تا
کنون راههایی را گفتیم که از اتلاف وقت خود جلوگیری کنید؛ اما تنها این ما نیستیم که وقتمان ارزش دارد، وقت دیگران نیز محترم است و اتلاف آن، حق الناس است و شما از نظر شرعی مسؤول میباشید. با رعایت قوانین زیر، در مورد تلفنهای وارده، به صرفه جویی وقت دیگران نیز کمک کنید.
1. نگذارید تلفن شما بیش از سه بار (12 ثانیه) زنگ بزند، فوری جواب تلفن را بدهید.
2. در اداره، دفتر کار و منزل، هر کسی باید خود را در پاسخگویی به تلفنی که در حال زنگ زدن است، مسؤول بداند.
3. باید راههای ویژهای وجود داشته باشد که پیغامهای گرفته شده، «فوری» به شخص مربوطه رسانده شود.
4. هرگز در حال خوردن یا نوشیدن یا حتی در وسط صحبت با کسی، به تلفن جواب ندهید.
این کار شما هم بیاحترامی به طرف مقابل شماست و هم تمرکز شما را بر هم میزند و ناگزیر برای فهمیدن مطلب باید دوباره بپرسید. این کارِ شما، وقت او را تلف خواهد کرد.
5. هرگز دست خود را روی گوشی تلفن نگذارید تا در ضمن گوش دادن به تلفن، با فرد دیگری صحبت کنید.
6. اگر قول میدهید که مجدداً با او تماس بگیرید، حتماً این کار را بکنید.
7. اگر جواب سؤال یا مشکلی را نمیدانید، بلافاصله آن را بپذیرید.
8. از روش گوش دادن تفکری استفاده کنید و نکات کلیدی مکالمه را در نظر داشته باشید.
9. همیشه از کسی که زحمت کشیده و با شما تماس گرفته است، تشکر کنید.
10. اجازه بدهید که اول شخص تماس گیرنده گوشی را بگذارد و سپس شما این کار را بکنید.
