چگونه از نظر احساسی هوشمند باشیم؟

چه چیزی باعث می شود که یک رهبر، بزرگ و مقتدر باشد؟ قطعاً دانش، هوش، و بینش. در همین راستا، دانیل گلمن، نویسنده کتاب “رهبری: قدرت هوش احساسی”، به موارد بالا، توانایی تشخیص و کنترل احساسات _ چه خودتان و چه دیگران_ و توانایی مدیریت روابط را نیز اضافه می کند. آقای گلمن، خبرنگار علمی سابق نیویورک تایمز، روانشناس، و معاونِِ مدیر یک کنسرسیوم در دانشگاه راتجرز، برای اینکه تحقیق خود را در مورد نقشی که هوش احساسی در برتر بودن ایفا می کند، بپروراند اینگونه می گوید: کیفیت چنین “هوش احساسی” باعث تمایز بهترین رهبران در دنیای گروهی می شود.

او لیست کوتاه خود را درباره شایستگی ها در اختیار ما گذاشته است:

• خود آگاهی

اعتماد به نفس واقع گرایانه: نقاط قوت و محدودیت های خود را می شناسید؛ بر اساس شایستگی کار را انجام می دهید و می دانید که چه زمانی به فرد دیگری در تیم تکیه کنید.

بینش احساسی: احساسات خود را می شناسید. برای مثال، آگاهی از این که چه چیزی شما  را عصبانی می کند، به شما کمک می کند تا آن خشم را مدیریت کنید.

• مدیریت بر خویشتن

انعطاف پذیری: تحت فشار همچنان آرام باقی می مانید و به سرعت بعد از ناراحتی ها خود را پیدا می کنید. غصه نمی خورید و وحشت نمی کنید. به هنگام بحران، مردم برای اینکه اطمینان از دست رفته خود را به دست آورند به رهبر  خود نگاه می کنند. اگر رهبر آرام باشد، آنها هم می توانند آرامش خود را حفظ کنند.

تعادل احساسی: هر گونه احساسات مرارت آمیز را مهار می کنید- به جای اینکه از مردم عصبانی شوید، صبر می کنید تا بفهمند چه چیزی اشتباه است و راه حل آن چیست.

خود انگیزشی: با وجود عقب گرد ها، به حرکت به سوی اهداف دور دست ادامه می دهید.

• همدلی

همدلی شناختی و احساسی:  از آنجا که شما چشم انداز های دیگر را می فهمید، می توانید کارها را به شیوه ای که برای همکاران هم قابل درک باشد، انجام دهید. و برای اینکه اطمینان یابید آنها فهمیده اند، به پرسش های آنان با روی باز پاسخ می دهید. همدلی شناختی،  به همراه درک صحیح احساس یک فرد دیگر، باعث یک ارتباط مؤثر می شود.

خوب گوش دادن: شما تمام توجه تان به فرد دیگری است و اگر با آنها گفتگو نکنید و جلسه را در دست نگیرید، طول می کشد تا بفهمید آنها دارند چه می گویند.

• مهارت های ارتباطی

ارتباط الزام آور:شما نکات مورد نظر خود را به شیوه هایی متقاعد کننده و واضح بیان می کنید، به نحوی که افراد ترغیب شده و نیز انتظارات  شما را بخوبی درک می کنند.

بازی تیمی: مردم از کار کردن با شما احساس آرامش می کنند. یک نشانه آن این است: دور و بر شما آنها به راحتی می خندند.

برگرفته از:

• How to Be Emotionally Intelligent

 *کلیه حقوق برای مجله سندباد محفوظ می باشد*

سندباد سبک جدید تجارت