سال 91( سال تولید ملی، حمایت از کار و سرمایه ایرانی) مبارک

تولید ملی حمایت ایرانی

تولید ملی حمایت ایرانی
 
نويسندگان

بازاریابی یک فرایند است.برای ارتباط موثر نیاز به یک حرکت هماهنگ دارید. امروزه مصرف کنندگان با انبوهی از پیامهای تجاری و آگهیهای بازرگانی بمباران میشوند که گشودن راهی بسوی مشتری و دسترسی به آنان را بتدریج دشوارتر میکند.با همسو کردن ارتباطات و داشتن پیام واحد میتوانید پیامتان را تقویت کنید. حتما تا کنون چیزهایی در مورد گناهان کبیره شنیده اید که در راس همه آنها تکبر و حسادت قرار گرفته اند.اکنون میخواهم بزرگنرین گناهان در امر بازاریابی را بشما معرفی کنم:

 ۱) معادل دانستن بازاریابی و تبلیغات
بازاریابی امری فراتر از تبلیغات و آگهی است.من بازاریابی را به چتری تشبیه میکنم که هفت پرّه دارد.این پرّه ها عبارتند از :تحقیق ، توسعه محصول ،قیمت گذاری ،توزیع ،فروش ، هدفگذاری و بله تبلیغات. اگر شما تمام این اجزاء را نشناخته و برای توسعه استراتژی در رابطه با هرکدام وقت صرف نکنید تلاشهای بازاریابی و هزینه های تبلیغاتی شما تاثیر مناسبی نخواهند داشت. قبل از نهایی کردن طرح تبلیغاتی خود مطمئن شوید به تمام پرّه های چتر توجه کرده اید.

 ۲) اشتباه در شناسایی بازار هدف
 بسیاری از شرکتها فکر میکنند نیازی به نگرانی در مورد هدفگذاری نیست چون "همه محصولات ما را میخرند". من هنوز موسسه ای ندیده ام که منابع کافی برای سرویس دهی به همگان داشته باشد. هدفگذاری بشما امکان میدهد بجای تلاش برای ارائه همه چیز به همه کس بر روی بهترین مشتریان تمرکز کنید. وقتی یکبار بازار هدفتان را تعریف کنید قادر خواهید بود محصول یا خدمتتان را مطابق با نیاز های خاص مشتریان بالقوه ارائه کنید.با تعریف بازار هدف میتوانید قیمت گذاری مناسبی انجام داده ، آگهی های تبلیغاتی متقاعد کننده ای تهیه کرده و تمرکز بیشتری بر کسب و کار خود داشته باشید.

۳) عدم شناخت صحیح از جایگاه محصول/خدمت خودتان
 تشخیص جایگاه یعنی اینکه بفهمید مصرف کنندگان چه تعریفی از ویژگیهای محصول یا خدمت شما دارند.ویژگیهایی مانند کیفیت ،سرعت و قیمت.این موارد بعینه جایگاه محصول/خدمت شما را در مقایسه با دیگر رقبا نشان میدهد. رتبه بندی بزرگترین تاثیر را در زمان تصمیم گیری برای خرید دارد.این موضوع مانند یک جمع بندی عمل میکند که انتخاب نهایی مشتری را شکل میدهد.

 ۴) همسو نکردن ارتباطات
 بسیاری از شرکتها بصورت مجزی به کانالهای ارتباطی با مشتریان مینگرند که نتیجه آن ضعف در ثبات و قابلیت اطمینان ارتباطات شرکت است. لوگوی شما، کارت ویزیت ،سربرگ ،بروشور ، آگهیها و وب سایت شما همه باید با یک نگرش و حس واحد طراحی شوند. بازاریابی یک فرایند است.برای ارتباط موثر نیاز به یک حرکت هماهنگ دارید. امروزه مصرف کنندگان با انبوهی از پیامهای تجاری و آگهیهای بازرگانی بمباران میشوند که گشودن راهی بسوی مشتری و دسترسی به آنان را بتدریج دشوارتر میکند.با همسو کردن ارتباطات و داشتن پیام واحد میتوانید پیامتان را تقویت کنید.

 ۵) تدوین یا طراحی ارتباطات بازاریابی توسط خود شما
حتی اگر شما یک گرافیست یا مشاور بازاریابی هستید باید از کمک دیگران برای ایجادکانالهای ارتباطی خودتان سود ببرید.اغلب شرکتها تصور میکنند با در پیش گرفتن رویه"خودت انجامش بده" در حال صرفه جویی هستند .متاسفانه تاکنون نمونه های بسیاری از پیامهای گیج کننده دیده ام که در آنها آرم یاجزئیات گرافیکی از قلم افتاده اند یا اینکه بسادگی کار نمیکنند.نتیجه واضح اغلب این کانالهای ارتباطیِ ضعیف طراحی شده انعکاس تصویر نامناسبی از شرکت است.

 باید به بازاریابی بعنوان بک سرمایه گذاری نگریسته شود نه هزینه.یعنی اینکه برای انجام درست کارها حرفه ای ها را استخدام کنید .در این امر مهم صرفه جویی را کنار بگذارید.

 ۶) فقدان شکیبایی
یک اشتباه رایج آنست که توقع داشته باشید بازاریابی سریعتر از موعد عمل کند.کانالهای بازاریابی خوب یکشبه نتیجه نمیدهند.بجای توقع معجزه انتظارات واقع گرایانه داشته باشید. برای فعالیتهای حود اهداف و مهلت تعیین کرده و نتایج را اندازه بگبرید.هر ریالی راکه در زمینه بازاریابی خرج میکنید بعنوان یک سرمایه گذاری تلقی کرده و عملکرد شیوه ها را ارزیابی کرده و تغییرات مورد نیاز در اقدامات آتی را در نظر بگیرید. تا زمانی که فعالیتهای بازاریابی شما شانسی برای تاثیرگذاری دارند آنها را رها نکنید.بجای تغییر متن یا گرافیک ، پولتان را صرف تکرار دوباره و دوباره پیامتان بکنید.ارتباط کلید موفقیت است.

