فرصت‌های کسب وکار، باعث ورود چالش‌های جدید به حیطه‌ی فناوری اطلاعات شده است و مدیران بخش‌های فناوری اطلاعات همواره باید آماده‌ی روبه‌رویی با تغییرات و دگرگونی‌های کسب وکار و هم‌چنین محیط پیرامون باشند.آن چه که در کسب و کار قطعی، حتمی و مسلم است، تغییرات است.
مدیران فناوری اطلاعات وظیفه دارند، خدمات قابل اعتماد منطبق با تغییرات محیط کسب و کار را ارایه و هدایت کنند و باید توانایی کنترل تکنولوژی‌های در حال تغییر و هم‌چنین تنظیم فهرست الویت‌های کاری منطبق با شرایط روز کسب و کار را داشته باشند.
مدیران فناوری اطلاعات برای به دست آوردن جای‌گاهی شایسته در گروه‌های طراز اول کسب و کار، باید بتوانند “ارزش“ را علاوه بر فناوری، از فراسوی سازمان نیز کسب کنند.
صنعت IT در طول چند سال اخیر جهش فوق العاده‌ای داشته است و فراسوی وظایف تکنولوژیکی، زمینه‌های مختلفی از دنیای کسب و کار را تسخیر کرده است.
رشد صنعت IT ، گسترش محدوده‌ی وظایف این بخش و انعطاف‌پذیری آن، این فرصت را فراهم کرده است که برای نمونه، کاربران و عرضه‌کنندگان به راحتی بر سر قیمت‌ها مذاکره و چانه‌زنی کنند؛ یا به عنوان نمونه ای دیگر، این صنعت کارکنان خود را در سمت‌های خود ابقا کرده و حتی مجبور به استخدام کارکنان جدید، با نرخ‌های بسیار معقول، شده است. }
در حالی که در بسیاری از زمینه‌های کسب و کار، شاهد کاهش اجباری هزینه‌ها و یا محدود کردن طرح‌های بلند مدت هستیم.
حتی در بخش‌هایی که مشکلات کم‌تری داشته و در حال رشد بوده‌اند، توجه ویژه‌ای به سرمایه‌گذاری در بخشIT می‌شود. با این حال، تجارت الکترونیک (e-business ) به بخش مهم و جدانشدنی فرآیندهای کسب و کار درون سازمانی تبدیل شده است.
زمان رشد
محدوده‌ی کسب و کارهای مختلف مدام در حال گسترش است و در نتیجه ”توزیع بیشتر" کالا و خدمات با چالش رو به روست، اما افزایش منابع و هم‌چنین بازار فروشندگان محدود خواهد بود که البته بسیار باب میل عرضه‌کنندگان کالاها و خدمات است.
در این میانه، بخش عمومی (Public Sector ) که هم‌چنان دوران رشد را تجربه می کند، تحت تاثیر قرار خواهد گرفت. به عنوان نمونه در شرکت Mori شاهد رشد مستمر بخش‌های عمومی هستیم که با گسترش و رشد کسب و کار در بخش‌های خصوصی کلیدی، شامل تکنولوژی ارتباطات از راه دور (Telecoms )، فناوری اطلاعات (IT )، خدمات کسب و کار و هم‌چنین منابع انسانی هماهنگی مناسبی دارد. آشنایی با فناوری و در جریان اوضاع و احوال تکنولوژی روز بودن مستلزم در اختیار داشتن یک گروه تحقیق و مشاوران حرفه‌ای خوب است، اما به طور سنتی یکی از همان مدیران همه فن حریف IT مبتنی بر تکنولوژی را هم نیاز دارد. بیشتر تغییرات تکنولوژی در سال‌های اخیر به وسیله‌ی عرضه کنندگان صورت گرفته است، اما مزیت قابل توجه یا با اهمیتی نداشته است. بیشتر عملیات‌های اصلی “به روزرسانی “ ( Upgrade ) گران اما بی‌تاثیر بوده است. وظیفه‌ی مدیر IT تشخیص مناسب‌ترین زمان برای ایجاد تغییرات است.
