با اين که اين روزها تعداد شرکت‌هايي که دست به توليد لپ‌تاپ و ديگر ابزارها مانند تبلت‌ها و نت‌بوک‌ها زده‌اند، بسيار زياد شده است اما باز هم مشتريان، وفاداري خودشان را به شرکت‌هاي معتبر و نام‌داري کـه از سال‌هاي دور در اين راستا فعاليت داشته‌اند، حفظ کرده‌اند.
اگر شما هم قصد خريد لپ‌تاپ را کرده‌ايد، شايد قبل از هر چيزي نام شرکت دل در ذهن‌تان نقش ببندد و تمايل داشته باشيد که يکي از دستگاه‌هاي توليدي اين شرکت را داشته و کار کردن با آن را تجربه کنيد. اين شرکت بزرگ سال‌هاست که به صورت تخصصي به توليد لپ‌تاپ مشغول است و تجربه زيادي در اين زمينه دارد. سيستم‌هاي توليدي شرکت دل به دليل اين که به خوبي مطابق با نيازهاي مختلف کاربران توليد شده و در رده‌هاي مختلف دسته‌بندي شده‌اند، هميشه از قديم مورد توجه کاربران بوده است.
همان طور که ممکن است شما هم اطلاع داشته باشيد مديرعامل اين شرکت ''مايکل دل'' است که کار خود را کاملا به صورت تجربي شروع کرده و جزو معدود مديران در جهان آي‌تي بوده که تحصيلات دانشگاهي‌اش را در مورد رشته‌اي که در آن فعاليت مي‌کند، نيمه تمام گذاشته و به کار بيشتر از تحصيل اهميت مي‌دهد. شايد براي شما هم جالب باشد که بدانيد او ايده توليد رايانه‌هاي شخصي را براي اولين بار در اتاق خوابگاهش در دانشگاه تگزاس داد و کار خود را از همان زمان آغاز کرد و به تدريج به مرحله‌اي رسيد که توانست دفتر مرکزي شرکت خود را در تگزاس گسترش دهد.
درآمد اين شرکت در سال‌هاي اخير جهش فوق‌العـاده‌اي داشته به گونـه‌اي که دل توانستـه تنوع محصولات توليدي خـود را بيشتر از گذشته کرده و به همين ترتيب ميـزان فروش خود را نيز افزايش بدهد.
چند وقتـي است کـه ''مايکل دل'' تصميـم گرفتـه تا روي پـروژه‌هايـي تمرکز داشته باشد که به صـورت مشارکتـي هستند و ايـن موضوع زمينـه‌ساز همکـاري شرکت دل با شرکت‌هـاي بزرگ ديگـر شده است.
البته تمرکز اصلي شرکت دل رقابت با شرکت HP عنوان شده است زيرا اين شرکت تصميم دارد که از بازار توليد رايانه‌هاي شخصي خارج شود و در همين راستا مايکل دل تصميم گرفته است تا شرکت‌هاي کوچک و نوپا را هم در اين پروژه سهيم کرده و به آن‌ها فرصت همکاري بدهد. به اين ترتيب رقباي شرکت HP را با خود همخوان کرده و از اين فرصت همه استفاده کنند. وب‌سايت CRN مصاحبه‌اي را با او در همين رابطه انجام داده است که در ادامه آن را مي‌خوانيم.
بعـد از ايـن کـه شرکت HP تصميـم گرفـت تـا از حوزه توليـد رايانه‌هـاي شخـصـي کنـار بکشـد، شرکاي تجـاري اين شرکت چه عکس‌العملي از خود نشان دادنـد؟
شرکت دل يک شرکت بزرگ است و از زماني که تاسيس شده هدف اصلي بر اين مبنا بوده است که به يک شرکت قدر و پا برجا تبديل شود. با توجه به اين که اين روزها جو سنگيني بر فضاي توليد رايانه‌هاي شخصي حکم فرماست، رقابت کمي مشکل‌تر از قبل شده است و پس از اين که شرکت HP تصميم گرفت تا از اين عرصه خارج شود، شرکاي تجاري اين شرکت به ما روي آورده و براي همکاري ابراز تمايل کرده‌اند. ما هم اين بار با رويـي باز از همه استقبال کرده و براي گسترده کردن توليـد خود برنامه‌هاي ويژه‌اي را تدوين کرده‌ايم.
اوضاع شرکت Dell چه طور است؟ آيا از روند تجارت رايانه‌هاي شخصي خود راضي هستيد؟
ما به طور ثابت هميشه رشد داشته‌ايم؛ اگر چه بعضي از شرکت‌ها دوست دارند که به يک‌باره رشد ناگهاني داشته باشند اما من با اين طرز فکر به شدت مخالف هستم. زيرا ممکن است که شما با همان سرعتي که رشد مي‌کنيد، ناگهان دچار افت هم شويد اما اگر براي خود يک برنامه‌ريزي بلندمدت داشته باشيد و با يک سرعت ثابت و حساب شده رشد داشته باشيد، مي‌توانيد مطمئن باشيد که هيچ‌گاه دچار حواشي نشده و به هدفي که تعيين کرده‌ايد، خواهيد رسيد. براي اين کار ما طيف وسيعي از محصولات را توليد کرده و با شرکت‌هاي زيادي شريک شديم تا بتوانيم محصولات مختلفي را از رايانه‌هاي روميزي گرفته تا مراکز داده، در اختيار مشتريانمان قرار دهيم.
مشتريان خود را چگونه مي‌بينيد؟
مشتريان ما در دستـه‌هاي مختلفي قرار مي‌گيرند. وقتي ما در جايگاه توليدکننـده اصلي قرار بگيريم يک دسته از مشتريانمان شرکت‌هاي کوچک‌تري هستند که با آن‌ها همکاري داريـم و دسته ديگـر هم مشتريانـي هستند که در بازار فروش به ما تقاضا مي‌دهند. به نظر من اوضاع ما اکنون در شرايط ايده‌آل قرار دارد و ما جزو بزرگترين صادرکننده‌هاي سرورهاي جهاني x86 هستيم.
اگر HP به صورت کامل از بازار توليدکننده‌هاي رايانه‌هاي شخصي انصراف دهد، شانس شما بيشتر مي‌شود؟
بله بدون شک اين فرصت بسيار مناسب و بزرگي براي ما و ديگر رقباي اين شرکت خواهد بود و به نظر من آن قدر مهم خواهد بود که هيچ تصوري در مورد آن نمي‌توانم، داشته باشم.
