فرض کنید در محیط ویندوز به مشکلی برخورده‌اید که خود از عهده حل آن بر نمی‌آیید. در این زمان اکثر کاربران دست به دامن دوستان اینترنتی خود و یا انجمن‌های اینترنتی پرسش و پاسخ نظیر انجمن تخصصی ترفندستان می‌شوند. اگر قصد انجام چنین کاری را داشته باشید برای مطرح نمودن مشکل خود چه می‌کنید؟ قطعاً هدف‌تان این خواهد بود که مشکل خود را طوری مطرح کنید که سایر کاربران به راحتی آن را دریابند و به شما کمک کنند. برای این کار آیا محتوای مشکل را به صورت متنی نوشته و آن را بازگو می‌کنید؟ یا در نهایت تصویری از مشکل پیش آمده جهت فهم بیشتر قرار می‌دهید؟ اگر از ویندوزهای قبلی شرکت مایکروسافت استفاده می‌کنید چاره ای جز این کار ندارید. اما اگر ویندوز شما 7 است، باید بدانید که در این ویندوز قابلیتی دقیقاً به همین منظور ایجاد شده است. این برنامه موجود در ویندوز 7، Problem Steps Recorder یا به اختصار PSR نام دارد که می‌توان آن را ضبط کننده قدم به قدم مشکلات نامید. با استفاده از PSR شما می‌توانید به صورت تصویری مشکل پیش آمده را ذخیره کنید، در محل مورد نظر خود توضیحی درباره مشکل بدهید و در نهایت آن را به صورت تصاویر ممتد ذخیره کرده و فایل نهایی را که یک فایل با اطلاعات کامل است را در اختیار سایر کاربران قرار دهید تا آنها نیز با مشاهده این فایل به طور کامل مشکل شما را دریابند و راهنمایی‌تان کنند.