۷) فقدان یک طرح مدون
بسیاری از ما حتی نمیتوانیم تصور یک مسافرت بدون برنامه ریزی را داشته باشیمدر حالیکه تعداد زیادی از سازمانها بدون مقصد مشخص در راه بازاریابی حرکت میکنند . تدوین برنامه الزامی است.ایده هایی را که در ذهن شما هستند نمیتوان برنامه دانست.

 یک طرح مکتوب و مدون بمثابه نقشه راهی است که شما و سازمانتان رادر راه رسیدن به اهداف کوتاه مدت و بلند مدت یاری میکند. سعی کنید در برنامه تان ارزش فعالیتهای سالیانه بازاریابی را افزایش دهید.این اقدامات نباید سخت و غیرقابل تغییر باشند.

با داشتن یک برنامه شما استرس کمتری داشته و انسجام بیشتری را احساس خواهید کرد و همچنین داشتن برنامه تمرکز و مشارکت بیشتری بر فعالیتهای بازاریابی در پی خواهد داشت که برای برگشت سرمایه صرف شده ضروری است

منبع:پی سی انلاین




[ سه شنبه 29 فروردین 1391  ] [ 3:50 PM ] [ رضا کرمی ]
نظرات 0

رابطه فرهنگ کار و کار شایسته از دیدگاه اسلام قسمت دوم


امام علی (ع) در وصیّت پیش از شهادت خود چنین می نویسد : درباره یتیمان از خدا بترسید و مبادا یک روز سیرشان کنید و یک روز گرسنه بمانند و مبادا که با حضور شما آنان از بین بروند؛ زیرا از رسول خدا شنیدم که می فرماید: هر کس یتیمی را سرپرستی کند، تا آنکه بی نیاز شود، خداوند با این کار بهشت را بر او واجب گرداند، همچنانکه آتش دوزخ را برخورنده مال یتیم واجب ساخته است.[1] همچنین در رابطه بااهمیّت چنین عمل صالح و شایسته

 می فرمایند: " هیچ تجارتی چون عمل صالح نیست و هیچ سودی همچون ثواب نباشد."[2] " بیشترین سود را کسی برده است که آخرت را به دنیا بخرد.[3]

 

 

*      مبانی و معیارهای قابل توجّه جامعه کاری به جهت فراهم شدن زمینه خلق کار شایسته:

 

تحقق کار شایسته بر اثر فراهم شدن یک سری زمینه ها صورت می پذیرد، اگر فرد و یا جامعه کاری بدون فراهم بودن زمینه های فوق بخواهد انتظار داشته باشد که کار شایسته خلق شود، این موضوع یک امر غیر ممکن می باشد واساسا انجام و تحقق هر فعل و کاری بر اثر عناصر و عوامل درونی و بیرونی شکل می گیرد. خصوصیات و توانائی ها و مهارتها، دانش ، آگاهی و مسائل مربوط به آن و همچنین بستر و ابزار و عوامل دیگر تحقق کار شایسته  از جمله این عوامل می باشند. برای انجام کار شایسته نیز، توجّه به مسائل و عوامل مؤثر در ایجاد کار شایسته اجتناب ناپذیر است، از این رو در اینجا به پاره ای از عوامل و مسائل و ویژگیهای مبنائی مؤثر در خلق کار شایسته اشاره می گردد. از جمله این عوامل و مسائل مربوط به انجام کار شایسته عبارت است از:

1-                 توجّه به تفاوتهای فردی و سلیقه افراد در انتخاب نوع کار مؤثر است. در اين باره امام علی (ع) می فرماید: " مردم مانند درختان هستند که همگی از یک آب آبیاری می شوند امّا میوه هایش گوناگون است."[4]

:" خداوند سبحان ... با حکمت خود، خواسته ها و همتّها و دیگر احوال ایشان را (مردم را) متفاوت و دیگرگون قرار داد و این امر را مایه قوام و معیشت خلق ساخت، چون یک مرد مرد دیگری را اجیر می کند... اگر مردی از ما ناچار شود کار بنّائی یا نجّاری و یا صنعتگری، و دیگر پیشه ها را برای خویش، انجام دهد با این وضعیت کارهای دنیا روبراه نمی شود و آنها نیز فرصتش را ندارند و به یقین از انجام آن ناتوانند. امّا خداوند به این صورت تدبیری دقیق کرد که خواسته هایشان را گونه گون سازد و خواسته های هرکس که به چیزی تعلق گرفت هر یک برای دیگری آن را انجام دهد؛ و هر کدام با کمک دیگری آنطور که مصلحت حالش اقتضا دارد، امور زندگیش را پیش ببرد. [5]

 

2- توجّه به تفاوتهای توانائی های فردی و اجتماعی نیز از جمله عوامل دیگر تحقق کار شایسته هستند. خداوند به اندازه توانائی افراد از آنها انتظار کار دارد، لحاظ نمودن و رعایت  این معیار به عنوان یک اصل توقع از توانائی کاری افراد را منطقی می نماید. حضرت علی (ع) در این باره می فرمایند: "... روشی را انتخاب كن كه در حدود توان و طاقت تو باشد و بتوانی هميشه آن را انجام دهی.[6]" ساختمان طبيعی و سرشت مردم از يكديگر دور و با هم متفاوت است و از همه بهتر طبيعتی است كه از شرو بدكاری بر كنار تر باشد.[7]

 پرهیز از انجام کارهائی که بیش از توانائی افراد می باشد، ضروری است زیرا نتیجه چنین کاری موجب خواری و ذلّت و عدم کسب موفقیّت لازم در انجام شایسته و نیکوی کار می شود. در این رابطه حضرت امام جعفر صادق ( ع ) می فرماید:" سزاور نيست مرد با ايمان موجبات خواری و ذلت خود را فراهم نمايد. عرض شد چگونه آدمی باعث خوار خود می شود؟ فرمود به كاری دست می زند كه قدرت و طاقت انجام آن را ندارد."[8] " بندگان جز به کمتر از توانشان فرمان داده نشده اند. پس هر چیزی که مردم به انجام آن مأمور شده اند، توانائی آن را دارند و آنچه که در توانشان نیست، از عهده آنها برداشته شده است.[9] امام موسی کاظم(ع) نیزمی فرماید: "ای هشام خردمند اندیشمند کسی است که کاری را از عهده آن بر نمی آید، رها می کند."[10]

