معمولا دشوارترین واژه ها در رابطه با رویدادی است که گمان می کنیم در آن به ما ظلم شده است. منیّت ما مقاومت می کند و نمی خواهد آن جنبه ها را بپذیریم، زیرا در این صورت دیگر نمی توانیم سایرین را برای مشکلات زندگی خود مقصر بدانیم