1. ابتدا نرم افزاری که بوسیله آن تمام برنامه ها اجرا می شود را پاک کنید . یعنی اگر تمام برنامه ها و تصاویر روی کامپیوتر شما با نرم افزار winamp اجرا می شوند ، نرم افزار winamp را پاک کنید مشکل برطرف می شود .

اما ممکن است نرم افزاری که می خواهید پاک کنید جزو برنامه های اصلی باشد مثل مدیا پلیر یا نوت پد و نتوانید براحتی این برنامه ها را حذف کنید . در این صورت باید از روش دوم استفاده کنید که در ادامه توضیح میدهم .

2. در صورتیکه روش اول جواب نداد باید بوسیله Backup and restore سیستم را به چند روز قبل برگدانیم تا مشکل برطرف شود . روش کار استفاده از گزینه Backup and restore به طور کامل آموزش داده شده است ، به همین دلیل خیلی مختصر روش بازگرداندن سیستم به چند روز قبل را آموزش میدهم .

1. بر روی منوی Start کلیک کرده و پیوند Control Panel را انتخاب کنید .

2. بر روی پیوند Backup and restore کلیک کنید .

3. بر روی کلید Recover system settings or your computer کلیک کنید .

4. در صفحه بعدی بر روی آیکون Open System restore کلیک کنید .

5. یک صفحه همانند تصویر زیر باز می شود . بر روی کلید Next کلیک کنید  .

6. در مرحله بعدی می توانید یکی از تاریخ های نصب نرم افزارهای نصب شده بر روی سیستمتان را انتخاب و بر روی کلید next کلیک کنید .

با کلیک بر روی کلید Finish سیستم ریست شده و به چند روز قبل برگردانده می شود  .

سومین روش هم که معمولا بدلیل مشکلات رجیستری اتفاق می افتد استفاده از فایلی که در ادامه برای دانلود قرار میدهم می باشد . ابتدا فایل مورد نظر را از اینجا دانلود کنید و سپس اجرایش کنید . یک پنجره باز می شود بر روی کلید yes کلیک کنید تا تائید شود . در 90 درصد مواقع مشکل با این 3 مرحله رفع می شود .