد شد.
دوم؛ معظم له تقریباً یک ماه پس از تبیین تحولات داخلی و خارجی در جمع جوانان کشورهای اسلامی و مشخصاً در هفدهم اسفند 1390 در حکمی اعضای حقیقی و حقوقی «شورای عالی فضای مجازی» را منصوب کردند.
رهبر انقلاب اسلامی آثار چشمگیر شبکه جهانی اینترنت به عنوان رسانه قدرتمند و تازه ظهور در ابعاد زندگی فردی و اجتماعی، لزوم برنامه ریزی و هماهنگی به منظور پیشگیری از آسیبهای ناشی از آن، و بهره گیری حداکثری از فرصتها در راستای ارائه خدمات گسترده و مفید به مردم را از دلایل اصلی ضرورت تشکیل شورای عالی فضای مجازی برشمردند و تأکید کردند: «این شورا وظیفه دارد مرکزی را به نام مرکز ملی فضای مجازی کشور ایجاد کند.»
سوم؛ رهبر معظم انقلاب در پیام نوروزی خطاب به مردم ایران، سال 1391را سال تولید ملی، حمایت از کار و سرمایه ایرانی اعلام کردند.
در بخشی از پیام نوروزی ایشان آمده است: «سالی که گذشت - سال 90 - یکی از سالهای پر حادثه در سطح جهان و در منطقه و در کشور ما بود. آنچه که در مجموع انسان مشاهده می کند، این است که این حوادث بر روی هم به سود ملت ایران و در راه کمک به هدفهای آن، تمام شده است. آن کسانی که اهداف بدخواهانه ای درباره ملت ایران و ایران و ایرانی در سر می پرورانند، در کشورهای غربی دچار مشکلات گوناگون هستند.
در سطح منطقه، ملتهایی که جمهوری اسلامی از آنها همواره حمایت کرده است، به هدفهای بزرگی دست پیدا کرده اند؛ دیکتاتورهایی به زیر کشیده شدند؛ قانونهای اساسیِ مبتنی بر اسلام در کشورهایی تصویب شد؛ دشمن درجه یک امت اسلامی و ملت ایران - یعنی رژیم صهیونیستی - در محاصره قرار گرفت. در داخل کشور، به معنای حقیقی کلمه، سال 90، سال بروز اقتدار ملت ایران بود.
در جنبه سیاسی، ملت ایران در این سال، چه در راهپیمایی بیست و دوم بهمن، چه در انتخابات دوازدهم اسفند، آن چنان حضوری از خود نشان داد و آن چنان شاخصی را برای اقتدار ملی در تاریخ منطقه ثبت کرد که نظیر آن را در گذشته کمتر داشتیم.
چهارم؛ نقش رسانه ها در برخورداری جامعه جهانی از تولیدات ملی: «سال 88 اصلاح الگوی مصرف»، «سال 89 همت مضاعف، کار مضاعف»، «سال 90 جهاد اقتصادی» و اینک نامگذاری سال 1391 به عنوان سال «تولید ملی و حمایت از کار و سرمایه ایرانی» از سوی رهبر معظم انقلاب در شرایطی که تقریباً مناسبات بین المللی به دلیل وقوع تغییرات بنیادین دستخوش تغییر بوده و همه نگاهها به آن سوی مرزهاست از یک سو نشان از درک درست معظم له از سیر تحولات خارجی و در نتیجه آن نقش اقتصاد و تولید بومی در پیشرفت ملی کشور و بهبود رفاه اجتماعی مردم برای جلوگیری از آسیبهای احتمالی ناشی از فروپاشی نظامهای مادی دارد و از سوی دیگر بیانگر میزان اهمیت تأثیر تحولات داخلی خاصه تقویت بنیه اقتصاد و تولید ملی بر تحولات جامعه بین المللی و احیانا در مقابله با هجمه های همه جانبه کشورهای سلطه گر علیه جمهوری اسلامی ایران از نگاه ایشان است.
ازاین رو این مهم وظیفه جامعه رسانه ای کشور بویژه تصمیم سازان عرصه فرهنگی و رسانه ای را در برنامه ریزی، ایجاد بسترهای حرفه ای برای بروز و ظهور رسانه هایی با قابلیت نقش آفرینی در حوزه های داخلی و خارجی، اطلاع رسانی به موقع و تحلیل درست شرایط برای آحاد جامعه دو چندان میکند.
«شورای عالی فضای مجازی» در واقع با تشکیل مرکز ملی فضای مجازی کشور وظیفه دارد با برنامه ریزی برای بسترسازی مفید فضای رسانه ای کشور، ملت ایران را از «پیچ تاریخی بزرگی» که در پیش دارد، به سلامت در حوزه فرهنگ و فرهنگ سازی برای تقویت تولیدات ملی و حمایت مردم از تولیدات بومی عبور دهد.
در این بین البته نقش وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی به عنوان متولی فرهنگی، همچنین حوزه های علمیه و دانشگاه ها و رسانه ملی غیر قابل انکار است. شاید در نگاه اول ارتباط ارگانیکی میان رسانه ها و آنچه سال تولید ملی و حمایت از کار و سرمایه ایرانی نامیده شده، نتوان یافت، اما وقتی به سلسله گفتارهای رهبر معظم انقلاب در خصوص الگوی پیشرفت اسلامی - ایرانی نگریسته شود به خوبی نقش رسانه ها و آموزش در مسیر این پیشرفت قابل مشاهده است.
آنجا که حضرت آیة ا... خامنه ای در تشریح عرصه های الگوی پیشرفت، به چهار عرصه فکر، علم، زندگی و معنویت اشاره کردند و افزودند: الگوی اسلامی - ایرانی پیشرفت به گونه ای تدوین شود که جامعه را به سمت جامعه ای متفکر سوق دهد و جوشیدن فکر و «اندیشه ورزی» به حقیقتی نمایان در جامعه تبدیل شود. ایشان در همین زمینه مشخص شدن راهبردها و الزامات پیشرفت در عرصه فکر و توجه به ابزارهای آن از جمله «آموزش و پرورش و رسانه ها» را در تدوین الگوی پیشرفت مهم دانستند.
بر این اساس رسانه ها در سال 91 علاوه بر اینکه می توانند انقلابی داخلی در ساختار و حرکت خود پدید آورند و به سوی خلاقیتهای خبری همراه با اخلاق مداری و پرهیز از بزرگنمایی افتراقات بخصوص در حوزه های مهم راهبردی (از جمله داخلی و خارجی) حرکت نمایند، نقشی بی بدیل در حمایت از تولیدات بومی ایفا خواهند کرد.
به نظر می رسد، پیچ تاریخی که رهبری عزیز از آن تعبیر کرده است، منحصر به سقوط چند نظام عربی وابسته به غرب نباشد، بلکه منظور از این پیچ حتی وقوع تغییرات در تمدنهای غربی نیز هست بنابراین جمهوری اسلامی ایران به عنوان یک کشور عدالت محور باید خود را برای آغاز یک دوره تاریخی جدید آماده نماید و در این راستا همه حوزه ها از جمله فرهنگ و در ذیل آن رسانه ها باید به حمایت از اقتصاد ملی گام بردارند.
لزوم گسترش فرهنگ استفاده از تولیدات ملی به عنوان یک ارزش و غرور ملی در بعد داخلی و گسترش تولیدات رسانه ای داخلی برای جلوگیری از آثار سوء تولیدات خارجی در عرصه های سیاسی، اقتصادی و فرهنگی می تواند راهکارهای پیش روی رسانه ها برای حمایت از این جهاد ملی باشد.
البته در این هماورد رسانه ها باید وظیفه برخورداری جامعه بین المللی از تولیدات داخلی را نیز برعهده داشته باشند و به بازتاب موفقیتهای داخلی همت گمارند.