و در قرآن نیز چنین آمده است: "آیا آنان رحمت پروردگارت را قسمت می کنند؟ روزی آنان در زندگی دنیا را ما میان ایشان قسمت می کنیم. و درجات و مراتب برخی را بر برخی دیگر برتری دادیم تا یکدیگر را به خدمت گیرند. و رحمت پروردگارت از آنچه آنها گرد می آورند، بهتر است."[11] "خدا هيچكس را تكليف نكند مگر به قدر توانائی او و روز جزا نيكی های هر شخص به سود خود او و بديهايش نيز به زيان خود او است بار پروردگارا ما را بر آن چه به فراموشی يا به خطا كرده ايم مؤاخذه مكن بار پروردگارا تكليف گران و طاقت فرسا چنان كه بر پيشينيان نهادی بر ما مگذار بار پروردگارا بار تكليفی فوق طاقت ما را به دوش منه و بيامرز و ببخش گناه ما را و بر ما رحمت فرما تنها سلطان ما و يار و ياور ما توئي ما را بر( مغلوب كردن )  گروه كافران ياری فرما."[12]"

 

3- نیّت انسان نیز از جمله عوامل دیگریست که در انجام هر کاری تأثیر گذار است ، در این باره حضرت محمد (ص) می فرمايد: "جز اين نيست كه اعمال به نيّات است".[13] " در هر چیز باید نیّت نیک داشته باشی، حتّی در خوردن و خواب."[14] " نجات تنها در اين است كه با خداوند از در خدعه و فريب وارد نشويد كه خداوند با شما خدعه نمايد. زيرا هر كس با خدا خدعه كند خدا با او خدعه خواهد كرد و ايمانش را از وی سلب ميكند. كسيكه با خدا خدعه مي كند اگر درست بفهمد در واقع خود را فريب داده است. ((از حضرت پرسيدند: يا رسول الله چگونه با خدا خدعه می كند؟)) حضرت فرمود: فريضه ای را كه خداوند بدان امر فرموده انجام می دهد ولی در نيت غير خدا را اراده می نمايد. سپس فرمود: راه تقوا درپيش گيريد و از ريا بپرهيزيد كه ريا شرك به خداوند است و ريا كار در قيامت به چهار اسم خوانده می شود: ای كافر، ای فاجر، ای مكار، ای زيانكار اعمالت بر باد رفت و اَجرت باطل شد."[15]

 

4- برخورداری افراد از اخلاص از عوامل مؤثر درانجام کار شایسته می باشد،  اساسا خداوند عمل و عبادتی را خداوند قبول می نماید که از روی اخلاص باشد. افراد در وارد شدن به بازار کار باید به رتبه ای از رشد تربیت نفس رسیده باشند که موجب حفظ سلامت مسائل مربوط به کار شود.  در این باره حضرت علی ( ع ) می فرماید: "هيچ عملی از تو در پيشگاه خداوند مورد قبول واقع نمی شود مگر آن را كه با خلوص انجام داده باشی.[16] "اخلاص ملاک و معیار عبادت است."[17]

و همچنین حضرت محمّد (ع) می فرماید: " دلت را خالص گردان، تا عمل اندک تو را بسنده باشد."[18]  این احادیث نشان می دهد که تأثیر عملی که از اخلاص فرد بدست می آید بیشتر از عملی است که انسان بدون خلوص نیّت و خلوص رفتار انجام می دهد و معیار قبولی عمل و عبادت همانا اخلاص افراد می باشد و این نشان دهنده تأثیرات اخلاص بر خلق اثر است. و حضرت علی (ع) نیز در تعریف عبادات خالص و ناب یکی از عناصر مؤثر در خلوص در عبادت امید به خداوند برشمرده و می فرمایند : "عبادات خالص و ناب، آن است كه انسان تنها به خدايش اميد داشته باشد و فقط از گناهانش بهراسد."[19]

5- امید واعتماد و توکل به خداوند نیز از عوامل دیگر تحقق کارشایسته است، امیدواری و حسن ظن به خداوند را از جمله عبادت برشمرده و در این باره حضرت محمّد( ص) می فرماید: "اميدواری و حسن ظن به خداوند تعالی از عبادات است."[20]" هر که به خدا توکّل کند، خداوند

کفایتش کند و هر که از خدا بخواهد، خداوند به او عطا کند و هر که به خدا وام دهد، خداوند آن را باز پس دهد و هر که خدا را سپاس گوید، خداوند به او پاداش دهد."[21]

 امام جعفرصادق (ع) نیز می فرماید: "هر که به خدا اعتماد کند، خداوند کارهای دنیا و آخرتش را، که او را بی قرار کرده اند کفایت می کند."[22]

امید و اعتماد و توکل به خدا موجب می گردد که افراد از روحیه قوی تری درانجام کارهایشان داشته باشند و از عزّت نفس بیشتر و موفقیّت بیشتری برخوردار شوند.

 

6-  معیارهای دین از دیگر عوامل انجام کار شایسته بهره مندی می باشد. با بهره گیری از دین است که انسان دنیایش را حفظ می نماید و دینشناسی از هر متاعی ارزشمندتر و قیمتی تر است و نردبان ترقی هست که به وسیله آن رسیدن به هر مقام بلندی میسّر می گردد، که البته کمال دین در طلب دانش و به کار بستن آن است. در رابطه با رابطه دین و امور و کارهای دنیوی چنین آمده است: امام علی (ع) می فرماید:" دینت را با بهره گیری از دنیایت حفظ کن تا نجات یابی و مبادا دین خود را وسیله حفظ دنیایت قرار دهی که خوار شوی."[23] "اگر دين خويش را تابع و پيرو دنيايت قرار دهی، دين و دنيايت را تباه كرده ای و در آخرت هم در شمار زيانكاران خواهی بود و اگر دنيايت را تابع دينت قرار دهی هم به دين خود و هم به دنيايت دست يافته ای و در آخرت نيز از رستگاران خواهی بود."[24] "بدانید که کمال دین در طلب دانش و به کار بستن آن است." [25]  و همچنین حضرت امام جواد ( ع ) می فرماید: " دين شناسی، قيمت هرمتاع گران قدر و نردبان ترقی برای وصول به هر مقام بلندی است."

