در زمینه ماشینهای اداری برندهای اچ پی و پاناسونیک واقعا معتبر و آزمون پس داده هستند.
در ایران شرکت ابزار الکترونیک آبنوس، شرکتی با تجربه و قدیمی است که حدود ۱۴ سال است در زمنیه توزیع و فروش محصولات اچ پی و پاناسونیک فعالیت می‌کند. این شرکت را می‌توان راه حلی جامع در زمینه ماشینهای اداری دانست، چرا که علاوه بر توزیع این ماشین‌ها، کار پشتیبانی و آموزش سخت افزارهای اچ پی و پاناسونیک و کنترل کیفی محصولات و خدمات مطابق با استانداردهای جهانی را نیز انجام می‌دهد.
بیایید وارد سایت نمایندگی پاناسونیک – اچ پی دات کام شویم!
در نگاه اول، شاید این وب‌سایت، یک وب‌سایت فروشگاهی روتین به نظر برسد، اما این وب‌سایت، دارای ویژگی‌هایی است که آن را برجسته می‌کند.
برای مثال یکی از نکات برجسته در این سایت، بخش آموزش آن است، بیایید عناوین بعضی از مقاله‌ها را مرور کنیم:
تاریخچه و شکل گیری شرکت پاناسونیک
تاریخچه اختراع ماشین حساب توسط شرکت اچ پی
نکات مهم در مورد نگهداری پرینتر
آشنایی با چاپ پرینترهای سه بعدی اچ پی
آشنایی با تکنولوژی پرینترهای لیزری
به همراه مقالاتی در مورد معرفی و مقایسه محصولات و تاریخچه شکل‌گیری برندهای معتبر دیگر. بخش فیلم‌های آموزشی با امکان دانلود آنها هم بخش خوبی دیگری درسایت پاناسونیک – اچ پی است.
پس می‌بینید که پاناسونیک – اچ پی دات کام فقط یک وب‌سایت فروشگاهی صرف نیست و می‌تواند به کار همه دوست‌داران فناوری بیاید.
در بخش‌های دیگر وب‌سایت محصولات به تفیک، معرفی و دسته‌بندی شده‌اند: اسکنر، گوشی تلفن، فکس و پرینتر.
در صفحه هر محصول می‌توانید، جزئیاتی در مورد محصول را بخوانید و با مدل‌های اچ پی و پاناسونیک آشنایی پیدا کنید.
یکی از مشکلات دارندگان مدل‌های مختلف دستگاه‌ها، پیدا کردن داریورهاست، خوشبختانه سایت پاناسونیک – اچ پی آرشیو کامل درایورهای اچ پی و پاناسونیک رتا دارد، امکان پیدا کردن شماره فنی کارتریجها هم وجود دارد.
درباره ابزار الکترونیک آبنوس
هم اکنون شرکت ابزار الکترونیک آبنوس با داشتن ۳۰ نفر پرسنل کارآزموده با نمایندگان فروش وخدمات پس از فروش در شهرها و انجام پروژه های مختلف در زمینه مشاوره ، طراحی ، اجرا و نظارت بر طرحهای انفورماتیکی و ماشینهای اداری همچنین ارائه و تامین کلیه محصولات پاناسونیک:
(تلفن پاناسونیک، فاکس پاناسونیک، سانترال پاناسونیک، پرینتر پاناسونیک، کارتریج پاناسونیک، درام پاناسونیک، باطری پاناسونیک، بیسیم پاناسونیک)
و اچ پی (پرینتر اچ پی، اسکنر اچ پی، لپ تاپ اچ پی، پلاتر اچ پی، درایور اچ پی، کارتریج اچ پی، درام اچ پی، جوهر اچ پی)
یکی از بزرگترین شرکتهای انفورماتیکی کشور بوده و از پیشگامان این صنعت فراگیر در ایران می باشد.
شرکت ابزار الکترونیک آبنوس در حال حاضر عضو اتحادیه ماشینهای اداری و کامپیوتر و اتحادیه مخابرات و تلفن می باشد.
زمینه های تخصصی شرکت:
۱- بخش بازاریابی و فروش(شرکت ابزار الکترونیک آبنوس ): متخصصین آشنا به فنون بازار با تجربه های چند ساله در زمینه های بازاریابی و فروش با محوریت مشتری مداری مشغول فعالیت بوده و در واقع واسطه بین مشتریان و بخش های پشتیبانی هستند.
دریافت و درک نیازهای نرم افزاری مشتریان ،برگزاری جلسات فروش و عرضه نرم افزار ها و پیگیری مستمر تا جلب رضایت مشتری از دیگر مسئولیت ها و تلاشهای متخصصین این بخش است.
کارشناسان این بخش در سایه آموزش های مستمری که در سمینارها و کنفرانسهای تخصصی بازاریابی و فروش می گذرانند ، قابلیت وکارایی خود را در زمینه ارائه اطلاعات دقیق برای ارائه محصولات جدید و توجه به بازارهای جدید افزایش می دهند.
۲- بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش: کارشناسان و تکنسین های آموزش دیده در بخش پشتیبانی با فراغ خاطر آماده پاسخگویی تلفنی و حضوری به متقاضیان و کاربران بوده و آنان را دراستفاده بهینه از نرم افزارها و دستگاه ها راهنمایی می نمایند. به این ترتیب خریداران می‌توانند به صورت تلفنی مشاوره خرید انجام بدهند و از همین طریق محصول خریداری‌شده را عیب‌یابی کنند و مشکلش را برطرف کنند.
همچنین این بخش با هماهنگی بخش فروش ،طرح های دوره ای جهت حفظ ارتباط با مشتریان و سنجش میزان رضایتمندی آنها در نظر گرفته است وگزارش این نتایج به مدیران بخش های فروش، پشتیبانی و مدیریت کل ارائه می گردد.پس از تحلیل و بررسی نتایج ،استراتژی های مناسب برای افزایش میزان رضایتمندی مشتریان اتخاذ و به کار گرفته می شود.