* راهکارهای حمایت از تولید ملی

 بررسی مفهوم دانش در منابع اسلامی
مقدمه : هیچ مکتبی به اندازه اسلام برای دانش، معرفت و آگاهی ارزش قائل نیست و هیچ دینی مانند دین مبین اسلام انسان ها را از خطر جهل بر حذر نداشته است. پیامبر اکرم صلّی الله علیه و آله می فرمایند: "دانش، اساس همه ارزش ها و جهل (نادانی و ناآگاهی)، ریشه همه انحرافات و مفاسد فردی و اجتماعی است ." از نظر اسلام انسان ها در هر حرکت و کاری نیاز به دانش و آگاهی دارند و تمام اعتقادات، اخلاق و اعمال انسان ها باید مبنای علمی داشته باشد . بررسی دقیق موارد کاربرد واژه دانش و معرفت در منابع اسلامی نشان می دهد که دانش به طور کلی دارای دو مفهوم می باشد: یکی را حقیقت و اصل دانش می نامیم، و دیگری را ظاهر و فرع آن. از نظر اسلام، دانش، حقیقت و جوهری دارد و ظاهر و پوسته ای .

آن جا که خداوند متعال می فرماید :
?وَ یَرَى الَّذِینَ أُوتُوا الْعِلْمَ الَّذِی أُنزِلَ إِلَیْکَ مِن رَّبِّکَ هُوَ الْحَقَّ ?
"آنان که دانش یافته اند، می دانند که آنچه از جانب پروردگارت بر تو نازل شده، حق است "
و یا
?إِنَّمَا یَخْشَى اللَّهَ مِنْ عِبَادِهِ الْعُلَمَاء ?
"از میان بندگان خدا، تنها دانایان و دانشمندان از او بیم دارند "
سخن از حقیقت و جوهر دانش است .
و آنجا که خداوند متعال می فرماید :
?وَأَضَلَّهُ اللَّهُ عَلَى عِلْمٍ ?
"خداوند او را دانسته و با آگاهی گم راه گردانید "
و یا
?وَمَا تَفَرَّقُوا إِلَّا مِن بَعْدِ مَا جَاءهُمُ الْعِلْمُ ?
"فقط پس از آن که دانش برایشان حاصل آمد، راه تفرقه پیمودند "
سخن از ظاهر و پوسته دانش است. (محمدی ری شهری، 1325 ق، ص7 )
در همین راستا روایات متعددی نیز وجود دارد که دانش را به دو دسته حقیقی و غیر حقیقی تقسیم می کند. پیامبر اکرمصلّی الله علیه و آله می فرمایند : «العلم علمان: علم فی القلب فذلک العم النّافع، و علم علی اللّسان فذلک حجّه الله عز و جل علی عباده » ، دانش و علم بر دو نوع است: دانش و علمی که در قلب انسان است، این نوع دانش، علم سودمند است، نوع دوم علمی است که بر زبان جاری است، این نوع علم حجت خداوند بر بندگانش است .

همچنین امام علیعلیه السلام می فرمایند: «العلم علمان: مطبوع و مسموع، و لا ینفع المسموع اذا لم یکن المطبوع »، دانش دو گونه است: دانش سرشته در طبیعت و دانش شنیده (ظاهری)، و تا دانش سرشته در طبیعت نباشد، دانش شنیده و ظاهری سودی ندارد .
امام صادقعلیه السلام نیز می فرمایند: «لیس العلم بکثرة التّعلّم، انّما هو نور یقع فی قلب من یرید الله أن یهدیه »، علم بسیار خواندن و آموختن نیست، علم نوری است که خدا در دل کسی که بخواهد راه را به او بنماید، می اندازد .
از این روایات اینطور می توان فهمید که اگر علم سودمند نباشد چه خواهد بود؟ یا زیانمند است و یا خنثی و بی سود و زیان. لذا پرهیز از دانشی که زیانمند است و دانش بیهوده، باعث می شود که هدف ما از علم و دانش، نوع سودمند آن باشد. (حسینی شاهرودی، 1387 )
حقیقت دانش، نوری است که در پرتو آن، انسان، جهان را آن گونه که هست می بیند و جایگاه خود را درهستی می یابد. نوردانش، مراتبی دارد که بالاترین آن، نه تنها انسان را با راه تکامل خود آشنا می کند، بلکه او را در این مسیر حرکت می دهد و به مقصد اعلای انسانیت می رساند .
آیات و احادیثی که نورانیت انسان را مقدمه حرکت صحیح او در جامعه و به سوی کمال مطلق می دانند، و یا دانش را به نور تفسیر می کنند، و یا دانش را ملازم با ایمان به خدا و رسالت انبیای الهی، و همراه با صفات پسندیده و اعمال شایسته می دانند، در واقع، جوهر و حقیقت دانش را توضیح میدهند. دلیل این که این نور را مغز دانش و همه دانش های رسمی را پوسته دانش می شماریم، آن است که ارزش دانش های رسمی وابسته به آن است .
جوهر دانش است که به دانش، ارزش حقیقی می بخشد، یعنی دانش را در خدمت انسان و در جهت تکامل و به ورزی او قرار می دهد و بدون آن، نه تنها دانش، فاقد خواص و آثار دانش می شود، بلکه تبدیل به یک عنصر ضد ارزش و ضد انسانیت می گردد .
نکته مهم و قابل توجه این است که وقتی دانش، جوهر و خاصیت خود را از دست داد، نه تنها با جهل مساوی می شود، بلکه از جهل زیانبار تر می کردد، زیرا حرکت انسان را به سوی انحطاط و سقوط، تسریع می بخشد. دانش، وقتی جوهر و جهت حقیقی خود را از دست داد، درست مانند راهنمایی است که به جای آن که انسان را در مسیر قرار دهد، او را به سوی چاه سوق می دهد. این جاست که دانش هر چه بیشتر پیشرفت کند، برای جامعه انسانی خطرناک تر خواهد بود. از همین رو هنگامی که دانش، جوهر و خاصیت نداشته باشد، با جهل، یکی است .

