اما مردم آگاهي لازم را در اين مورد ندارند و بخش اعظم اين بحث هم به بانك ها و دولت برمي گردد كه آموزش هاي لازم را در اين باره لحاظ ننموده اند. چرا كه الكترونيكي شدن كليه عمليات بانكي و جلب اعتماد مردم در مورد اينكه با نگرفتن مبالغ بالاي وجه نقد از دستگاه هاي خودپرداز و نگهداري وجه نقد در ايام تعطيلي بانك ها دچار مشكل نمي شوند نيز نيازمند توسعه زيرساخت هاي اصولي الكترونيكي و ترويج آموزش هاي لازم به مردم است .
به عنوان يك نمونه بارز در زمينه تاثير گسترش زيرساخت هاي الكترونيكي در كاهش فرسودگي اسكناس مي توان گفت كه يكي از عوامل افزايش گردش اسكناس بين مردم و شعب بانك ها پرداخت قبوض به صورت عمليات باجه اي است، در صورت الکترونيکی کردن كامل پرداخت قبض های آب، برق، تلفن ثابت و همراه و گاز به جای پرداخت حضوری سالانه 1200ميليارد تومان در هزينه های عمومی کشور صرفه جويی می شود كه بخشي از اين صرفه جويي مربوط به كاهش فرسودگي اسكناس ها خواهد شد.
در كل 85درصد فعاليت بانک هاي ايران مربوط به عمليات خرد نظير پرداخت قبض، وصول چک و انتقال وجه است كه اين مساله هزينه سنگينی از جمله هزينه هاي چاپ اسكناس جديد و از گردونه خارج نمودن اسكناس هاي فرسوده بر دوش بانک ها می گذارد، اين رقم در دنيا بی نظير است و اين در حالی است که در کشورهای پيشرفته اين موضوع برعکس است. يعنی 85درصد فعاليت بانک ها به عمليات کلان اختصاص دارد که اين امر باعث اشتغالزايی و کارآفرينی در جامعه و جلوگيري از صرف هزينه هاي هنگفت در بخش هاي غيرضروري می شود.
اين ضرر و زيان هنگفت در حالی است که تقريبا تمامی زيرساخت های لازم برای الکترونيکی کردن كامل بيشتر عمليات را در اختيار داريم.
به طور كلي در ايران دستگاه هاي الكترونيكي بسياري نصب و راه اندازي شده اند، اما به عقيده کارشناسان، استفاده از اين دستگاه ها و کارت های الکترونيک بدون اصلاح اساسی سيستم بانکی و ايجاد بسترهای مورد نياز نظير خطوط ارتباطی مطمئن و پرسرعت، گسترش انواع کارت های الکترونيکی اعتباری و غير اعتباری و افزايش دستگاه های کارت خوان در مراکزخريد عملی نيست.
از همين رو به نظر نمی رسد به اين سادگی استفاده از کارت های الکترونيکی همه گير شود و مردم حاضر شوند اسکناس های رنگارنگ را با کارت عوض کنند.
اميدواريم سيستم دادوستد الكترونيكي روز به روز پيشرفته تر شود و شرايطي ايجاد شود كه مردم طريقه استفاده صحيح و بهينه از اين دستگاه ها را آموزش ببينند، چرا كه کاهش قيمت تمام شده خدمات بانکی از مهم ترين نتايج توسعه پرداخت الکترونيک است.