[26]

7-                 از جمله عوامل مؤثر در انجام کار شایسته و نیکو عبارت است، از برخورداری انسان از:  الف) آگاهی و دانائی. ب) تعقل، تفکّر و خردمندی. پ)  بصیرت و معرفت. ت ) دقّت و تدبیر. ث) مورد اعتماد بودن.

اساسا عدم برخورداری کارها از آگاهی و دانائی، تعقل و خردمندی، بصیرت ، معرفت وتدبیر و دقّت؛ موجب انحراف و ضایع شدن و به هدر رفتن کارها می گردد. ضرورت علم و معرفت برای انجام فعالیتها به قدری دیده شده است که اطاعت و عبادت خداوند و توحیدی بودن انسان و تشخیص کارهای جایز ( حلال) و کارهایی که خداوند از انجام آنها بندگانش را باز داشته است

( حرام ) و سعادت و بدختی جامعه انسانی و افراد و انجام کارهای نیکو حتّی انجام هر فعالیت و حرکت فردی و اجتماعی تحت شعاع برخورداری یا عدم برخورداری از میزان دانائی می باشد و راه صواب و درست و تحقق کار شایسته با استفاده از علم و معرفت و خردمندی میسّر است. حضرت محمّد (ص) در این باره می فرماید: " اطاعت از فرمان الهی و پرستش ذات اقدس او بر اثر علم است، خير دنيا و آخرت در پرتو علم بدست می آيد، و شرّ دنيا و آخرت از جهل و نادانی دامنگير انسان می شود.[27] " " كسی كه كارش بر پايه علم و معرفت استوار نباشد، زيان و فساد عملش بيشتر از خير و مصلحت است.[28]" پسر مسعود! هر گاه خواستی كاری را انجام دهی،آن را با آگاهی و خردمندی انجام بده. و بپرهيز از اينكه كاری را بدون دقت و آگاهی انجام دهی زيرا خداوند بزرگ می فرمايد:" مباشيد همانند آن زن كه رشته تابيده خود را پنبه كرد."[29]  "هر کس به آنچه که می داند عمل کند خداوند دانش آنچه را نمی داند را به وی می بخشد.[30] هر گاه ( پزشکی) به درمان بيماری پردازد، در حالی كه از دانش پزشكی شناخت كافی ندارد، آن گاه ( او را درمان كند) و موجب تلف يا آسيبی به وی گردد، ( پزشک ) ضامن  ( کار خود ) خواهد بود.[31] " كسی كه كارش بر پايه علم و معرفت استوار نباشد، زيان و فساد عملش بيشتر از خير و مصلحت است.[32]" نظام زندگی و تكيه گاه بشر عقل اوست. نظم و تربيت و نقطه اتكاء زندگی در عالم حيوانات غرائز است، ولی بشر با اتكاء و مدد عقل به زندگی خود نظم و انضباط می دهد. [33]  " همه خوبيها و نيكيها بوسيله عقل نصيب بشر می شود.

[34]  

حضرت امام علی (ع) در زمینه تأثیرات علم، آگاهی، دانائی، فهم، عقل، اندیشه، تفکّر و بصیرت می فرماید: " عبادتی كه از روی فهم و آگاهی ( نسبت به آنكه و آنچه انجام ميدهد) صورت نگيرد، فايده ای ندارد."[35]  "به وسيله علم است كه خداوند اطاعت و عبادت می شود. با علم، معرفت خداوند و توحيد او حاصل می شود، به وسيله علم صله رحم، انجام، و حلال و حرام باز شناخته می شود و علم پيشوای عقل، و عقل تابع آن است و سعادتمندان بدان الهام می يابند و تيره بختان، محروم می شوند.[36]  " علمی كه با آن هدايت خود را فاسد و تباه سازی بدترين علم است.[37]  " علم ميراث گرانبهائی است و ادب و تربيت درست زينت و آرايش روح آدمی است و فكر و تفكر صحيح آئينه ای صاف و روشن است، كه بدی ها و خوبی ها را به انسان نشان می دهد.[38]  "عقل حفظ تجربيات زندگی است.[39] "در ارزش و عظمت عقل تو  را بس است كه راه ظلالت و بدبختی تو از صراط نجات وخوشبختيت تميزمی دهد.[40]" عقل بر دو قسم است، اول عقلی كه به طور طبيعی و بر اساس سنّت آفرينش، نصيب بشر می شود و ديگری عقلی كه از راه شنيدن سخنان ديگران و فرا گرفتن معلومات اين و آن، عايد آدمی می گردد، ولی برای كسی كه عقل طبيعی و سالم ندارد شنيدن مقالات علمی، سود بخش نيست، مانند كسی كه چشمش نابينا است نمی تواند از پرتو نور آفتاب استفاده كند و موجودات را ببيند. [41] دیدن با نگاه کردن نیست، زیرا گاه چشمها به صاحبان خود دروغ می گوید، امّا عقل کسی را که از او خیر خواهی کند فریب نمی دهد.[42] كسی كه عقل خودرا برهوای نفس خويش مقدم بدارد اعمال و كوششهای او همواره نيكو و پسنديده خواهد بود.[43] " برای آدمی دو فضيلت و برتری است: يكی عقل است و ديگری منطق. با عقل خود استفاده علمی می كند و به درك حقائق نائل می گردد و با منطق معلومات خويش را برای ديگران باز گو می كند و آنان را بهره مند می سازد." [44] " بد بخت و زيانكار كسی است كه از سرمايه های عقل و تجربه سودی نبرد و از ذخائری كه به وی عطا شده است بهره ای نگيرد.[45]

"عاقل كسی است كه هر چيزی را در جای خود قرار می دهد."[46] " عاقل آن كسی نيست كه تنها نيكی را از بدی تشخيص دهد، بلكه عاقل كسی است كه وقتی در مقابل دو بدی قرار می گيرد، آن را كه خطرش كمتر و شرش خفيفتر است بشناسد، و با تن دادن به شر كوچكتر خود را از شر بزرگتر مصون نگاه دارد."[47] "افكار عاقلانه ات تو را به راه صواب و هدايت واقعی راهنمائی می كند."[48] "شايسته است انسان عاقل، خويشتن را از مستی ثروت، از مستی قدرت، از مستی علم و دانش، از مستی تمجيد و تملّق، از مستی جوانی مصون نگاه دارد. زيرا هر يك از مستی ها بادهای مسموم و پليدی دارد كه عقل را زائل می كند و آدمی را خفيف و بی شخصيت می نمايد."[49]  "شايسته مرد عاقل آن است كه نظر صائب خردمند را ، بر انديشه خود بيفزايد و دانش خويش را به علم دانشمندان پيوند دهد.