ویژگی های جوهر دانش در منابع اسلامی
جوهر دانش در قرآن و روایات اسلامی، ویژگی ها و آثار و علایم مختلفی دارد که مهمترین آنها عبارتند از (محمدی ری شهری، 1379، ص16 ):
1- ریشه داشتن نور دانش در فطرت انسان
احادیثی که دانش را سرشته در قلب می دانند و یا آن را به "نوری که خداوند متعال به دل افاضه می نماید" تعبیر می نمایند و همچنین، همه آیات و روایاتی که خدا شناسی را فطری می دانند، بدین ویژگی دانش اشاره دارند .
2- یکی بودن جوهر دانش
به عکس دانش های رسمی و یا به تعبیر روایات، دانش های سمعی که رشته های مختلف دارد، جوهر دانش، یک حقیقت بیش نیست و شاید این سخن امام علیعلیه السلام که "العلم نقطه کثرها الجاهلون. دانش، نقطه ای بود نادانان آن را زیاد کردند "، اشاره به این ویژگی باشد .
3- تفکیک ناپذیری حقیقت دانش از ایمان
این ویژگی در آیات و روایات فراوانی مورد توجه قرار گرفته است و حاصل آن، این است که انسان، نمی تواند عالم به مفهوم حقیقی آن باشد و مومن نباشد. به گفته امام علیعلیه السلام "ایمان و دانش، برادران هم زادند و دو رفیق اند که از هم جدا نمی شوند ."
4- همراهی دانش با خشیت از خدا
از نظر قرآن کریم، دانش همراه با خشیت از خداوند متعال است. این کتاب آسمانی با صراحت و با قاطعیت اعلام کرده است که: از بندگان خدا تنها دانایان اند که از خدا می ترسند .
نکته قابل تأمل این است که اثبات ملازم بودن دانش با خشیت خدا از سوی قرآن، در ادامه سخن درباره چند رشته از دانش های، طبیعی است. خداوند در قرآن چنین می فرمایند :
?أَلَمْ تَرَ أَنَّ اللَّهَ أَنزَلَ مِنَ السَّمَاءِ مَاءً فَأَخْرَجْنَا بِهِ ثَمَرَاتٍ مُّخْتَلِفًا أَلْوَانُهَا وَمِنَ الْجِبَالِ جُدَدٌ بِیضٌ وَحُمْرٌ مُّخْتَلِفٌ أَلْوَانُهَا وَغَرَابِیبُ سُودٌ * وَمِنَ النَّاسِ وَالدَّوَابِّ وَالْأَنْعَامِ مُخْتَلِفٌ أَلْوَانُهُ کَذَلِکَ إِنَّمَا یَخْشَى اللَّهَ مِنْ عِبَادِهِ الْعُلَمَاء إِنَّ اللَّهَ عَزِیزٌ غَفُورٌ ?
آیا ندیدهای که خدا از آسمان، آبی فرود آورد و به وسیله آن، میوه هایی که رنگ های آنها گوناگون است، بیرون آوردیم؟ و از برخی کوه ها، راه ها و رگه های سپید و گلگون به رنگ های مختلف و سیاه پر رنگ آفریدیم، و از مردمان و جانوران و دام ها که رنگ هایشان همان گونه مختلف است، پدید آوردیم. از میان بندگان خدا، تنها دانایان اند که از او می ترسند. آری! خدا، پیروز آمرزنده است .
بنابراین دانش های طبیعی نیز می توانند موجب خشیت در مقابل خدا شوند، به شرط آن که نور هدایتگر حقیقت دانش، همراه آن گردد و دانشمند با نور دانش به طبیعت بنگرد و در پدیده های اعجاب انگیزش تأمل نماید .
5- اخلاق شایسته از برکات نور دانش
یکی از آثار و برکات حقیقت نورانی دانش، خود سازی، اخلاق نیکو و صفات پسندیده است، این ویژگی مهم در روایات فراوانی مورد توجه قرار گرفته است. امام علیعلیه السلام فرمودند: "هر اندازه دانش انسان افزون گردد، توجه وی نسبت به نفس خود، بیشتر گردد و در ریاضیات و اصلاح آن، کوشش بیشتری مبذول کند ."
6- جدا ناپذیری جوهر دانش از عمل شایسته
یکی از ویژگی های برجسته نور دانش که در روایات فراوانی مورد تأکید قرار گرفته، عمل صالح است. از نظر این احادیث، اعمال شایسته، ثمره دانش است و بدون عمل، چراغ دانش در وجود انسان، خاموش می شود .

ابزارهای کسب دانش
با مروری بر آیات و روایاتی که در زمینه دانش می باشند، می توان فهمید که در انسان سه ابزار برای دانش وجود دارد که در حقیقت دانش و آگاهی های انسان از این ابزارها حاصل می شود. این ابزارها عبارتند از :
1- حس: حواس ششگانه ظاهری انسان، ابزارهایی هستند که شناخت آغازین از جهان هستی مربوط به آنها می باشد. اگر هریک از این ابزارها به کار گرفته نشود، شناخت ویژه آن از انسان سلب می گردد .
2- عقل: عقل مرکز شعور و ادراک در وجود انسان است و وظیفه آن ترکیب، تجزیه، انتزاع، تعمیم و تعمیق مفاهیم است .
3- قلب: در مباحث معرفت شناسی در علوم اسلامی، هنگامی که قلب در کنار عقل به عنوان یکی از ابزارهای دانش و شناخت مطرح می شود، مقصود قلب به عنوان مرکز معارف شهودی است. در همین زمینه حجت الاسلام و المسلمین محمدی ری شهری در کتاب "مبانی شناخت" خود می گوید: مبدأ و مصدر اصلی همه ادراکات و احساسات انسان، روح اوست و ابزارهای سه گانه دانش و شناخت (حس، عقل و قلب)، در واقع به منزله راه هایی هستند که روح از طریق آنها به جهان هستی ارتباط برقرار می کند .
تحصیل و کسب دانش به وسیله ابزارهای سه گانه ای که اشاره شد، از طرق و راه های گوناگونی امکان پذیر می باشد. راه های کسب دانش به وسیله ابزارهای حس و عقل عبارتند از :

1- تفکر: به عنوان نمونه خداوند متعال می فرماید :
?کَذَلِکَ نُفَصِّلُ الآیَاتِ لِقَوْمٍ یَتَفَکَّرُونَ ?
"بدین سان آیات (و نشانه های) خود را برای گروهی که تفکر می‏کنند شرح می‏دهیم "

2- آموختن: به عنوان نمونه پیامبر اکرمصلّی الله علیه و آله می فرماید :
"انّما العلم بالتّعلّم "
همانا دانش به آموزش است .

3- عبرت گرفتن: به عنوان نمونه امام علیعلیه السلام می فرماید :
"من اعتبر أبصر، و من أبصر فهم، و من فهم علم "
هر کس که عبرت بگیرد، بینا شود و هر کس بینا شود، می فهمد و هر کس بفهمد، دانشمند شود .

4- تجربه اندوزی : به عنوان نمونه امام علیعلیه السلام می فرماید :
"فی التّجارب علم مستأنف "
در تجربه ها دانشی تازه است .

