مینا پاسخی
▪ برای حل مشکلات احتمالی، دوراندیش باشید و مطمئن باشید با در نظر داشتن چند راهکار تخصصی، هرگز در موارد اضطراری غافلگیر نخواهید شد .
▪ اگر از موضوعی علمی اطلاعی ندارید، یا احتیاج به توضیحات بیشتری دارید، بدون هیچ تردیدی سوالکنید .
▪ در موارد بحرانی، خونسردی خود را حفظکنید و چند استراتژی بحران‌زدایی مناسب با فعالیت سازمانی خود را پیش‌بینی و طراحیکنید تا در موارد لزوم از آنها استفادهکنید .
▪ انتقامجو نباشید. زمان پیاده‌سازی تصمیم‌گیری‌ها، به اندازه اخذ تصمیمات، مهم است. چون ممکن است اجرای یک نقشه خوب تجاری در زمان نامناسب با شکست روبه‌رو شود .
▪ در مورد چیزیکه نمی‌دانید، بهکسی اطلاعات اشتباه ندهید و از گفتن نمی‌دانم، هراسی نداشته باشید .
▪ نحوه چیدمان میزکارمندان و محل استقرار آنها را طوری انتخابکنیدکه افراد فراموش نکنند در محلکارشان هستند و نباید بیش از حد مجاز باز هم به گفت‌و‌گو بپردازند .
▪ همیشه به خاطر داشته باشید تواضع و متانت بر شکوه شما می‌افزاید .
▪ اگر قاطعیت مدیر با مهربانی توأم باشد، تأثیر شگفت‌انگیزی بر اطرافیان خواهد داشت و فرمانبری با ترس جای خود را به انجام وظیفه با حس مسوولیت‌پذیری می‌دهد .
▪ صبر و حوصله را از مهمترین ارکان موفقیت تلقیکنید .
▪ تفکر و تعمق قبل از پاسخگویی راحت‌تر از پیداکردن چاره‌ای برای تغییر آنچه عنوان شده است .
▪ علت شکست‌های سازمانی را تجزیه و تحلیلکنید تا ضمن تشخیص مسیر نادرست، از تکرار آن جلوگیریکنید .
▪ با بی‌اهمیت جلوه دادنکارهایکارمندان، زحمات آنان را بی‌ارزش نکنید .
▪ با انجام ورزش‌های فکری، قابلیت‌های ذهنی خود را تقویتکنید .
▪ دانش حرفه‌ای خود را تا حدی بالا ببریدکه در موارد لزوم در مقابلکلیه سوالات حرفه‌ای حاضر جواب باشید .
▪ هنگام دست دادن، دست افراد را محکم و صمیمانه بفشارید. وقتی عصبانی هستید، درباره دیگران تصمیم‌گیری نکنید .
▪ همیشه وقت‌شناس باشید. برای حضور به موقع، می‌توانید از ترفند قدیمی ۵ دقیقه جلوکشیدن ساعت استفادهکنید .
▪ هرگز امید ارتقا را از زیردستان نگیرید، زیرا به طور یقین، انگیزه آنها برای تلاش از بین می‌رود .
▪ سعیکنید در صورت لزوم در دسترس باشید و شانس حرف زدن را به همه سطوح سازمان بدهید. در این صورت شاید با ایده‌های درخشانی روبه‌رو شوید .
▪ بهکارمندان ساعی و متعهد بگوییدکه چقدر برای سازمان مفید هستند و شما به آنها علاقه و اعتماد دارید .
▪ هیچگاه اجازه ندهیدکسی حالت افسردگی و ناامیدی شما را ببیند .
▪ به شایعات بی‌اساس بی‌توجه باشید و در مورد زیردستان از روی دهن‌بینی قضاوت نکنید .
▪ از سرزنشکردن دیگران در جمع خودداریکنید .
▪ به‌منظور جلوگیری از تک‌روی و رقابت‌های ناسالم، روحیه انجامکار گروهی در سازمان را تقویتکنید .
▪ از عنوانکردن فرامین غیرقابل اجرا و غیرمنطقی احتراز جویید، زیرا جز خدشه‌دارکردن شخصیت حرفه‌ای شما پیامدی ندارد .
▪ در سلامکردن و ایجاد ارتباط دوستانه پیشقدم باشید .
▪ همواره هوشیار باشیدکسی در سازمان جهت حفظ عنوان شغلی و موقعیت خود به عنوان ترمز برای نیروهای فعال و پرانرژی عمل نکند .
▪ از اشتباهات خود درس بگیرید و آن را به دیگران نیز درس بدهید .
▪ حتی اگر سن شما ازکارمندانکمتر است، آنچنان دلسوزانه با مسائل شان برخوردکنید تا لقب "پدر سازمان" راکسبکنید .
▪ در برخی از برنامه‌ریزی‌ها و اخذ تصمیمات ازکارکنان نیز نظرخواهیکنید تا با این مشارکت صمیمیت بیشتری بین مدیریت وکارکنان برقرار گردد و حس مسوولیت‌پذیری افراد افزایش یابد .
▪ ازکارکنان بخواهید اگر با مشکلی روبه‌رو می‌شوند ضمن اعلام آن مشکل چند راه‌حل مناسب نیز ارائه دهند .
▪ با برقراری امنیت شغلی در محیط روحیهکاری افراد را بهبود ببخشید .
▪ اگر به افراد شخصیت بدهید و با برخوردهای نادرست عزت نفس آنان را پایمال نکنید آنان به مثابه اهرم عمل می‌کنند و قادر خواهند بود مسوولیت‌هاییکه به عهده آنان است بدون استرس و فشار روحی و باکیفیت بهتری به انجام برسانند .
▪ مشوق و ترویج‌دهندهکار تیمی باشید تا هماهنگی و همسوییکارکنان جایگزین رقابت‌های ناسالم شود و از هرکس، مطابق دانش و تجربه‌اش توقع داشته باشید تا بهترین نتیجه را به دست آورید .
برگرفته از: روزنامه تفاهم