در دورانی که به IT بهای کمی داده می‌شد و هزینه‌های بخش IT ناچیز بود، شرکت‌ها سعی می‌کردند بودجه محدود فناوری اطلاعات را به عرضه‌کنندگان خارج از سازمان بپردازند. مقاله‌های بحث برانگیزی مانند "IT مقوله با اهمیتی نیست" نوشته Nicholas Carr در نشریه‌ی Harvard Business مدیران رده بالا را تشویق می‌کرد تا بخش IT را در پدید آوردن موقعیت‌های رقابتی ناتوان بینگارند و مجبور شوند که این ناتوانی را به وسیله‌ی عناصر خارج از سازمان جبران کنند.
مفهوم محاسبه‌ی "مطلوبیت " یا "میزان تقاضا " از این مدل پیروی می کند. “برون سپاری“یا هدایت پروژه‌ها به وسیله‌ی متخصصان خارج از سازمان، گزینه‌ه‌هایی هستند که نیاز به تمرکز و توجه جدی دارند، اما به این معنی نیست که در همه موارد و شرایط، کاربردی هستند. در هر حال مشکل پیش رو، متقاعد کردن کسب و کارها به ارزش سرمایه‌گذاری در بخش IT است.
(Open Source )
Open Source معضل دیگری است که مدیران IT را تهدید می کند، البته در پی یک آلترناتیو به ظاهر کم‌هزینه، ابزارهایی وجود دارند که بسیار باارزش هستند، اما در بعضی شرایط در حد قمار خطرناک هستند.
گرچه ممکن است نسبت به جاه‌طلبی‌های شرکت مایکروسافت احساس بدی داشته باشیم یا حتی به اهدافش شک کنیم، آن‌هایی که حافظه‌ی خوبی دارند، می‌توانند روزهایی را به یاد آورند که بیشتر سیستم‌های عامل، انحصاری و دارای حقوق مالکیت بود و سیستم‌های به ظاهر باز، از نسخه‌های گوناگون و ناسازگار Unix تشکیل می‌شد.
در طول 12 تا 18 ماه آینده، در مورد پتانسیلTelecom ها و ماشین‌های محاسبه‌ی هم‌گرا و جامع بیشتر خواهیم شنید، اگر چه این مورد مدت 20 سال است که در دستور کار بوده است. صحبت‌ها در مورد مالکیت معنوی (IP ) یکی از فناوری‌‌های کلیدی است، اما ابزار و وسایل که درWan وLan استفاده می‌شود از هم مجزا و در عین حال پیچیده است. مدیرIT باید تصمیم بگیرد که از نتایج این فناوری‌ها چه چیزی باید ارایه شود و آیا به طور کلی این تبدیل و دگرگونی ارزش این میزان ریسک و هزینه را دارد یا خیر؟
Telcoها وIsp ها می‌توانند خدمات متفاوتی ارایه‌ی کنند.
تغییرات مداوم در محیط به شکل فزاینده‌ای پیچیده هستند و از سوی دیگر مقوله‌ی امنیت اطلاعات زمینه‌ی جذب مبالغ هنگفت را در بخش IT ایجاد کرده است که البته یا مزیتی به وجود نمی‌آید و یا بسیار اندک است.
برای پدید آوردن مزایای بیشتر، راه حل هوشمندانه از یک سو ایجاد توازن میان تغییرات محیط و کسب و کار و از سوی دیگر حفظ سیستم‌های امنیتی بدون ارجاع آن به منابع خارج از سازمان است.