[50]

" خردمند خواهان کمال است، ونادان جویای مال."[51]  " كسی كه در پيروی مكتب من يكی از صفات پسنديده را در وجود خود پايدار و محكم سازد او را با آن يك خصلت خوب می پذيرم و از اين كه فاقد ساير صفات خوب است چشم می پوشم. ولی بی خردی و بی دينی برای من قابل گذشت نيست و از آن چشم پوشی نخواهم كرد چه آنكه بی دينی مايه نا امنی است و زندگی بدون امنيت، تلخ وناگوار است و بی خردی از دست دادن حيات انسانی است و انسان بی خرد، جز با مردگان قابل مقايسه و سنجش نيست.[52]

"سعادت و تدبير در پرتو تدبير و احتياط است، و تدبير و احتياط به تفكر صحيح بستگی دارد. و تفكر صحيح به حفظ ارزشها و اسرار مربوط است.[53] " "انديشه كردن، انسان را به نيكی می خواند و به عمل به آن و می دارد.[54]

حضرت همچنین  در رابطه با بصیرت، تجربه، اندیشه و خرد می فرمایند:" با بصیرت کسی است که بشنود و بیندیشد، نگاه کند و ببیند، از عبرتها بهره بگیرد، آنگاه راههای روشنی را بپیماید و بدین ترتیب از افتادن در پرتگاهها دوری کند."[55] هر کس بدرستی تجربه آموزد، از هلاکتها جان سالم به در برد و هر کس از تجارب بی نیازی جوید، عواقب امور را نبیند.

[56]



-  الکافی،ج7، ص51،ح7                                    [1]

 

[2]  - بحارالانوار، ج69، ص409،ح122.

[3]  - غررالحکم، ح3076.

 

- غررالحکم، ح2097. [4]

 

[5] - وسائل الشیعه، ج13، ص244، ح3.

 

[6] -سفينه البحار ، جلد 2 ، « قصد » ، ص 431

 

[7]  - غرر الحكم، ص 220

 

 [8]- محجه البيضاء، جلد 4، ص 108.

 

[9]  - التوحید، ص347، ح6.

 -   تحف العقول،  ص399[10]

 

 -  قرآن، سوره زخرف، آیه32. [11]

 

 

[12] - سوره بقره:آيه 286

[13] - مصباح الشريعه، باب چهارم، ص37

 

[14] - مکارم الاخلاق، ج2،ص270

 

[15] - سفينه 1 ، « رأی » ، ص 499

 

[16] -  فهرست غرر ، ص 91 و 92.

 -  غررالحکم، ح859. [17]

 

[18]  - بحارالانوار،ج70،ص175

 -  غررالحكم، ج1،فصل1،ص116[19]

 - بحارالانوار، ج77،ص166[20]

[21]- نهج البلاغه، خطبه90.

 [22]-  تحف العقول، ص304.

[23]مستدرک الوسائل،ج12،ص6

 

-   شرح غرر الحكم 5 / 421[24]

 

 

[25]  - الکافی،ج1، ص30

 

[26] - بحار، جلد 1، ص 67

 [27]  - بحار، ج1، ص64

 

 [28]-  تحف العقول، ص 47 و 171

 

  [29]  - البحار 77 / 110

 

 -  بحارالانوار، ج40، ص128[30]

 

[31] - كنز العمال، ج 10 ، ص 32

 

[32]  - حف العقول، ص 47 و 171

 

[33] -  بحار ، جلد 1 ، ص 32

 

[34]  -  تحف العقول ، ص 54

 

[35] -  بحارالانوار،ج78،ص75 

[36]  -  البحار، ج 1 ، ص 166.

    -  غررالحكم، ص444[37]

 

 [38]  - قصار الحكم، 5 نهج البلاغه، المفهرس

 

 - نهج البلاغه، فيض، ص 922[39]

 

[40]  -  نهج البلاغه، ملا فتح الله، ص 606 و 565

 

 -  عين اليقين، فيض، ص 243[41]

 

[42]  -  شرح نهج البلاغه، ج19، ص173.

 

[43] - غرر الحكم ، ص 645

 

[44] - غرر الحكم ، ص 583 

 

  [45]  - نهج البلاغه ، فيض، ص 10

 - نهج البلاغه ، ملافتح الله، ص 606 و 565[46]

 

[47]  - بحار 17 ، ص 116

 

[48] -  كافي 1 ، ص 25

 

 [49]- غررالحكم، ص862

 

 -  غررالحكم، ص384[50]

[51]  -  غررالحکم،ودرالکلام،ح579

 

[52]كافی 1، ص 27 .

 

 

        [53] -   حكمت 48 نهج البلاغه المفهرس.

 

[54]  - كافی، ج2، ص55.

 

 -  شرح نهج البلاغه،ج9،ص158. [55]

 

 

 [56]-   غررالحکم، ح8040 و 8680.

 





[ سه شنبه 29 فروردین 1391  ] [ 3:50 PM ] [ رضا کرمی ]
نظرات 0

مسئولين در حالي از اشتغالزايي براي 1.1 ميليون نفر در سال جاري خبر داده‌اند که نرخ بيکاري 11.9 درصدي سال گذشته بالاترين نرخ در پنج سال گذشته بوده است به طوري که کارشناسان معتقدند روند اشتغالزايي کنوني حاکي از افزايش مجدد نرخ بيکاري در سال جاري است. سال 1389 درحالي آغازشد که رئيس جمهور وعده ايجاد يک ميليون و صد هزار شغل را در کشور داد. تعهد بزرگي که به گفته رحيمي معاون اول وي نياز به پيگيري جدي ومستمر همه دستگاهها دارد درحالي که براساس اعلام شوراي عالي کار چهار ميليون نفر بيکار در کشور وجود دارند. به دنبال اين دستور رئيس جمهور، وزارت تعاون وارد ميدان شد و مسئوليت ايجاد اشتغال را براي تعداد مذکور به عهده گرفت.

