به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی آستان قدس رضوی، محمود ممتاز در نشست «صمیمتِ زائر» که با حضور 500 نفر از زائران اقصی نقاط کشور در مرکز همایش‌ها و نمایشگاه‌های دائمی آستان قدس رضوی برگزار شد،گزارشی از فعالیت‌های این معاونت را بازگو کرد.
وی با بیان اینکه سالانه حدود 25 تا 28 میلیون نفر به حرم مطهر رضوی مشرف می‌شوند، ابراز داشت: 30 هزار نیرو آماده خدمت‌رسانی شبانه روزی به عموم زائران هستند که از این تعداد 29 هزار نفر نیروی افتخاری می‌باشند.
اقتخار خدمت‌رسانی به زائران حرم رضوی
وی با اشاره به این مطلب که افراد در سطح‌ها و رده‌های مختلف شغلی و اجتماعی در این بارگاه منور مشغول خدمت‌رسانی به زائران می باشند، افزود: خدمت در این آستان مقدس مقدس برای تمامی خدمتگزاران زینت و افتخار است.
ممتاز در ادامه با اشاره به مجموعه خدمات رفاهی و بهداشتی که به زائران در اماکن متبرکه رضوی ارائه می‌شود، گفت: به منظور رعایت بهداشت، سالانه 150 میلیون لیوان یک‌بار مصرف و 75 هزار لیتر صابون در حرم مطهر رضوی مصرف می‌شود.
معاون اماکن متبرکه و امور زائرین آستان قدس رضوی ابراز داشت: سالانه 11 تن گلاب، 4 هزار و 500 لیتر اسانس و 2 هزار و 800 کلیو گرم اسپند و کندر برای خوشبویی و معطرسازی اماکن متبرکه رضوی مصرف می‌شود.
وی در ادامه به خدماتی که در بخش امانت‌داری به زائران حرم مطهر حضرت رضا(ع) ارائه می‌شود، اشاره کرد و گفت: طی سال گذشته زائران 17 میلیون و 665 هزار قطعه وسیله، حدود 26 هزار قطعه طلا و 14 میلیون تومان پول نقد را به دفاتر امانات تحویل داده‌اند که پس از زیارت به این زائران عودت داده شده است.
جابجایی بیش از پنج میلیون زائر توسط صندلی چرخدار و زائربرها
ممتاز درباره خدمات بخش صندلی چرخدار بیان کرد: یک میلیون و 25 هزار و نودو پنج زائر در اماکن متبرکه رضوی توسط صندلی‌های چرخدار و چهار میلیون و 348 هزارو 660 زائر طی سال گذشته جابجا شده‌اند و 500 هزار مرتبه صندلی چرخدار به منظور سهولت در رفت و آمد زائران کهنسال و ناتوان در اماکن متبرکه رضوی به این دسته از افراد تحویل داده شد.
این مقام مسئول در مجموعه اماکن متبرکه رضوی، ارائه خدمات فوریت‌های پزشکی را از دیگر فعالیت‌های این معاونت برشمرد و عنوان کرد: میانگین حضور تیم پزشکی بر سر زائران بیمار از زمان اطلاع تا زمان حضور بر بالین فرد 2 دقیقه است و طی سال گذشته به 91 هزار و 268 زائر خدمات فوریت‌های پزشکی ارائه شده است.
وی تنظیم و شست و شوی 23 هزار و 439 دستگاه لوستر، نورافشان و دیوارکوب، تعویض 12 هزار و 839 لامپ سوخته، نظافت و شست و شوی 120 هزار مترمربع آینه و تعمیر 273 دستگاه لوستر و نورافشان را از دیگر برنامه‌های این معاونت در مجموعه حرم مطهر رضوی ذکر کرد.
ممتاز ادامه داد: به طور میانگین روزانه 430 نفر از زائران به دفاتر خدمات پیداشدگان و رسیدگی به امور گمشدگان مراجعه می‌کنند و در سال گذشته 157 هزار و 207 نفر به این دفاتر مراجعه کردند.
مفروش کردن روزانه 150 هزار متر مربع
معاون اماکن متبرکه و امور زائرین آستان قدس رضوی با بیان اینکه در سال گذشته به 102 هزار غیرایرانی و اقلیت مذهبی چادر داده شده است، خاطرنشان کرد: روزانه 150 هزار مترمربع فرش در اماکن متبرکه پهن و جمع می‌شود.
وی اظهارداشت: در بخش مهمانسرای حضرت رضا(ع) سالانه از 3 میلیون زائر و خدمه پذیرایی می‌شود و در ماه مبارک سال گذشته 350 هزار نفر از مجاورین میهمان ضیافت اکرام رضوی بودند و 2 میلیون بسته افطاری در بین نمازگزاران روزه‌دار حرم مطهر رضوی توزیع شد.
در ادامه این نشست صمیمی زائران به ارائه پرسش و پیشنهادهایی برای ارائه خدمات بهتر به زائران پرداختند و معاون اماکن متبرکه و امور زائرین آستان قدس رضوی به سوال‌های مطرح شده، پاسخ داد.
