یکی از بخش‌هایی که می‌تواند موجبات آسایش خیال زائران را فراهم کند دفاتر امانات حرم مطهر رضوی است که اشیاء قیمتی، وسایل غیرضروری و لوازمی که امکان بُردن‌شان به داخل صحن وجود ندارد را از زائران تحویل گرفته و به‌صورت امانت نگه می‌دارد. زائران نیز با اعتمادی که به مجموعه‌ی آستان قدس رضوی دارند اشیاء خود را در این دفاتر به امانت می‌گذارند.
کلیه دفاتر نگهداری امانات وسایل، امانات نقدی و همچنین بخش نگهداری اشیا پیدا شده به‌صورت 24 ساعته فعال بوده و پاسخگوی زائران امام مهربانی‌ها(ع) می‌باشند.
هزار و 800 نفر از خدمت‌یاران افتخاری در قالب 21 شیفت خدمتی در بیش از 14 دفتر به تفکیک خواهران و برادران در ابتدای ورودی‌های حرم مطهر رضوی وسایلی همچون کیف‌های دستی و اداری، دوربین فیلمبرداری و عکاسی و... را پذیرش می‌کنند.
زائران می‌توانند به مدت سه ساعت وسایل خود را در این دفاتر به امانت بسپارند، در صورت عدم مراجعه امانت‌گذار این امانات پس از 24 ساعت به انبار محل نگهداری امانات منتقل می‌شود. همچنین پذیرش وسایلی همچون ساک‌های حجیم، چمدان‌های بزرگ، خوراکی و میوه‌جات، کیسه‌های انفرادی، رختخواب، پتو و خرید بازار ممنوع است.
زائرانی که قصد تشرف به حرم مطهر را دارند بهتر است از به همراه آوردن وسایل غیرضروری خودداری نموده تا بتوانند با خاطری آسوده به زیارت و کسب فیض معنوی بپردازند.
تحویل چادر به زائران غیر ایرانی به صورت امانت و نیز تحویل صندلی چرخدار به سالمندان و بیمارانی که قصد تشرف به حرم مطهر را دارند نیز از دیگر وظایف این اداره می‌باشد.
اشیا پیداشده در حرم مطهر نیز توسط خادمان و زائران بارگاه منور رضوی رویت و به دفاتر امانات نقدی و یا دفتر اشیاء پیدا شده واقع در صحن غدیر تحویل می‌گردد و خدمتگزاران بخش اشیاء پیداشده ضمن تلاش در یافتن مالکین، وسایل را طبقه‌بندی و در سیستم‌های مربوط، ثبت و نگهداری می‌نمایند و درصورت عدم مراجعه حضوری مالک، از طریق اطلاعات موجود در وسایل و یا بررسی اعلام مفقودی‌ها پس از شناسایی صاحبانشان با هماهنگی تلفنی، این اقلام به محل اقامت آنان ارسال می‌گردد.
منبع :http://news.aqr.ir/portal/home/