 990 هزار جوياي کار اينترنتي

در اواسط خردادماه غلامحسين حسيني‌نيا، معاون پژوهش، آموزش و کارآفريني وزارت تعاون ازثبت نام 990 هزارنفر جوياي کار در سامانه وزارت تعاون و شناسايي 351 هزار جايگاه شغلي توسط بنيادهاي توسعه کارآفريني و تعاون خبر داد.

 همچنين ولي الله داوود آبادي عضو شوراي عالي اشتغال با هشدار نسبت به احتمال افزايش مجدد نرخ بيکاري در کشور گفت: تحقق هدف اشتغالزايي 1.1 ميليون نفري در سال جاري با ابهام مواجه شده است.

سيستان و بلوچستان در صدر

 اما روند نرخ بيکاري کشور درسال 80 ومقايسه آن با سالهاي 84 تا 88 کل کشور نشان مي دهد که در سال 80 نرخ بيکاري 30 استان کشور 14.2 درصد بود که اين نرخ در سال 84 به 11.5 درصد کاهش يافت.

 نرخ بيکاري 15 تا 24 ساله ها نيز در اين مدت از 33.6 به 23.3 درصد کاهش يافت.

 روند نزولي نرخ بيکاري از 11.5 درصد سال 84 به 11.3 درصد در سال 85 و 10.5 درصد در سال 86 رسيد و در سال 87 نيز به 10.4 درصد کاهش يافت سپس در سال گذشته دوباره روند صعودي را در پيش گرفت و به 11.9 درصد رسيد به طوري که اين نرخ در پنج سال گذشته بي سابقه و در بالاترين جايگاه قرار داشت.

 بررسي نرخ بيکاري در استانهاي مختلف کشور در سال 80 نشان مي دهد که نرخ بيکاري بيش از 22 استان کشور در اين دوره دو رقمي بود و بالاترين نرخ مربوط به استان سيستان و بلوچستان با 35.3 درصد بود.

 آمارهاي فرمايشي از اشتغالزايي

 جدا از تاثيرات که بيکاري بر روي اقتصاد کشور دارد، مسائل و مشکلات وسيعي را در سطح اجتماع به وجود مي آورد که تبعات منفي بالايي را بر نهاد خانواده و به خصوص جوانان دارد.

فقر اقتصادي و به دنبال آن ناتواني در امر ازدواج و تشکيل خانواده، فسادهاي اخلاقي، افزايش اختلافات خانوادگي و طلاق، اعتياد و...ابتدايي ترين و بديهي ترين مسائلي است که بيکاري مي آفريند.

 عباس محمدي اصل جامعه شناس و استاد دانشگاه علامه طباطبايي با بيان اينکه اقتصاد در ايران براساس رانت نفت است، گفت: به اعتقاد من آماري که از ميزان اشتغال در جامعه ارائه مي شود غير واقعي و کاملا فرمايشي است چرا که در اين آمارها برخي از مشاغل يک يا دو ساعته يا فصلي را هم حساب کرده اند که جزو مشاغل کاذبند.

افزايش مشاغل خدماتي و دلالي

 محمدي اصل افزود: با نگاهي گذرا به کوچه و خيابانهاي شهر مي بينيم که همه مغازه ها سرويسهاي خدماتي مختلفي را ارائه مي دهند و کمتر شاهد واحدهاي توليدي هستيم و بيکاري پنهاني در جامعه وجود دارد.

 اين استاد دانشگاه ادامه داد: بخش اعظم مشاغل در جامعه دلالي و واسطه گري است که برحسب ارتباطات غلط شکل گرفته و کمتر کارآفريني و سرمايه گذاري در بخش توليدي را شاهد هستيم.

هم اکنون بخش اعظمي از واحدهاي توليدي تعطيل شده اند و اجناس ريز و درشتي از چين وارد مي شود.
 وي گفت: هم اکنون کشور آلمان با توليد بنز و يا ژاپن و کره با محصولات خانگي برقي در جهان معروف هستند اما کشور ما با نفت و دلالي شناخته مي شود.

تبعات اجتماعي ناشي از بيکاري

 استاد دانشگاه علامه طباطبايي با بيان اينکه فرد بيکار هيچگاه به بلوغ اجتماعي نمي رسد، ادامه داد: تا زماني که فرد در جامعه بيکار باشد و تحت تکلف پدر و مادر خود باشد نمي تواند شخصيت مستقل و رو به رشدي را کسب کند.

 محمدي اصل افزود: به طورقطع اين فرد توانايي ازدواج و زندگي مستقل را هم ندارد وجدا از اين دو مورد افکار اوهمواره حول محور مسائل اقتصادي مي چرخد و نمي تواند از جواني خود لذت ببرد به طور مثال امکان سفر و گردش که اسلام به آن تاکيد کرده ندارد، بنابرايندچار افسردگي هم خواهد شد و در واقع زندگي عادي او مختل مي شود.

 اين جامعه شناس تغيير الگوي هاي رفتاري در جامعه را يکي ديگر از تبعات منفي بيکاري در جامعه برشمرد و گفت: فسادهاي اجتماعي ناشي از تعويق ازدواج، اختلال در روابط خانوادگي چه در سطح والدين و فرزندان و زناشويي بخشي از اين تغيير الگوهاست که نتيجه آن سست شدن نهاد خانواده و طلاق است که طي سالهاي اخير آمار بالايي را به خود اختصاص مي دهد.
 استاد دانشگاه علامه طباطبايي افزود: موارد بالا تنها برخي از مشکلات پيش رو ناشي از بيکاري است و کاهش صله ارحام، عدم توانايي در تفريح و گردش، گرايش به مواد مخدر، گرايش به شغلهاي کاذب همچون قاچاق کالا و تضعيف اقتصاد کشور از تبعات ديگر بيکاري در ايران است.

