به اذعان بسیاری از روانشناسان و جامعه شناسان ؛ با توجه به اینکه زبان مهمترین عامل ارتباطی انسان ها برای بیان افکار و نظرات ، احساسات و اعتقادات میباشد .رسانه های ارتباط جمعی این نقش را در اجتماع و به طور اخص روابط عمومی ها در مؤسسات و سازمان های مختلف ایفا میکنند.