۵ رازی که هر رئیس موفق در محل کار مدرن می داند

طبق بررسی جدیدی که ماه پیش توسط “Interaction Association” منتشر شد, اعتماد به رئیس ها رو به کاهش است. تقریبا ۶۰ درصد از ۵۲۰ مدیر و سرپرست حاضر در نظر سنجی جهانی به کمبود اعتماد در سازمان, معتقد بودند.

و همچنین در نظرسنجی جهانی سال پیش توسط  Regus85 درصد از ۲۴۰۰۰ شرکت کننده خواستار اعتماد بیشتر رئیسان( کارفرمایان( به کارمندانی که ساعتهای متغیری کار می کنند، هستند.

در واقع با ارزیابی بزرگی که توسط Gallup در سال ۲۰۱۲ انجام شد, مشخص شد که تنها ۱۳ درصد تعهد شغلی وجود دارد.

رئیس موفق می داند که رمز متعهد نگه داشتن کارمندان حمایت مدیریتی است که آنها به دنبالش هستند.

در اینجا به برخی از این راز ها ی موفقیت  که  هر رئیس موفق برای مدیریت نیروی کار مدرن می داند اشاره می کنیم:

1. انگیزش فقط پاداش دادن نیست

Daniel Pink در مبحث TED “پازل انگیزه” گفت, تشویق های مشروط (مثلا “اگر این کار را بکنید, بعد… “) تفکر را محدود می کند و مانع خلاقیت است, مگر اینکه وظایف محوله ساده و تکراری باشند. زمانی که کارمندان مسئله پیچیده ای برای حل کردن داشته باشند, به واسطه چشم داشت به مشوق های انگیزشی، راه حلهایی که به ذهنشان می رسد، محدود می شود.

به جای آن، مدیران باید دیدگاهی الزام آور داشته باشند و اهدافی را تعیین کنند که بتواند این دیدگاه را محقق کند. در تمام مراحل بازخوردی مناسب ارائه دهند و در شناخت مسایل کارکنان شان را راهنمایی کنند تا به آنها در رسیدن به اهدافشان کمک نمایند. کارمندان مستقل را از طریق تهیه  ابزارهایی که نیاز دارند توانمند کرده و از آنها در راهی که پیش رو دارند حمایت کنید.

۲٫مدیران بسیار ریز بین و کنترل گر موفق نخواهند بود

زمانی که مدیران به کارکنان خود اعتماد نداشته باشند و مرتب آنها را کنترل کنند, تنها باعث می شوند که تیمی پر استرس و بی تعهد بوجود بیاید. کارمندان در این شرایط احساس عدم اعتماد از جانب رئیس خود می کنند که باعث ایجاد فضایی منفی در محیط کار و فشار های غیر ضروری بر آنها می شود.

ابزار مورد نیاز و دستورالعمل های لازم را به کارمندان خود ارائه دهید, اما بقیه کار ها را به دست آنها بسپارید. زمانی که اشتباهی رخ می دهد به عنوان فرصتی  برای یادگیری به آن نگاه کنید, نه فقط برای کارمندان بلکه برای مدیران نیز اینچنین است.

از خود بپرسید “چرا کارمند من این اشتباه را انجام داده است؟ آیا مهارت لازم را ندارد؟ آیا هدف شفاف نبوده است؟ آیا کارمند بازخورد مناسب را دریافت نکرده است؟ اطمینان یابید که ارزیابی ها و باز خورد ها مبتنی بر رشد و بالندگی باشند و نه تنبیه.

3. سلسه مراتب منجر به ایجاد اعتماد نمی شود

طبق بررسی که شرکت Deloitte در سال ۲۰۱۴ انجام داد و ژانویه گذشته منتشر شد, انتظار می رود نسل هزاره دوم به سرعت تمام محیط های کاری را بگیرند و تا سال ۲۰۲۵ ، ۷۵% از نیرو های کار را از آن خود کرده باشند. طبق گزارشی از یک بررسی که بر روی ۷۸۰۰ نفر از نسل هزاره در ۲۸ کشور مختلف صورت گرفت, “تقریبا دو سوم از نسل هزاره دوم احساس می کنند که منظر و دیدگاه مدیریت مانعی جدی در برابر نوآوری است, مثلا عدم تمایل به ریسک کردن.”