 طرحهاي بي سرانجام اشتغالزايي

 طبق آمارارائه شده از سوي سازمان ملي جوانان، 24 ميليون و 300 هزار نفر از جمعيت کشور را جوانان تشکيل مي دهند که 12 ميليون و500 هزارنفرآنها درآستانه سن اشتغال وازدواج هستند.

 به عقيده کارشناسان اجتماعي طرحهايي همچون بنگاههاي زود بازده، ايجاد وام اشتغال، افزايش رشته هاي فني و حرفه اي درمدارس و.... نيز تا کنون نتوانسته اند تاثير چنداني در کاهش بيکاري داشته باشند.

منبع:پی سی انلاین




[ سه شنبه 29 فروردین 1391  ] [ 3:49 PM ] [ رضا کرمی ]
نظرات 0

با نشریات ارتباط داشته باشید. بخشی را برای ارتباط با نشریات و کارخبری تشکیل دهند. اطمینان حاصل کنید که با نشریه ای کار کنید که سرویس خبری آنلاین دارد و دارای صفحات تصویری با کیفیت بالاست.

 ۱- همواره تفکر بازاریابی داشته باشید. یک پوشه برای نگه داری هر نوع ایده خوبی که به ذهنتان می رسد، اختصاص دهید و نمونه ی نامه های مستقیم پستی ، آگهی های تبلیغاتی چشمگیر و هر نوشته یا کاغذی که مربوط به امور تبلیغات می شود را در آن نگهداری کنید تا در آینده بتوانید در نتیجه ی هر جرقه ای در ذهن تان (اصطلاحاً طوفان ذهنی ) از آنها استفاده کنید.

 ۲ - بازار را هدف گذاری کنید. هر نوع تحول ، تغییر و توسعه ای را در روند صنعت، اقتصاد و صنایع در ارتباط با حرفه خود زیر نظر داشته باشید. رقبای خود را به خوبی بشناسید و پوشه و فایلی را برای بررسی عملکردهای هریک از آنان اختصاص دهید.

 ۳ - محصولات ، خدمات و علایم تجاری خود را گسترش دهید. محصول یا خدمات جدیدی خلق کنید و آنها را به روز نگه دارید. اسامی و عناوین تجاری خوب برای محصولات یا خدمات جدید بسیار حیاتی هستند. محصولات و خدمات خود را همواره نو و به هنگام کنید تا مشتریان پیشرفت شما را مشاهده کنند.

۴ - یک تیم تشکیل دهید. یک تیم مشاوران بازاریابی یا روابط عمومی متشکل از کارکنان کلیدی درون سازمان خود و خارج از سازمان تشکیل دهید. در همایش های تخصصی شرکت کنید. نشریات تخصصی بازاریابی را مطالعه کنید. به منظور رسیدن به گزینه های صحیح، با متخصصان بازاریابی خارج از سازمان تان مشاوره کنید.

 ۵ - بودجه اختصاص دهید. در حال حاضر چه مقدار پول یا بودجه صرف بازاریابی می کنید؟ چه مقدار تمایل دارید که بپردازید؟ درصدی از درآمد ناخالص را که می تواند به بازاریابی اختصاص داده شود، تعیین کنید. سعی کنید که یا از طریق آگهی و تبلیغ و چه از طریق روابط عمومی به صورت ماهانه در بازار حضور خود را اعلام کنید.

۶ - خود را در اذهان زنده و حاضر نگه دارید. روزنامه ای یا نشریه ای منتشرکنید. مقالاتی عرضه کنید. وب سایت راه اندازی کنید. در پایین هر پست الکترونیکی که می فرستید، بخش متحدالشکلی را که شامل اطلاعات تماس ، آدرس وب سایت و شعار باشد را اختصاص دهید. به موکلان یا مشتریان خود، کارت پستی اعم از تبریک ، دعوت یا غیره و یا کارت پستی الکترونیکی بفرستید تا ارتباط تان با آنهاحفظ شود.

 ۷ - با نشریات ارتباط داشته باشید. بخشی را برای ارتباط با نشریات و کارخبری تشکیل دهند. اطمینان حاصل کنید که با نشریه ای کار کنید که سرویس خبری آنلاین دارد و دارای صفحات تصویری با کیفیت بالاست.

 ۸ - به سازمانهای اجتماعی - محلی و همچنین گردهمایی ها بپیوندید. باسخنرانان در کنفرانس هایی که شرکت می کنید، تماس بگیرید.

 ۹ - به تماس ها و سفارشات به سرعت پاسخ دهید. اگر به هر دلیلی در دسترس نبودید، تماس گیرنده را به شخص دیگری که جانشین شما هستند، ارجاع دهید. بخشی از وب سایت خود را به نیازهای مشتریان اختصاص دهید. اطمینان حاصل کنید که برای مراجعه کنندگان به وب سایت و کلاً مردم ، تماس با شما آسان است . همیشه و در همه حال ، تماسها و پیام ها را پی گیری کنید.

۱۰ - تبلیغ کنید. یک بروشور جدید از محصولات و خدمات خود تهیه کنید و یا آنها را در صورت موجود بودن به شکل بهتری تغییر دهید. سعی کنید شماره تماسی داشته باشید که به راحتی قابل یادآوری باشد. روی تمام محصولات تبلیغاتی ، آدرس وب ، ایمیل و شعار خود را همواره بگنجانید.

 ۱۱ - در نمایشگاه ها، حامی مالی غرفه های معروف شوید. گردهمائی هایی را دردفتر خود ترتیب دهید یا در یک سمینار و کنفرانس یا گردهمایی ، سخنرانی ایرادکنید.

 ۱۲ - برای نشریات یا روزنامه های محلی ، مجلات بازرگانی محلی و نشریات بازرگانی - تجاری ستون سرمقاله ای بنویسید. مقاله ای چاپ کنید و آن را برای صنف خود بفرستید.