مدیران IT نیازمند ایجاد توازن بین اولویت‌های پیچیده‌ی متفاوتی هستند که در پیش رو دارند، اما نباید فراموش کنیم که باید خدمات مناسب و قابل اطمینان خود را با قیمت مناسب ارایه دهیم. مهم‌تر این‌که دانش وسیع و مهارت‌های مدیرانIT بستری را برای مدیران ارشد انفورماتیک به منظور شناسایی فرصت‌های جدید کسب و کار و تکنولوژی‌های پشتیبانی کننده‌ی آن‌ها فراهم می
برگرفته از سایت:"کاشف فردا
مدیران فناوری اطلاعات برای به دست آوردن جای‌گاهی شایسته در گروه‌های طراز اول کسب و کار، باید بتوانند “ارزش“ را علاوه بر فناوری، از فراسوی سازمان نیز کسب کنند.
صنعت IT در طول چند سال اخیر جهش فوق العاده‌ای داشته است و فراسوی وظایف تکنولوژیکی، زمینه‌های مختلفی از دنیای کسب و کار را تسخیر کرده است.
رشد صنعت IT ، گسترش محدوده‌ی وظایف این بخش و انعطاف‌پذیری آن، این فرصت را فراهم کرده است که برای نمونه، کاربران و عرضه‌کنندگان به راحتی بر سر قیمت‌ها مذاکره و چانه‌زنی کنند؛ یا به عنوان نمونه ای دیگر، این صنعت کارکنان خود را در سمت‌های خود ابقا کرده و حتی مجبور به استخدام کارکنان جدید، با نرخ‌های بسیار معقول، شده است. }
در حالی که در بسیاری از زمینه‌های کسب و کار، شاهد کاهش اجباری هزینه‌ها و یا محدود کردن طرح‌های بلند مدت هستیم.
حتی در بخش‌هایی که مشکلات کم‌تری داشته و در حال رشد بوده‌اند، توجه ویژه‌ای به سرمایه‌گذاری در بخشIT می‌شود. با این حال، تجارت الکترونیک (e-business ) به بخش مهم و جدانشدنی فرآیندهای کسب و کار درون سازمانی تبدیل شده است.
زمان رشد
محدوده‌ی کسب و کارهای مختلف مدام در حال گسترش است و در نتیجه ”توزیع بیشتر" کالا و خدمات با چالش رو به روست، اما افزایش منابع و هم‌چنین بازار فروشندگان محدود خواهد بود که البته بسیار باب میل عرضه‌کنندگان کالاها و خدمات است.
در این میانه، بخش عمومی (Public Sector ) که هم‌چنان دوران رشد را تجربه می کند، تحت تاثیر قرار خواهد گرفت. به عنوان نمونه در شرکت Mori شاهد رشد مستمر بخش‌های عمومی هستیم که با گسترش و رشد کسب و کار در بخش‌های خصوصی کلیدی، شامل تکنولوژی ارتباطات از راه دور (Telecoms )، فناوری اطلاعات (IT )، خدمات کسب و کار و هم‌چنین منابع انسانی هماهنگی مناسبی دارد. آشنایی با فناوری و در جریان اوضاع و احوال تکنولوژی روز بودن مستلزم در اختیار داشتن یک گروه تحقیق و مشاوران حرفه‌ای خوب است، اما به طور سنتی یکی از همان مدیران همه فن حریف IT مبتنی بر تکنولوژی را هم نیاز دارد. بیشتر تغییرات تکنولوژی در سال‌های اخیر به وسیله‌ی عرضه کنندگان صورت گرفته است، اما مزیت قابل توجه یا با اهمیتی نداشته است. بیشتر عملیات‌های اصلی “به روزرسانی “ ( Upgrade ) گران اما بی‌تاثیر بوده است. وظیفه‌ی مدیر IT تشخیص مناسب‌ترین زمان برای ایجاد تغییرات است.
