شروع استفاده از كلمه بهره وري در فرهنگ اقتصادي مربوط به دو قرن قبل است.
در بسياري از نقاط جهان، بويژه در كشورهاي صنعتي بهره وري به عنوان يك طرز
فكر و فرهنگ تلقي مي شود، تفكر پيشبرد و بهبود آنچه كه وجود دارد.
بهره وري مفهومي است كه براي نشان دادن نسبت برون داد بر درون داد يك فرد، واحد و سازمان بكار گرفته مي شود.
داده/ستانده = بهره وري
به منظور كنترل تورم، رشد اقتصادي ، صرفه جوئي در استفاده از منابع كمياب، افزايش قدرت رقابت بيش از پيش به بهره وري اهميت داده ميشود.
بقيه در ادامه
- شاخصهاي بهره وري كدامند و چه ويژگيهايي دارند؟
شاخصهاي بهره وري را مي توان به دو بخش كلي تقسيم كرد:
1- شاخصهاي بهره وري (كلي و جزئي)
شاخص كلي: نسبت خروجي به جمع كل وروديها (نيروي كار، هوا، سرمايه، … )
شاخص جزئي: نسبت خروجي به هر يك از وروديها
2- شاخص عملكرد: هر نوع رابطه ميان عوامل مؤثر و اجزاي عملكرد بخشهاي داخلي و فعاليتهاي مختلف يك سازمان كه به شكل نسبت بيان مي شود.
- ويژگيها:
1- بتواند كل سيستم و همچنين زير سيستم ها را ارزيابي كنند.
2- قابل درك بوده و از نظر محاسباتي ساده باشند.
3- نسبت به تغييرات غير قابل كنترل، مستقل باشند.
4- سيستم اندازه گيري بايد عملي و قابل كار برد باشد.
مقدار خطاهاي نيروي انساني در رضايت ارباب رجوع يا مشتريان و ميزان استقبال آنان، حجم سازمان رضايت شغلي كاركنان، مقدار دفعات شكست و ناكامي سازمان، صحت درستي كاركنان، ساعات كار سازمان، غيبت كاركنان معيارهايي هستند كه بوسيله آنها مي توان بهره وري را مورد سنجش قرار داد و اين معيارها كه جهت ارزيابي نيروي انساني شاغل است اولا بايد عملي باشند ثانيا بايد قابل دستيابي و راهگشا باشند.
- چه مشكلاتي در ارتباط با بهره وري وجود دارد؟
بسياري از عوامل كه براي بهره وري نامطلوب شناخته شده است (ماشين آلات كهنه، طراحي نامناسب شغل، اموزش غير اثر بخش يا نا كافي كاركنان، افزايش غير منتظره حجم كار) خارج از كنترل واحد توليد يك سازمان هستند. اين فرض مطرح است كه بزرگترين مشكلات موجود در راه افزايش بهره وري ناتواني كاركنان و انگيخته نشدن آنان براي كار اثر بخش است. بعضي ديگر از صاحبنظران معتقدند كه مواد اوليه ناقص، طراحي ناقص توليد، اشتباهات مديريت بيشترين سهم را در كاهش بهره وري سازمان دارند.
- چه عواملي در بهره وري مؤثر مي باشند؟
عوامل مؤثر در بهره وري را مي توان به چند دسته تقسيم نمود:
1- عوامل مربوط به نيروي انساني (مقدار نيروي انساني، متخصص آموزش، حقوق و مزايا …)
2- عوامل مربوط به مديريت (تخصص، روابط مديريت با كاركنان، …)
3- عوامل وابسته به دولت (قوانين و مقررات، سياستها، …)
4- امكانانت و تسهيلات (تجهيزات، ماشين آلات، زمين و ساختمان، تأسيسات، … )
5- تكنولوژي (نوع فرايندها، كيفيت محصولات، دانش فني طرح، … )
6- عوامل محيطي (بازار محصولات، جاذبه هاي محيطي، عوامل زيست محيطي، … )
7- مواد و انرژي (مواد اوليه، مواد مصرفي، انرژي)
چه ارتباطي بين بهره وري و مشاركت كاركنان (مديريت مشاركتي) وجود دارد؟
وقتي كه سازمان با مديريت مشاركتي از روش هائي مثل كنترل كيفيت جهت دخالت دادن كاركنان در حل مسائل استفاده كند يقينا " مشاركت كاركنان عميق تر مي گردد. زماني كه فرصتهايي در اختياز كاركنان قرار داده شود تا توانائيهاي خود را به بوته آزمايش بگذارند، سطح رضايت آنها ارتقاء پيدا كرده و بر ميزان اثربخشي تكنولوژي مي افزايد.
- چه عواملي باعث افزايش بهره وري مي شوند؟
شيوه هاي گوناگون براي افزايش بهره وري وجود دارد كه به برخي از اين شيوه ها اشاره مي شود.
1- رضايت مصرف كننده (پاسخگوئي نسبت به درخواست هاي مصرف كننده و توانائي برآورد ساختن خواستارها و نيازهاي آنان)
2- بكارگيري نيروي انساني (بكارگيري توانائي هاي بالقوه افراد كه منتهي به مشاركت آنان مي شود و امكان ادامه بهبود را فراهم مي كند)
3- كيفيت كالاها و خدمات (كيفيت محصولات بر اساس اندازه هاي عيني از طرف سازمان مورد توجه مي باشد)
4- رهبري (تا چه اندازه مديران براي حفظ كيفيت موجود از نظام عيني استفاده مي كنند)
5- برنامه ريزي راهبردي (برنامه ريزي سازمان براي حفظ كيفيت كالاها و خدمات)
نويسنده: فرنوش كرم سيچاني
منبع : پايگاه اطلاعات صنعتي ايران ادامه مطلب
بهره وري مفهومي است كه براي نشان دادن نسبت برون داد بر درون داد يك فرد، واحد و سازمان بكار گرفته مي شود.
