محور : اقتصاد ایران
رتبه بندي و مقايسه خدمات و محصولات بيمه اي از جهت ارايه بيمه هاي الکترونيکي در ايران با استفاده از مدل سيلور

كريميان ليلا,دقيقي اصل عليرضا
 
 صنعت بيمه نيز مانند بسياري از صنايع ديگر با توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات، متحول شده است. مطالعات نشان مي دهند که بکارگيري بيمه الکترونيک، زمينه گسترده اي را براي شرکتهاي بيمه به منظور ارايه موثرتر، مستقيم و ارزان تر محصولات و خدماتشان بوجود آورده است. فشار هاي رقابتي تجاري در صنعت بيمه و نيز انتظارات در حال تغيير مشتريان اين صنعت، بکارگيري فناوري اطلاعات را بيش از پيش ضروري کرده است. صنعت بيمه در اقتصاد خدماتي قرن حاضر از تحولات فناوري اطلاعات و ارتباطات بي بهره نبوده و تاثير چنين تحولاتي بر اين صنعت، بگونه اي است که در نوع پوششهاي ارايه شده، کيفيت و کميت خدمات اين بخش و از همه مهمتر شيوه هاي بازاريابي و فروش بيمه نامه ها، نوآوريهايي صورت گرفته و مباحث بسيار جديدي؛ بويژه در ارتباط با بيمه نامه هاي الکترونيکي، مطرح شده است. در اين مقاله براي اولويت بندي در ارايه بيمه هاي الکترونيک با استفاده از روش پيمايشي خدمات و محصولات بيمه اي براي فروش الکترونيکي با استفاده از مدل سيلور رتبه بندي مي شود.
 
كليد واژه: ايران، بيمه، بيمه هاي الکترونيکي، رقابت تجاري، خريد الکترونيکي، مدل سيلور، آزمون ES، قابليت الکترونيکي شدن محصولات بيمه اي

:: مشاهده متن کامل مقاله در قالب فرمت pdf  ::

منيع : پژوهشنامه اقتصادي- شماره 4 (پياپي 31)  زمستان 1387