طراحی فروشگاه اینترنتی

در این مقاله مواردی در رقابت در بین فروشگاه های اینترنتی مورد بررسی قرار گرفته و نتیجه آن در زیر آمده است:

۱- جذب مخاطب و گرفتن اطلاعات تماس در مرحله اول

طبق آمار ارائه شده در Listrak بین ۶۵ تا ۹۰ درصد وبسایت ها با مشکل ترک سبد خرید توسط مشتریان مواجه هستند. و این درصد بسیار بالایی در فروشگاه های اینترنتی به حساب می آید. برای دستیابی به مزیت رقابتی در ووکامرس چطور می توان این مشکل را حل کرد؟

شما باید فروشگاه اینترنتی خود را به گونه ای طراحی کنید که مشتریان بیشتر در آن باقی بمانند و به سمت آن جذب شوند. با دریافت ایمیل آنها می توانید مشتریان را تشویق به خرید و دریافت کدهای تخفیف کنید.
مسئله ای که بسیار حائز اهمیت است فرآیند پرداخت است. شما باید تمامی روش ها را برای مشتری فراهم کنید تا بتواند به هر روشی که راحت است و می تواند پرداخت را در کمترین زمان انجام دهد.

زمانی که مشتریان به وبسایت فروشگاهی شما می آیند قبل از خرید قیمت ها را به خوبی مشاهده می کنند و مقایسه ای انجام می دهند. چنانچه پس از مقایسه به سرعت وبسایت شما را ترک کردند یعنی باید بدانید دیگر به سمت فروشگاه برنمی گردند مگر اینکه شما امکانی را برای گرفتن اطلاعات آنها ایجاد کنید.

یکی از راه های دریافت اطلاعات از طریق صفحه ی پرداخت است که مشتری موظف می شود اطلاعات خود را جهت خرید محصول وارد کند. تنها با گرفتن نام و آدرس ایمیل کار تمام است و این یعنی باز شدن درهای موفقیت در آینده ای نزدیک و دستیابی به مزیت رقابتی در ووکامرس!

یکی دیگر از راه های دریافت اطلاعات عضویت کاربران است. شما می توانید فروشگاه خود را به گونه ای تعبیه کنید که مشتریان تنها در صورت ورود به آن بتوانند محصولات یا قیمت محصولات و امکانات را مشاهده کنند. با این روش نیز می توانید اطلاعات آنها را بدست آورید.

خلاصه کلام اینکه باید بتوانید کانالی برای ارتباط خود با مشتریان پیدا کنید و این ارتباط را برای دستیابی به مزیت رقابتی در ووکامرس ایجاد کنید.

 

۲- استفاده از تصاویر زیبا و مرتبط

استفاده از تصاویر مرتبط امری ضروری و اجتناب ناپذیر است. زیرا شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید و برای جذب مشتری باید تصاویری واقعی، با کیفیت و مرتبط از محصولات قرار دهید تا یکی دیگر از اصول دستیابی به مزیت رقابتی در ووکامرس را رعایت کنید. برای انتخاب تصاویر خود به موارد زیر توجه کنید:

استفاده از تصاویر حرفه ای امری ضروری است. کیفیت تصاویر در کنار سرعت بارگذاری خوب آن امری است که باید توجه ویژه ای به آن شود.
محیط اطراف بسیار مهم است. محیطی که در آن از محصول عکس میگیرید بسیتر مهم است زیرا حس خوب یا بد در مشتری القا می کند.
مشخص کردن جزئیات محصول در تصویر. باید در تصویر جزئیات مورد نظر و ضروری را مشخص کنید. بدین صورت می توانید محصول را تا حد امکان برای مشتری قابل لمس کنید.

 

۳- برقراری ارتباط سریع و واضح

ترفند سوم برای دستیابی به مزیت رقابتی در ووکامرس ایجاد بخشی برای توضیح سریع و واضح و روشن هدف ضروری است. شما می توانید با توجه به هدف خود ارتباط با مشتریان را برقرار کنید. حتی لازم است گاهی با مشتریان خود صحبت کنید و پاسخ سوالات آنها را بدهید. این امر باعث دلگرمی آنها شده و اعتمادشان جلب می شود.

 

جمع بندی نهایی

شما اگر با دقت همین سه مورد را برای فروشگاهووکامرسی خود پیاده سازی کنید حتما نتیجه ی مطلوبی خواهید گرفت و در این بازار رقابتی یکی از افراد موفق خواهید شد.

سایت منبع

 

نوشته شده در : چهارشنبه 25 بهمن 1396  ساعت :3:22 PM   |   توسط :حمید مهبی نظرات (0)