مدیران موفق, برخلاف رویکرد مدیریت محوری متداول در سالهای پیش، به کارمندان خود به عنوان همکار نگاه می کنند. و همچنین مدیران روشنفکر، کارکنانی را که از بیان ایده های خود ترسی ندارند و می خواهند به طریقی باعث تغییر شوند, حتی اگر آن تغییر با دیدگاه مافوق در تضاد باشد, تحسین می کنند.

تحقیقات شرکت Deloitte نشان داد که “نسل هزاره دوم می خواهند با کار کردن در سازمانهایی که در جهت منافع جامعه کار می کنند, نوآوری را تشویق می کنند و فرصت هایی را برای آنها فراهم می آورند تا مهارت های خود را افزایش دهند، دنیا را تحت تأثیر خود قرار دهند.” تنها ۴۵ درصد از نسل هزاره دوم حاضر در نظرسنجی اعتقاد داشتند که مدیران در بازار های توسعه یافته نسبت به کمک به پیشرفت جامعه متعهدند.

در مسند قدرت و  به انتظار  پیروی کورکورانه کارمندان خود ننشینید. انتظار سوالات, ایده های جدید و چالش دیدگاه ها را داشته باشید. وقتی به اتفاق کارکنان تان کار می کنید، سلسله مراتب را که باعث محدودیت می شود، در نظر نگیرید. همه افراد گروه را در اتخاذ  تصمیم های بزرگ شرکت دهید. همیشه به صحبت های کارمندانتان گوش کنید و حمایت گرانه به آنها پاسخ دهید.

4. اگر کارمندان آزادی عمل داشته باشند کارهای بزرگی می کنند

در تحقیقاتی که دانشگاه Bentley در سال ۲۰۱۲ انجام داد, ۴۰ درصد از نسل هزاره دوم زن و ۳۳ درصد از نسل هزاره دوم مرد گفته بودند که مایلند تا در منزل کار کنند.

اخیراً, ۴۱ درصد از ۹۳۳ کارمندی که در نظر سنجی ۲۰۱۴  کار از راه دور شرکت کرده بودند در گزارشی که فوریه منشر شد اعلام کردند که یک روز در هفته دور کاری می کنند.

نیروی کار از راه دور رو به افزایش است, و توانایی کار کردن در هر مکان و زمانی بین کارکنان، بدون شک از یک تمایل به هدف اصلی تبدیل خواهد شد.

چرا از ساعت ۹ تا ۵ در دفتر کار ماندن دیگر خوشایند نیست؟ امروزه بیشتر کارمندان بیشتر به نتیجه کار اهمیت می دهند تا مدت زمانی که برای تولید آن صرف می شود. زمانی که تکنولوژی می آید تا به انجام کارها کمک کند, شاهد شکستن رکورد ها در بهره وری خواهیم بود.

هیچ سودی در اتلاف اوقات فراقت وجود ندارد. امروزه بیشتر کارمندان در صدد اند تا از زمان خود به گونه ای استفاده کنند که میان زندگی و کارشان تعادل ایجاد کنند, کاری که پیشینیان معتاد به کار آن را از یاد برده بودند.

به وقت کارمندان احترام بگذارید و اگر برای سازمان مقدور است به آنها آزادی دهید تا  گاهی کارشان را در منزل انجام دهند. آنها را بر اساس دستاورد هایشان بشناسید نه مدت زمانی که در اداره می گذرانند.

5. اطلاعات باید همیشه در دسترس باشند

هنگام بازیابی اطلاعات, استفاده کنندگان دیگر بیشتر از ۳ ثانیه منتظر نمی مانند. بسیاری از کارمندان امروزی نیز تمایلی به صبر کردن ندارند, مخصوصاً هنگامی که موقع دریافت بازخورد کاری شان فرا می رسد. اطلاعات چه برای راهنمایی و چه برای ارزیابی عملکرد, باید برای کمک به پیشرفت سریعتر کارمندان در دسترس باشد.

با وقت شناسی در تمامی زمینه ها با دیگران ارتباط برقرار کنید مخصوصا وقتی قرار است بازخورد ارائه کنید. کارمندان هر چه زودتر بفهمند که چه کاری را خوب انجام داده اند و چه کاری را باید بهتر انجام دهند, زودتر برای ایجاد تغییرات ضروری اقدام خواهند کرد.

راز های موفقیت دیگری که یک رئیس موفق در مدیریت نیروهای مدرن باید بداند کدامند؟

برگرفته از:

• secrets every good boss knows

*کلیه حقوق برای مجله سندباد محفوظ می باشد*

سندباد سبک جدید تجارت