5- شناخت ضدها: به عنوان نمونه امام علیعلیه السلام می فرماید :
"از ادراک آفرینی او دانسته شد که از ادراک بی نیاز است، از جوهر آفرینی او دانسته شد که جوهری ندارد، از نهادن تضاد میان اشیاء دانسته شد که خود ضدی ندارد، و از مقارنه ای که میان چیزها بر قرار کرد دانسته شد که قرینی ندارد "
همچنین راه های کسب دانش به وسیله ابزار معرفت قلبی عبارتند از :
1- وحی
2- الهام
3- وسوسه
حوزه و قلمرو شناخت و کسب دانش به وسیله ابزارهای حس و عقل شامل برخی قلمروهای دانشی نمی شود که این قلمروها تنها با ابزار معرفت قلبی کسب خواهد شد. اهم این قلمروها عبارتند از :
1- حقیقت خداوند
2- حقیقت پیامبران، امامان و مومن
3- حقیقت روح
4- احکام فقهی (محمدی ری شهری، 1379، ص11 ).
همچنین روایات متعددی وجود دارد که انسان ها را به تبادل دانش با یکدیگر و آموزش دادن دانش خود به دیگران سفارش نموده است. در همین زمینه حجت الاسلام و المسلمین محمدی ری شهری (محمدی ری شهری، 1377) بخشی از جلد هشتم کتاب میزان الحکمه خود را به گردآوری احادیث با موضوع "انفاق کردن علم" اختصاص داده است. به عنوان نمونه امام حسنعلیه السلام می فرمایند :
"علّم النّاس، و تعلّم علم غیرک، فتکون قد أتقنت علمک، و علمت ما لم تعلم "
دانش خود را به دیگران بیاموز و از دیگران دانش آن ها را یاد بگیر، زیرا با این کار هم دانش خود را محکم استوار کرده ای (پرورش داده ای) و هم آنچه را نمی دانسته ای آموخته ای .

در نهایت بر اساس منابع اسلامی علم و عمل مکمل و وابسته به یکدیگر می باشند و به کار بستن علم بیشترین عامل رشد و توسعه دانش نامیده شده است . از طرف دیگر دانشی که توسط دارنده آن به کار گرفته نشود، همانند گمراهی و رنج و سختی خواهد بود ، و هر کس که کاری را بدون دانش و بصیرت انجام دهد به بیراهه خواهد رفت و کار خود را با موفقیت انجام نخواهد داد .

جمع بندی مفهوم دانش در منابع اسلامی
با توجه به مباحث مطرح شده می توان اینطور نتیجه گیری نمود که :
1- منظور از حوزه و قلمرو دانش در پژوهش حاضر، مواردی است که به وسیله ابزارهای حس و عقل انسان کسب می شود و در این تحقیق به دانش های مرتبط با معرفت قلبی و وحی پرداخته نمی شود .
2- مفهوم دانش در منابع اسلامی شامل آموزه های گسترده و دقیقی می باشد که خود تحقیقی مجزا و مفصل را می طلبد. اما در حد تحقیق حاضر، می توان از روایات بررسی شده اینطور جمع بندی نمود که دانش سودمند پس از تحصیل توسط یک فرد مسلمان، بایستی با آموزش به دیگران و همینطور یادگیری از دانش دیگران، به اشتراک گذاری و غنی شده و در نهایت با عمل کردن به آن به بهره برداری رسد .
3- با توجه به تاکید روایات اسلامی بر ضرورت مکتوب کردن دانش، در پژوهش حاضر فرایند تبدیل دانش های غیرمکتوب (مانند تجربیات و...) به دانش های مکتوب و قابل انتقال توسط افراد، مورد توجه قرار خواهد گرفت .
به منظور موثر بودن دانش در فرایند مدیریت دانش در سازمان‌ها، بر اساس تقسیم بندی دانش در منابع اسلامی به دانش های سودمند و غیر سودمند، در پژوهش حاضر سعی بر آن است تا در فرایند تحقیق دانش های سودمند به اشتراک گذاری و استفاده شود و از اشاعه دانش های غیر سودمند جلوگیری شود. ضرورت این مهم زمانی بیشتر مورد توجه می باشد که کاربر سیستم مدیریت دانش، با حجم انبوهی از دانش ها مواجه است و تنها قسمتی از آن می تواند به عنوان دانش سودمند فرد را در دستیابی به اهداف کاری یاری رساند . بقیه دانش های سیستم هم اگرچه مضر نیستند و برای بقیه کاربران سودمند می باشد، اما سیستم به گونه ای بایستی طراحی شود که هر کاربر به دانش های سودمند خود دسترسی داشته باشد تا در انبوهی از دانش ها سردرگم نشود .



منابع و مآخذ:
1-قرآن کریم
2-ابو جعفر (محمد بن یعقوب) بن اسحاق رازی (کلینی) (قرن چهارم هجری قمری)، الکافی
  3-ابوعبدالله محمد بن اسماعیل بن ابراهیم بن مغیره بن برد زبه بخاری (قرن دوم هجری قمری)، صحیح البخاری
  4-ابو محمد حسن حرانی (قرن چهارم هجری قمری)، تحف العقول
5-تولایی، روح اله (1389)، تدوین استراتژی دانش در صنعت نفت جمهوری اسلامی ایران : مطالعه موردی شرکت ملی نفت ایران، پایان نامه کارشناسی ارشد به راهنمایی دکتر علی رضائیان، دانشگاه امام صادق(ع)
6-سید رضی (قرن 4 هجری قمری)، نهج البلاغه فرمایشات گهربار امام علی(ع) ))
7-شیخ طوسی (قرن هجری قمری)، کتاب من لا یحضره الفقیه
8-شیخ هادی کاشف الغطاء (قرن 13 هجری قمری)، مستدرک نهج البلاغه لکاشف الغطاء
9-عبدالواحد بن محمد آمدی (قرن ششم هجری قمری)، غررالحکم و دررالکلم روایات امام علی(ع) ))
-10علی بن عیسی (بهاءالدین اربلی) ( قرن هفتم هجری قمری)، کشف الغمّه فی معرفه الائمه
11-کافی الدین ابوالحسن علی بن محمد اللیثی الواسطی (قرن ششم هجری قمری)، عیون الحکم و المواعظ
12-محمد باقر مجلسی (قرن 11 هجری قمری)، بحارالأنوار
13-محمد بن احمد الفتال النیشابوری (قرن پنجم هجری قمری)، روضه الواعظین
14-محمدی ری شهری، محمد (1377 ش)، میزان الحکمه، جلد 8، قم: دارالحدیث
15-محمدی ری شهری، محمد (1379 ش)، العلم و الحکمه فی الکتاب و السنه، قم: دارالحدیث

برگرفته از سایت: system.parsiblog.com 

* راهکارهای حمایت از تولید ملی

اینترنت نیز به دلیل بعضی از ویژگیهای خاص خود تغییرات اساسی را در بازاریابی سنتی به وجود آورده است. این تغییرات توسط محققان مختلف موردبررسی قرار گرفته است: تغییر جریان اطلاعاتی یک طرفه بین شرکت با مشتریان در بازاریابی سنتی به جریان اطلاعاتی دوطرفه (BLATTBERG ET AL, 1994) در بازاریابی اینترنتی & ، تغییر ازبازاریابی انبوه به بازاریابی فردی (MARTIN, 1996) ، تغییر از مفهوم بخش بندی بازار در بازاریابی سنتی به مفهوم جامعه سازی در بازاریابی اینترنتی & &(ARMSTRONG AND HAGEL,1996) ،تغییر تفکر مشتری به عنوان بازار هدف به تفکر مشتری به عنوان شریک تجاری (MCKENNA) . شکل شماره یک نشان دهنده تغییرات ایجاد شده در بازاریابی درنتیجه بکارگیری اینترنت است. از مهمترین تغییرات ایجاد شده در بازاریابی سنتی که در اثر اینترنت به وجود آمده، تغییر مدل بازاریابی یک به چند (ONE-TO MANY MODEL) به مدل چند به چند (MANY - TOMANY MODEL) است (HOFFMAN AND NOVAK, 1996). به دلیل اهمیت این تغییر در فرایند بازاریابی آن را به طور جداگانه در قسمت بعد موردبحث قرار می دهیم .