در دورانی که به IT بهای کمی داده می‌شد و هزینه‌های بخش IT ناچیز بود، شرکت‌ها سعی می‌کردند بودجه محدود فناوری اطلاعات را به عرضه‌کنندگان خارج از سازمان بپردازند. مقاله‌های بحث برانگیزی مانند "IT مقوله با اهمیتی نیست" نوشته Nicholas Carr در نشریه‌ی Harvard Business مدیران رده بالا را تشویق می‌کرد تا بخش IT را در پدید آوردن موقعیت‌های رقابتی ناتوان بینگارند و مجبور شوند که این ناتوانی را به وسیله‌ی عناصر خارج از سازمان جبران کنند.
مفهوم محاسبه‌ی "مطلوبیت " یا "میزان تقاضا " از این مدل پیروی می کند. “برون سپاری“یا هدایت پروژه‌ها به وسیله‌ی متخصصان خارج از سازمان، گزینه‌ه‌هایی هستند که نیاز به تمرکز و توجه جدی دارند، اما به این معنی نیست که در همه موارد و شرایط، کاربردی هستند. در هر حال مشکل پیش رو، متقاعد کردن کسب و کارها به ارزش سرمایه‌گذاری در بخش IT است.
(Open Source )
Open Source معضل دیگری است که مدیران IT را تهدید می کند، البته در پی یک آلترناتیو به ظاهر کم‌هزینه، ابزارهایی وجود دارند که بسیار باارزش هستند، اما در بعضی شرایط در حد قمار خطرناک هستند.
گرچه ممکن است نسبت به جاه‌طلبی‌های شرکت مایکروسافت احساس بدی داشته باشیم یا حتی به اهدافش شک کنیم، آن‌هایی که حافظه‌ی خوبی دارند، می‌توانند روزهایی را به یاد آورند که بیشتر سیستم‌های عامل، انحصاری و دارای حقوق مالکیت بود و سیستم‌های به ظاهر باز، از نسخه‌های گوناگون و ناسازگار Unix تشکیل می‌شد.
در طول 12 تا 18 ماه آینده، در مورد پتانسیلTelecom ها و ماشین‌های محاسبه‌ی هم‌گرا و جامع بیشتر خواهیم شنید، اگر چه این مورد مدت 20 سال است که در دستور کار بوده است. صحبت‌ها در مورد مالکیت معنوی (IP ) یکی از فناوری‌‌های کلیدی است، اما ابزار و وسایل که درWan وLan استفاده می‌شود از هم مجزا و در عین حال پیچیده است. مدیرIT باید تصمیم بگیرد که از نتایج این فناوری‌ها چه چیزی باید ارایه شود و آیا به طور کلی این تبدیل و دگرگونی ارزش این میزان ریسک و هزینه را دارد یا خیر؟
Telcoها وIsp ها می‌توانند خدمات متفاوتی ارایه‌ی کنند.
تغییرات مداوم در محیط به شکل فزاینده‌ای پیچیده هستند و از سوی دیگر مقوله‌ی امنیت اطلاعات زمینه‌ی جذب مبالغ هنگفت را در بخش IT ایجاد کرده است که البته یا مزیتی به وجود نمی‌آید و یا بسیار اندک است.
برای پدید آوردن مزایای بیشتر، راه حل هوشمندانه از یک سو ایجاد توازن میان تغییرات محیط و کسب و کار و از سوی دیگر حفظ سیستم‌های امنیتی بدون ارجاع آن به منابع خارج از سازمان است.
مدیران IT نیازمند ایجاد توازن بین اولویت‌های پیچیده‌ی متفاوتی هستند که در پیش رو دارند، اما نباید فراموش کنیم که باید خدمات مناسب و قابل اطمینان خود را با قیمت مناسب ارایه دهیم. مهم‌تر این‌که دانش وسیع و مهارت‌های مدیرانIT بستری را برای مدیران ارشد انفورماتیک به منظور شناسایی فرصت‌های جدید کسب و کار و تکنولوژی‌های پشتیبانی کننده‌ی آن‌ها فراهم می
برگرفته از سایت:"کاشف فردا