داده/ستانده = بهره وري
به منظور كنترل تورم، رشد اقتصادي ، صرفه جوئي در استفاده از منابع كمياب، افزايش قدرت رقابت بيش از پيش به بهره وري اهميت داده ميشود.
بقيه در ادامه
- شاخصهاي بهره وري كدامند و چه ويژگيهايي دارند؟
شاخصهاي بهره وري را مي توان به دو بخش كلي تقسيم كرد:
1- شاخصهاي بهره وري (كلي و جزئي)
شاخص كلي: نسبت خروجي به جمع كل وروديها (نيروي كار، هوا، سرمايه، … )
شاخص جزئي: نسبت خروجي به هر يك از وروديها
2- شاخص عملكرد: هر نوع رابطه ميان عوامل مؤثر و اجزاي عملكرد بخشهاي داخلي و فعاليتهاي مختلف يك سازمان كه به شكل نسبت بيان مي شود.
- ويژگيها:
1- بتواند كل سيستم و همچنين زير سيستم ها را ارزيابي كنند.
2- قابل درك بوده و از نظر محاسباتي ساده باشند.
3- نسبت به تغييرات غير قابل كنترل، مستقل باشند.
4- سيستم اندازه گيري بايد عملي و قابل كار برد باشد.
مقدار خطاهاي نيروي انساني در رضايت ارباب رجوع يا مشتريان و ميزان استقبال آنان، حجم سازمان رضايت شغلي كاركنان، مقدار دفعات شكست و ناكامي سازمان، صحت درستي كاركنان، ساعات كار سازمان، غيبت كاركنان معيارهايي هستند كه بوسيله آنها مي توان بهره وري را مورد سنجش قرار داد و اين معيارها كه جهت ارزيابي نيروي انساني شاغل است اولا بايد عملي باشند ثانيا بايد قابل دستيابي و راهگشا باشند.
- چه مشكلاتي در ارتباط با بهره وري وجود دارد؟
بسياري از عوامل كه براي بهره وري نامطلوب شناخته شده است (ماشين آلات كهنه، طراحي نامناسب شغل، اموزش غير اثر بخش يا نا كافي كاركنان، افزايش غير منتظره حجم كار) خارج از كنترل واحد توليد يك سازمان هستند. اين فرض مطرح است كه بزرگترين مشكلات موجود در راه افزايش بهره وري ناتواني كاركنان و انگيخته نشدن آنان براي كار اثر بخش است. بعضي ديگر از صاحبنظران معتقدند كه مواد اوليه ناقص، طراحي ناقص توليد، اشتباهات مديريت بيشترين سهم را در كاهش بهره وري سازمان دارند.
- چه عواملي در بهره وري مؤثر مي باشند؟
عوامل مؤثر در بهره وري را مي توان به چند دسته تقسيم نمود:
1- عوامل مربوط به نيروي انساني (مقدار نيروي انساني، متخصص آموزش، حقوق و مزايا …)
2- عوامل مربوط به مديريت (تخصص، روابط مديريت با كاركنان، …)
3- عوامل وابسته به دولت (قوانين و مقررات، سياستها، …)
4- امكانانت و تسهيلات (تجهيزات، ماشين آلات، زمين و ساختمان، تأسيسات، … )
5- تكنولوژي (نوع فرايندها، كيفيت محصولات، دانش فني طرح، … )
6- عوامل محيطي (بازار محصولات، جاذبه هاي محيطي، عوامل زيست محيطي، … )
7- مواد و انرژي (مواد اوليه، مواد مصرفي، انرژي)
چه ارتباطي بين بهره وري و مشاركت كاركنان (مديريت مشاركتي) وجود دارد؟
وقتي كه سازمان با مديريت مشاركتي از روش هائي مثل كنترل كيفيت جهت دخالت دادن كاركنان در حل مسائل استفاده كند يقينا " مشاركت كاركنان عميق تر مي گردد. زماني كه فرصتهايي در اختياز كاركنان قرار داده شود تا توانائيهاي خود را به بوته آزمايش بگذارند، سطح رضايت آنها ارتقاء پيدا كرده و بر ميزان اثربخشي تكنولوژي مي افزايد.
- چه عواملي باعث افزايش بهره وري مي شوند؟
شيوه هاي گوناگون براي افزايش بهره وري وجود دارد كه به برخي از اين شيوه ها اشاره مي شود.
1- رضايت مصرف كننده (پاسخگوئي نسبت به درخواست هاي مصرف كننده و توانائي برآورد ساختن خواستارها و نيازهاي آنان)
2- بكارگيري نيروي انساني (بكارگيري توانائي هاي بالقوه افراد كه منتهي به مشاركت آنان مي شود و امكان ادامه بهبود را فراهم مي كند)
3- كيفيت كالاها و خدمات (كيفيت محصولات بر اساس اندازه هاي عيني از طرف سازمان مورد توجه مي باشد)
4- رهبري (تا چه اندازه مديران براي حفظ كيفيت موجود از نظام عيني استفاده مي كنند)
5- برنامه ريزي راهبردي (برنامه ريزي سازمان براي حفظ كيفيت كالاها و خدمات)
نويسنده: فرنوش كرم سيچاني
منبع : پايگاه اطلاعات صنعتي ايران