با توجه به اینکه هر ساله زائران متعددی از نقاط مختلف کشور و سایر کشورهای دنیا به حرم مطهرامام رضا(ع) مشرف می‌شوند، دور از ذهن نیست که این زائران برخی از اشیاء خود را از قبیل وجوه نقد، زیورآلات، ساعت، تلفن همراه و مدارک را براثر ازدحام و تراکم جمعیت و یا سهل انگاری در اماکن متبرکه مفقود کنند. همچنین با توجه به اینکه مدت اقامت زائران در مشهد محدود است، با تمهیداتی که از سوی آستان قدس رضوی اتخاذ شده دفتری درصحن غدیر حرم مطهر امام رضا(ع) ایجاد شده است تا به نگهداری و عودت اشیاء جامانده و پیدا شده زائران اقدام کند.
در کنار این اقدام قسمتی از فعالیت بخش نگهداری اشیاء پیدا شده حرم رضوی به بررسی اشیاء پیدا شده که صاحبان آن به شهر خود برگشته‌اند، اختصاص داده شده است. اشیاء پیدا شده‌ای که در سطح حرم مطهر حضرت امام رضا(ع) توسط خادمان و زائران رویت و به دفتر اشیاء پیدا شده تحویل داده می‌شود، درابتدا توسط کارکنان آموزش دیده این دفتر، طبقه‌بندی و در سیستم‌های مربوط، ثبت و نگهداری می‌شود.درصورت عدم مراجعه حضوری مالکان اشیا، در مدت مشخص شده، کارکنان این دفتر ضمن بررسی ازطریق اطلاعات موجود در وسایل پیدا شده اقدام به اعلام مفقودی‌ها از طریق سامانه پست یافته اداره پست مرکزی نموده و یا ازطریق تلفن همراه و مدارک شناسایی پیدا شده این اقلام را به محل اقامت آنان ارسال می‌کنند. با تلاش و پیگیری کارکنان این دفتر و همچنین هماهنگی با شرکت مخابرات و سامانه ثبت احوال در رابطه با کارت‌های ملی پیدا شده، استخراج کد ملی از طریق سامانه اداره پست و همچنین مکاتبه با شرکت مخابرات استان خراسان رضوی جهت اخذ شماره سیم کارت‌های قفل‌دار و سوزانده شده، نسبت به احراز مالکیت اشیاء پیدا شده اقدام تا در نهایت اشیاء مزبور از طریق پست به آدرس نامبردگان ارسال شود. شایان ذکر است این دفتر به‌صورت 24 ساعته باز می‌باشد و مشغول خدمات رسانی به زائران است. شماره تلفن 05132003840 برای استعلام تلفنی اشیاء پیدا شده در حرم امام رضا(ع) اختصاص داده شده و به‌صورت 24 ساعته پاسخگوی هموطنان است.
منبع : http://photo.aqr.ir/Portal/home/