مدل چندبه چند در بازاریابی اینترنتی

هافمن و نواک (1996)معتقد هستند که اینترنت باعث شده تا ارتباطات بازاریابی سنتی که به صورت یک به چند بود به صورت چند به چند دربیاید. در مدل یک به چند، شرکت پیامی را از طریق یک وسیله ارتباطی یا یک رسانه به مشتریان متعدد ارسال می کند. در این نوع ارتباط مصرف کنندگان قادر به برقراری ارتباطات پویا با شرکت نبودند و صرفاً به صورت شنونده عمل می کردند. مدل سنتی یک به چند باعث می شد که مشتریان در معرض بمباران پیامهای تبلیغاتی شرکت ازطریق رسانه هایی مثل تلویزیون، رادیو، روزنامه، مجله،... قرار بگیرند، درحالی که نمی توانستند به صورت فعال با شرکت ارتباط برقرار کرده و بر آن پیامها تاثیر بگذارند . مدل سنتی ارتباطات بازاریابی در شکل شماره دو ترسیم شده است. این مدل دارای سه ویژگی زیر است :

1 - وسیله ارتباطی یا رسانه فقط به عنوان کانال انتقال پیام یا مضمون از شرکت به مصرف کننده عمل می کند؛

2 - مصرف کنندگان به معنای واقعی کلمه فقط شنونده هستند و فـــرض می شود که ازنظر ذائقه هایشان درمورد اطلاعات منتقل شده، همگن و متجانس هستند؛

3 - هیچ تعاملی بین مصرف کنندگان و شرکت وجود ندارد .

با ظهور اینترنت و بکارگیری آن در ارتباطات بازاریابی، مدل سنتی یک به چند به مدل جدید چند به چند تغییر پیدا کرد. دراین مدل شرکتها و مصرف کنندگان متعدد با استفاده از یک رسانه که همان اینترنت است با هم ارتباط دارند و به دلیل توانایی خاص این رسانه که امکان برقراری ارتباط همزمان شرکتهای متعدد را با خود و یا با مصرف کنندگان متعدد می دهد طرفهــــای شرکت کننده در ارتباط می تواند با یکدیگرتعامل داشته و برهم اثر بگذارند. مدل چند به چند در شکل شماره سه ترسیم شده است. این مدل نوین دارای ویژگیهای زیر است :

مشتریان می توانند با یکدیگر و با رسانه تعامل داشته باشند؛

شرکتها می توانند ازطریق رسانه مضمون و پیامی را فرستاده و به تعامل یکدیگر بپردازند؛

مشتریان و شرکتها می توانند با هم تعامل داشته باشند؛

مشتریان می توانند خود، پیامها و مضامین تجاری را به رسانه منتقل کنند . بدین ترتیب مدل جدیدی از ارتباطات پیش روی بازاریابان قرار دارد

که باید با بکارگیری محاسن آن و درصورت وجود ازبین بردن معایب آن، درجهت برآوردن نیازهای مشتریان و رسیدن به اهداف سازمانی قدم بردارند. اگرچه بازاریابی اینترنتی در چند سال اخیر رونق بسیاری یافته است اما اکثر شرکتها عمدتاً از آن برای ترفیع و تبلیغ استفاده کرده اند. تنها تعداد محدودی از این شرکتها به طور کامل از پتانسیل بازاریابی اینترنتی بهره گرفته اند (KIANG AND CHI, 2001). شاید یکی از علل عدم بکارگیری کامل بازاریابی مبتنی بر اینترنت عدم شناخت نسبت به مزایای بالقوه آن است .

مزایای بازاریابی اینترنتی

گرچه در ابتدای تجاری شدن اینترنت ابزارهای زیادی درمورد توانایی آن برای تحول تجارت و فعالیتهای اساسی آن مثل بازاریابی صورت گرفت که اکثراً خیالی بیش نبود اما تدریجاً با گذشت زمان و انجام تحقیقات مختلف در این زمینه، توانائیها و مزایای اینترنت به طور واقع بینانه ای موردشناسایی قرار گرفت. مزایای بازاریابی اینترنتی توسط محققــان مختلف موردبررسی قرار گرفته و طبقه بندی شده است. یکی از این طبقه بندیها مربوط به کیانگ و چی (2001) است. آنها مزایای بازاریابی را در سه بعد موردبررسی قرار داده اند :

الف) بعد ارتباطاتی _(تبادل اطلاعات میان خریــداران و فروشندگان ): اینترنت وسیله ای بی نهایت موثر برای دسترسی به، سازماندهی و تبادل اطلاعات است. خصوصیات منحصر به فرد اینترنت که مربوط به بعد ارتباطی هستند عبارتند :

توانایی در نگهداری حجم وسیعی از اطلاعات که بتوان آنها را با هزینه های پایین، از هر کجای جهان و توسط هر کسی از طریق شبکه جستجو کرده و یا منتشر ساخت؛

تعامل پذیری و توانایی در ارائه اطلاعات همزمان؛

ارائه تجارب ادراکی که بسیار بیشتر از تجارب ادراکی حاصل از رسانه های کاغذی است .

اینترنت می تواند اطلاعات موردنیاز مشتری را به صورت همزمان و به محض درخواست^، به صورت 24 ساعته و در هفت روز هفته، دردسترس او قرار دهد و این به معنی تعامل بیشتر، خدمات بهتــر و پاسخگویی سریع تر به مشتری است . روشهای برقراری ارتباطات در اینترنت متفاوت بوده و از پست الکترونیکی و گروههای خبری تا اتاقهای گفتگو و غیره را شامل می شود. این روشها به بازاریابان امکان می دهند تا از نیازهای درحال تغییر مشتریان باخبر بوده و استراتژی های بازاریابی خود را با این تغییرات تطبیق دهند. همچنین استفاده از ارتباطات اینترنتی موجب صرفه جویی در هزینه های تلفن و فاکس می شود . یکی دیگر از مزایای استفاده از اینترنت امکان جمع آوری اطلاعات درمورد مشتریان ازطریق نظرسنجی های برخط است. شــــرکتها با استفاده از ایــــــن اطلاعات می توانند تبلیغاتی متناسب با تک تک مشتریان ارائه کنند. این توانایی موجب تسهیل بازاریابی ارتباطی و اجرای برنامه های وفاداری می شود . عامل دیگری که درمورد بعضی محصولات مزیت حساب می شود، عدم وجود تماس رودررو در ارتباطات اینترنتی است. این عدم تماس رودررو در خرید محصولاتی همانند دارو برای بیماریهای خاصی که افراد از ذکر نام آنها خجالت می کشند یک مزیت مهم به شمار می رود .

ب) بعد مبادلاتی (فعالیتهای مربوط به فروش محصولات ): اینترنت دسترسی تجارتها به دامنه وسیع تری از مشتریان بالقوه در سراسر جهان را فراهم ساخته است. این مزیت مخصوصاً برای تجارتهای کوچک دارای اهمیت است و آنان را در امر رقــــــابت باشرکتهای بزرگتر یاری می رساند. اینترنت همچنین اداره فرایند مبادله را راحت تر کرده است، مخصوصاً در رابطه با پردازش سفارشات پیچیده، که این امر موجب کاهش کارهای دفتری، افزایش کارایی و کاهش هزینه های مبادله می شود. سیستم های پرداخت برخط ضمن پایین آوردن هزینه پردازش مبادلات، امکان پرداختهای کم در ازای ارائه خدمات جزئی را فراهم می آورند. درمورد مبادلات بنگاه به بنگاه کاهش زمان پردازش به معنای این است که خریدار می تواند سطح موجودی انبار و همچنین سایر هزینه های سربار را پایین نگه دارد. اینترنت امکان تطبیق سریع با شرایط جدید بازار را فراهم آورده و به شرکتها اجازه می دهد تا برنامه های ترفیعی مطابق با خصوصیات تک تک مشتریان طراحی کرده و قیمتهای قابل انعطافی را ارائه کنند . همچنین هزینه های پایین برای ورود و شروع بازاریابی اینترنتی یکی دیگر از مزایای اینترنت است .

ج) بعد توزیع (تبادل فیزیکی کالاها و خدمات ): بازاریابی اینترنتی حق انتخابهای بیشتر و انعطاف پذیری بالاتر را برای شرکتها فراهم ساخته و درعین حال مواردی همچون: موجودی های انبار زیاد، هزینه های انبارداری و هزینه اجاره فضا را از بین برده است .

اینترنت همچنین زنجیره عرضه را کوتاه کرده و هزینه های مربوط به واسطه ها را کاهش داده است. توانایی اینترنت درعمل کردن به عنوان یک کانال توزیع برای محصولات خاص (محصولات دیجیتالی مثل نرم افزارهای کامپیوتری) یکی از ویژگیهای منحصر به فرد آن است. بکارگیری اینترنت به عنوان یک کانال توزیع نه تنها هزینه های ثابت توزیع را کاهش می دهد بلکه توزیع سریع و همزمان کالاها و خدمات خریداری شده را تضمین می کند. (جدول شماره یک )

مزایای موردبحث شرکتها را بر آن داشته تا به اتخاذ سیاستهایی برای تبدیل بازاریابی سنتی به بازاریابی اینترنتی تلاش کنند. تاکنون مدلهای مختلفی برای جایگزینی مدلهای قدیمی مربوط به بازاریابی سنتی ارائه شده است. یکی از این موارد مدل هفت آی (7IS MODEL) است که در این مقاله شرح داده خواهدشد .

مدل هفت آی

بـازاریابی اینترنتی دربردارنده مزایای عمده ای است و لذا شرکتها به دنبال آن هستند که از بازاریابی سنتی به سمت بازاریابی اینترنتی حرکت کنند. البته همان طور که قبلاً ذکر گردید بازاریابی اینترنتی به معنای عدم کارایی مفاهیم سنتی بازاریابی در محیط اینترنت نیست بلکه به معنای تغییر تکنیک های بازاریابی است. یکی از تکنیک های قدیمی برای اداره فعالیتهای مربوط به بازاریابی، آمیخته بازاریابی است. آمیخته بازاریابی عبارت است از مجموعه ای از متغیرهای بازاریابی که دستیابی شرکت به اهداف موردنظر را تحت تاثیر قرار می دهد. این متغیرها در چهـــار متغیر اساسی دسته بندی شده اند که عبارتند از: محصول، قیمت، مکان و ترفیع (KOTLER, 1986). در طی سالیان گذشته گاهی اجزای دیگری نیز به آمیخته بازاریابی اضافه شده است اما همواره این چهار مورد ثابت بوده و درمورد آن توافق عمومی وجود داشته است .

با پایدار شدن بحث بازاریابی اینترنتی، بعضی از محققان سعی کرده اند تا مدلهای جایگزینی برای آمیخته بازاریابی سنتی ارائه کنند که با خصوصیات عصر اینترنت سازگار بوده و فرایند تبدیل بازاریابی سنتی به بازاریابی مبتنی بر اینترنت را تسهیل سازد. یکی از این موارد، مدل «هفت آی» است که برای اولین بار توسط اسپالتر (1996) مطرح شد. گرچه او قصد نداشته تا این مدل را به عنوان جایگزینی برای آمیختــــه بازاریابی مطرح سازد لیکن می توان از مدل او برای انتقال از بازاریابی سنتی به بازاریابی اینترنتی استفاده کرد. مدل پیشنهادی اسپالتر دارای هفت جزء است. این اجزا عبارتند از :

1 - اتصال (INTERCONNECTION): توانایی در ایجاد اتصال و ارتباط همزمان مابین هزاران نفرکه در سرتاسر جهان پراکنده اند نکته حائزاهمیتی است که باید در انتقال فعالیتهای بازاریابی به اینترنت موردتوجه قرار گیرد . مشتریان می توانند از هر کجای زمین، 24 ساعت درهفت روز هفته، به پایگاه اینترنتی فروشنده مراجعه کرده و از آن خرید کنند. بازاریابان باید این توانایی جدید را مدنظر قرار دهند .

2 - تعامل مشتری با پایگاه اینترنتی (INTERFACE): وجود یک تعامل مناسب بین مشتری با پایگاه اینترنتی شرکت امری حیاتی است. پایگاه شرکت اولین نقطه برخورد میان مشتری و شرکت در محیط مجازی است و باید به گونه ای باشد که ادامه ارتباط مشتری با سازمان را تشویق و تقویت کند. در اینجا مسئله نوع طراحی پایگاه اینترنتی مهم خواهدبود .

3 - تعامل مشتری با اعضای شرکت (INTERACTIVITY): اینترنت امکان برقراری گفتگو و ارتباط صمیمانه مشتری با اعضای شرکت & ، فارغ از هرگونه محدودیت زمانی و مکانی، را میسر می سازد. برقراری تعامل چه به صورت اتوماتیک از طریق فرستادن پست الکترونیکی و چه به صورت برقراری ارتباط انسانی ازطریق اتاقهای گفتگو یکی از ویژگیهای اساسی اینترنت بوده و نقطه ممیزه آن با سایر رسانه های عمومی نظیر رادیو و تلویزیون است. شرکتها باید به درستی از این ویژگی استفاده کنند .

4 - درگیر شدن (INVOLVEMENT): بازاریابان باید جوی را به وجود آورند که مشتری را درگیر ارتباط پیوسته با شرکت کرده و او را ترغیب به بازدیدهای مجدد و مکرر از پایگاه خود کند. راههای مختلفی برای ایجاد این درگیری وجود دارد مثلاً: طراحی جالب و جذاب پایگاه & ، ایجاد وفاداری نسبت به مارک شرکت، پیوند دادن سایت شرکت به سایتهای محبوب و رایج و قراردادن موارد سرگرم کننده بر روی پایگاه .

5 - اطلاعات (INFORMATION): دسترسی گسترده به اطلاعات مربوط به کالاها و خدمات در اینترنت، موجب جابجایی رابطه قدرت از بازاریابان به مشتریان شده است. مشتریان از این اطلاعات برای یافتن محصولات موردنظر خود استفاده می نمایند درست به همان گونه که بازاریابان از اطلاعات موجود برای یافتن مشتری استفاده می نمایند. بازاریابان باید در طراحی برنامه های خود این پدیده را مدنظر قرار دهند .

6 - فردگرایی (INDIVIDUALISM): فردگرایی در اینجا به معنای توانایی وتمایل بازاریاب در ارائه کالاها و خدمات سفارشی است. یعنی ارائه محصول خاص برای هر فرد طبق علائق و ترجیحات خاص هر فرد. ویژگیهای منحصر بفرد اینترنت امکان انجام چنین کاری را میسر ساخته است. لذا شرکتها باید از این خصوصیت درجهت جذب مشتریان استفاده کنند .

7 - صداقت (INTEGRITY): حفظ حریم خصوصی & ، امنیت و محرمانه ماندن اطلاعات شخصی افراد باید تضمین گردد. صداقت پایگاه اینترنتی بر روی موفقیت و شهرت سازمـــان، در محیط مجازی و فیزیکی، تاثیر می گذارد. صداقت عامل اصلی به وجود آمدن حس اعتماد مشتری نسبت به شرکت است. بازاریابی اینترنتی باید وجود چنین امنیتی را برای مشتریان تضمین کند .

نتیجه گیری

فناوری اینترنت مهمترین اختراع عصر حاضر است که چه آن را بپذیریم و چه در مقابل آن مقاومت کنیم تاثیرات عمیقی بر شیوه انجام فعالیتها، مخصوصاً فعالیتهای تجاری، گذاشته و در آینده تاثیرات بیشتری خواهد گذاشت. بازاریابی نیز به عنوان یکی از فعالیتهای اساسی هر سازمان انتفاعی و غیرانتفاعی تاثیرات عمیقی را درنتیجه ظهور اینترنت پذیرفته است . این تاثیرات دربردارنده مزیتهای مختلفی برای بازاریابان بوده است و به همین دلیل شرکتها به دنبال انتقال از بازاریابی سنتی به بازاریابی اینترنتی هستند. نکته بااهمیت در این انتقال واقع بینی و پرهیز از تغییرات ناگهانی در فعالیتها است. تجربه تاریخی ثابت کرده است که تغییرتدریجی و مرحله به مرحله غالباً موفق تر است .

منابع

ARMSTRONG, A. AND HAGEL, J.III (1996), “THE REAL VALUE OF ONLINE COMMUNITIES”, HARVARD BUSINESS REVIEW, MAY-JUNE, PP.134-141. BLATTBEG, R.C, GLAZER, R. AND LITTLE, J.D.C. (1994), “INTRODUCTION”, THE MARKETING INFORMATION REVOLUTION, HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS, CAMBRIDGE, P.1.

CHAFFEY, D. (2002), E-BUSINESS AND E-COMMERCE MANAGEMENT, PEARSON EDUCATION, HARLOW, P.286.

CHAFFEY, D. MAYER, R, JOHNSTON, K. AND ELLIS-CHADWICK, F. (2000), INTERNET MARKETING: STRATEGY, IMPLEMENTATION AND PRACTICE, FINANCIAL TIMES PRENTICE HALL, HARLOW.

HOFFMAN, D.L. AND NOVAK, T.P. (1996), “MARKETING IN HYPERMEDIA COMPUTERMEDIATED ENVIRONMENT: CONCEPTUAL FOUNDATIONS”, JOURNAL OF MARKETING, JULY, PP.50-68.

KIANG, M.Y. AND CHI, R.T. (2001), “A FRAMEWORK FOR ANALYZING THE POTENTIAL BENEFITS OF INTERNET MARKETING”, JOURNAL OF ELECTRONIC COMMERCE RESEARCH, NO.4, PP.157-163.

KIANI, G.R. (1998), “MARKETING OPPORTUNITIES IN THE DIGITAL WORLD”, INTERNET RESEARCH: ELECTRONIC NETWORKING APPLICATIONS AND POLICY, NO.2, PP.185-194.

KOTLER, P.(1989), PRINCIPLES OF MARKETING, PRENTICE HALL INTERNATIONAL, NEW JERSEY, P.4.

MARTIN, J. (1996), CYBERCORP: THE NEW BUSINESS REVOLUTION, AMACOM, AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION.

SPALTER, M. (1996), “,MAINTAINING A CUSTOMER FOCUS IN AN INTERACTIVE AGE?’, FROM BOOK: INTERACTIVE MARKETING: THE FUTURE PRESENT, EDITED BY FORREST, E. AND MIZERRSKI, R..

شهریار عزیزی: دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه تربیت مدرس

حسین میرحسینی: دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه امام صادق ( ع)

برگرفته از: ماهنامه تدبیر

* راهکارهای حمایت از تولید ملی

برخی از این دستاوردها عبارتند از :

1- خودباوری : مهمترین تاثیر انقلاب اسلامی در جامعه زنان را باید تحول شخصیت زن ایرانی و تبدیل زنان خود باخته و سرخورده و سردرگم به زنانی دانست که نه تنها آرمانشهر خود را در داستان های تخیلی زن غربی جست و جو نمی کردند، بلکه خود داعیه رهبری زنان را در سر می پروراندند. زن ایرانی در اثر انقلاب افزون بر آنکه خد را در تحولات اجتماعی و تاریخی کشور خود سهیم و دارای نقش تعیین کننده می دانست، نیم نگاهی نیز به زنان دیگر داشت تا طرحی نو برای نجات و هدایت آنان در افکند. او گر چه در این عرصه به تدوین برنامه ای منسجم برای زنان ان سوی مرزها نیندیشید، اما تحولات به وجود آمده در داخل کشورش چراغی فرا روی زنان دیگر کشورها به ویژه کشورهای اسلامی می گردید. امروزه زن مسلمان فرهیخته در هر کشوری به راه سومی می اندیشد که نه بر آمده از جمود و تحجر است و نه محصول خودباختگی در برابر غرب و البته خود را در شناخت راه سوم مدیون زن ایرانی می داند .

2- ارزشمندی : زن ایرانی در عصر انقلاب اسلامی آنگاه به جایگاه ارزشی خود رسید که تجلی ارزش های انسانی شده بود، در صفوف راهپیمایی ها و پیشاپیش مردان «تجلی شهامت و حضور» در طول انقلاب و دفاع مقدس «تجلی مقاومت»، پس از شهادت همسر و فرزند «تجلی صبر » در صحنه های اجتماعی «تجلی عفاف» در عرصه دفاع سازندگی «تلاش و استقامت». به جرات می توان گفت که زنان ما به ویژه در دوران دفاع مقدس احیاگر روحیه دلاوری شجاعت و قهرمان جبهه های کارزار و پرورش دهنده نسلی نو بودند که شهادت در راه آرمان های مقدس را سعادت شمردند .

3- حضور اجتماعی: تغییر نظام سیاسی و پاک تر شدن فضای اجتماعی فرصتی به دست داد تا زن مسلمان با ارتقای رفتار اجتماعی خویش چهره ای از خود از ارایه دهد که نه به معنای انزوا بود و نه با تبرج و خودنمایی ملازمتی داشت. او به خوبی دریافته بود که مشارکت اجتماعی ضرورتا نه به معنای حضور فیزیکی در کوچه و خیابان و احراز مشاغل اقتصادی، که به معنای تاثیر هر چه بیشتر در تحولات اجتماعی در مسیر سعادت بشری است. کم شدن زمینه های اختلاط در برخی محیط های کار نیز در افزایش حضور و اقدام به فعالیت های اطمینان بخش آنان موثر بود. تشکیل NGO های زنان و تشکل های مردمی زنان در ایران ترسیم الگوی مشارکت اجتماعی زنان بدون اشتغال است. حضور زنان در عرصه دفاع مقدس بیانگر هویت اصلی زنان مسلمان ایرانی است و کارنامه 8 سال دفاع مقدس روایت مستور فتح زنانی است که عقبه دفاع مقدس را تقویت می کردند. جمعیت آیه های ایثار و تلاش که متشکل از راویان فتح ایثارگران دوران دفاع مقدس است، جلوه کوچکی از این حضور هستند .

4- رشد علمی: بالا رفتن میزان باسوادی دختران تا بیش از 90 درصد، کم شدن فاصله بی سوادی میان پسران و دختران، ارتقای تحصیلات تا سطوح عالی، رشد اطلاعات علمی و ازدیاد سریع پژوهشگران زن تنها یکی از شاخصه های رشد علمی زمان در دو دهه گذشته است. آنچه از اهمیت بیشتری برخوردار است ظهور طبقه ای از زنان فهمیده و روشنگر است که تحولات داخلی و بین المللی را پیگیری می کنند تا به معادله ای یابند که جامعه اسلامی به ویژه زنان در برابر هجوم فتنه های آخرالزمان به ویژه خطراتی که از ناحیه تهاجم فرهنگ بیگانه و پروژه جهانی سازی وارد می شود، محافظت کند. آنچه امیدواری را افزون می سازد آهنگ روبه رو شدن تعداد این زنان است .

5- توجه بیشتر به شأن مادری و همسری: زنان ما دریافتند که مادری و همسری دو فعالیت خطیر پیچیده و مهم است که بیشترین تاثیر را در توسعه فرهنگی، اقتصادی و اجتماعی جامعه ایفا می کند. تجربه انقلاب و دفاع مقدس حقیقت این کلام امام را که «از دامن زن مرد به معراج می رود» به آنان چشانید و تجربه ای برای دوره سازندگی در اختیارشان گذاشت. آنان به خوبی به نقش تربیتی خود در خانواده آگاه شدند و امروزه به دنبال ارتقای آگاهی های خود برای توانمندتر شدن در این امر خطیر هستند .

6- توجه به مسایل زنان: اگر در گذشته این سرزمین مسایل اصلی جامعه زنان در پس غبارهای جهالت و تحجر نادیده گرفته یا در پشت زرورق ها و لعاب هایی از تجددزدگی پنهان می ماند و یا وارونه تفسیر می شد ظهور نسل جدید زنان و هدایت رهبرانی که هم خود را به حل مشکلات زنان موظف می دیدند و هم قدرت تشخیص مسایل واقعی آنان را داشتند و وجود مسئولانی که دغدغه حل مشکلات واقعی جامعه را داشتند، فرصتی دست داد تا دریچه ای نو بر حل مسایل زنان گشوده شود. امروزه گرچه اعتراف می کنیم که در پیگیری این مهم افتان و خیزان بوده ایم، اما بر این باوریم که شکستن سدهایی که دفاع از زنان را به منزله بیگانگی با معارف اسلام می دانست و یا مسایل آنها را به شبهاتی نیازمند پاسخ گویی تنزیل می داد، شکسته شده است و امروزه بسیاری از نهادهای فرهنگی و دینی خود را موظف به تحلیل و پیگیری مسایل زنان می دانند. این مهم مسئولیت نهادهای حکومتی و غیر دولتی را دوچندان می کند . امروزه زنان فرهیخته ما به حق این انتظار را دارند که به دور از شعارزدگی و عوام فریبی مشکلات زنان تحلیل و اولویت گذاری شده و با همت اقشار مختلف جامعه مرتفع گردد

برگرفته از: خبرگزاری ایونا

* راهکارهای حمایت از تولید ملی

روز دهم: غلبه كامل بر دشمن
اگر ملت ايران با همت خود، با عزم خود، با آگاهى و هوشمندى خود، با همراهى و كمك مسئولان، با برنامه‌ريزىِ درست بتواند مشكل توليد داخلى را حل كند و در اين ميدان پيش برود، بدون ترديد بر چالشهائى كه دشمن آن را فراهم كرده است، غلبه‌ى كامل و جدى پيدا خواهد كرد. بنابراين مسئله‌ى توليد ملى، مسئله‌ى مهمى است.
اگر ما توانستيم توليد داخلى را رونق ببخشيم، مسئله‌ى تورم حل خواهد شد؛ مسئله‌ى اشتغال حل خواهد شد؛ اقتصاد داخلى به معناى حقيقى كلمه استحكام پيدا خواهد كرد. اينجاست كه دشمن با مشاهده‌ى اين وضعيت، مأيوس و نااميد خواهد شد. وقتى دشمن مأيوس شد، تلاش دشمن، توطئه‌ى دشمن، كيد دشمن هم تمام خواهد شد.

* راهکارهای حمایت از تولید ملی

روز نهم: وظیفه دولت
البته من شنيدم كه دستگاه‌ها و بانكها و اينها حمايتشان از توليدات داخلى هم ضعيف است؛ يك جاهائى آن توليدكننده‌ها به خاطر عدم حمايت، به ورشكستگى كشيده ميشوند. با اين مسئله هم بايستى حتماً در خود دولت مقابله بشود؛ يعنى دستور داده بشود. بله، يك نكته‌اى هم گفته شد، كه اتفاقاً من هم همين را اينجا يادداشت كردم؛ كه گاهى اوقات در معاملاتى كه دستگاه دولتى با توليدكننده‌ى داخلى ميكنند، بدحسابى هست؛ در حالى كه وقتى اين معامله را با يك صنعتگر خارجى ميكنند، پول را نقد ميدهند؛ اما اين را همين طور كش ميدهند - يك سال، دو سال - طلب او را هم نميپردازند. بايد جلوى اينها گرفته شود.

* راهکارهای حمایت از تولید ملی

روز هشتم: امنیت شغلی كارگر
چرا ما بايد نسبت به مصنوعات خودمان بى‌اعتناء باشيم؟ گذشت آن روزى كه وابستگان به دستگاه قدرت به دست خودشان، با بيانات زهرآگين خودشان تلقين مى‌كردند كه ايرانى قادر به توليد و ساخت نيست. آن‌ها ايران را عقب انداختند. آن‌ها به روح ابتكار و شوق كار در كشور لطمه زدند. انقلاب آمد وضع را عوض كرد. امروز جوانان ما پيچيده‌ترين كارها را دارند انجام مى‌دهند. اين همه زيرساخت در كشور به وجود آمده است براى كارهاى بزرگ، اين همه كارهاى پيچيده‌ى فنى با ذهن و ابتكار جوان ايرانى دارد انجام مى‌گيرد. مسئولين دنبال اين كارند. امروز بايد رو بياورند همه به سمت مصنوعات و توليدات داخلى؛ اين بايد يك فرهنگ شود. البته يك بخش مهم از اين هم مربوط مى‌شود به امنيت شغلى كارگران، كه اين هم بايستى همه به آن توجه داشته باشند؛ كارگر فارغ‌البال باشد؛ مطمئن باشد؛ امنيت شغلى داشته باشد. و كارفرما و كارگر، سرمايه‌گذار و كارگر، مدير كارگاه و كارگر دست به دست هم بدهند برادروار، كارها را پيش ببرند.