منبع:پی سی انلاین




[ سه شنبه 29 فروردین 1391  ] [ 3:48 PM ] [ رضا کرمی ]
نظرات 0

به تعبیر پرفسور کاتلر بخشی از دارایی ناملموس سازمان است که در ترازنامه های مالی سازمان است که درترازنامه های مالی سازمان قرار ندارد و همین امر منجر به بی توجهی مدیران و مجریان سازمان به آنان شده است . در ایران از آنجا که همیشه عرضه کمتر از تقاضا و نیازبازار بوده آنچه در فراگرد بازار نقش اصلی را بازی می کرد ، تولید کننده و فروشنده بوده اند و تولید کننده درجهت سود آوری ، کالایی را با کیفیتی نامرغوب و نامناسب تولید میکرد و فروشنده آن را برای عرضه در ویترین ها قرار میداد و آن چه مورد توجه نبود خریدار ، انتظارات و سلایق وی بود .

خردار نیز برای رفع نیاز و انتظارات ناچار تن به تهیه کالای و خدمات مناسب میداد . اما امروزه با پیشرفت های صنعتی در رقابتی شدن صنایع – هرچند محدوده رابطه تولید کننده خریدار و مشتری خریدار در حال تغییر به سوی مشتری مداری ورابطه مشتری تولید است .

 در راهبرد مشتری مداری ، بازاریابی به عنوان راهبر بازار مورد توجه قرار میگیرد . بازاریابی در فضای مشتری مداری در جهت نیاز وسلیقه مشتری درصدد برنامه ریزی و خلق بازار جدید ، بازار سنجی و بازارداری میکند .

بازاریابی به عنوان پل واسطه بین سازمان و مشتریان نیازهای مشتریان را به سازمان و دیدگاه سازمان و تولیدات کالا و خدمات آن را به مشتریان ارائه میدهد در این فرآیند ، تعاملی درجهت افزایش بهره وری و کارایی از نوآوری ها و ابداعات خودی در جهت بهبود وضعیت کالاو خدمات تولید شده ایجاد کالا و خدمات جدید منطبق بر انتظارات مخاطب و مشتری ایجاد میشود .

 از این رو است که بازاریابی به عنوان ستون فقرات صنعت و خدمات در فرآیند بازار واقتصاد مورد توجه اقتصاددانان ، بازاریابان ، سرمایه گذاران و صاحبان صنایع قرار می گیرد و آنان خود را محتاج به این علم وفن می دانند .

اما از آنجا که پدیده بازاریابی در ایران دارای قدمتی نه چندان طولانی و ریشه دار است برای جلوگیری از خطاها و آنتروپی نیاز به استفاده از تجربه کشورهایی داریم که در این زمینه قدمتی طولانی تر دارند . از این رو در جهت استفاده از تجربیات بازاریابی در کشورهای پیشرفته و راهکارهای بهینه شدن فرآیند آن در صنعت و خدمات کشور با پرفسور صفوی استاد دانشگاه واشنگتن غربی و مدیر تحقیقات بازرگانی گفت و گویی در مورد رویکردهای بازاریابی در دنیا و چگونگی پیاده کردن آن در ایران داریم که می خوانید : پروفسور صفوی هر ساله برای یک دوره چهار ماهه به میهن عزیزمان بر می گردد و در دانشکده مدیریت دانشگاه تهران در دوره های فوق لیسانس و دکترای مدیریت صنعتی و بازرگانی تدریس می کند و هم چنین به پژوهش و مشاوره های پژوهشی در امور بازرگانی کشور مشغول میشوند . ایشان اکنون در صدد نگارش کتاب " سیاست قیمت گذاری " به زبان فارسی هستند .

▪ رویکردهای نوین در بازاریابی چیست و در دنیای امروز چه جایگاهی دارد ؟
 ـ رویکردهای بازاریابی در هر کشور به سطح تمدن مادی کشورها، فرهنگ کشورها و پذیرش تکنولوژی جدید توسط گروه مصرف کننده بستگی دارد . به عنوان مثال در کشورهای آمریکای شمالی و اروپای غربی بنا به مقتضیات ، مردم روز به روز از طریق اینترنت خرید بیشتری می کنند و میزان فروش کالاها و خدمات از طریق اینترنت هر سال چندین برابر سال های قبل میشود ، این شرایط اگر درایران با همان شتاب وجود داشت ، شاید استفاده از اینترنت و تکنولوژی کامپیوتر بیشتر می شد ولی چون این شرایط در کشور ما لااقل در سطح کشورهای آمریکای شمالی و اروپای غربی وجود ندارد ، نتوانستیم از این رویکرد خیلی بزرگ امروزی استفاده کنیم .

 باید در نظر داشت که ۱۹۲ کشور مستقل و ۶۰ سرزمین غیر مستقل در دنیا وجود دارد که روی هم از این ۲۵۲ کشور و سرزمین ، شش میلیارد و دویست میلیون مصرف کننده زندگی می کنند ، رویکردهای بازاریابی برای هر گروه از این ۶ میلیارد و دویست میلیون نفر فرق میکند .

آن چه که به طور کلی میتوان گفت این است که در جهانی که از از لحاظ تمدن مادی پیشرفته است استفاده از اینترنت و تلفن های همراه برای خرید و جهانی شدن تولید و بازار کوششی برای از بین بردن مرزهای گمرکی است . همچنین در کشورهای پیشرفته صنعتی رویکرد استفاده از اسکناس پلاستیکی ( کارت اعتباری ) و رویکردهایی که در همین زمینه وجود دارد – نه خیلی جدید و نه خیلی قدیمی – کوششی است که بازاریابان برای پیدان کردن مشتری نه خریدار انجام می دهند و اگر خریداری پیدا کنند برای نگه داشتن آن خریدار تلاش می کنند ، یکی از مباحث بزرگ بازرگانی سرمایه مشتری  است .

اگر مجله ای ده هزار خریدار دشاته باشد و این تعداد خریدار به طور متوسط بابت خرید هر مجله ۵۰۰ پانصد تومان بپردازد در حدود ۵ میلیون تومان از فروش مجله ها و چهار میلیون تومان از آگهی به دست خواهید آورد که در کل روی هم رفته ۹ الی ده میلیون تومان در آمد ماهیانه خواهید داشت ، این نه میلیون تومان که ماهیانه روی آن حساب می کنید ، سرمایه خریدار و مشتری شما است ، بازاریابان روی این قضییه حساب میکنند ، یعنی به جای این که دنبال تک فروشی بروند این حساب را دارند که آقای ایکس هر ماه ان نسخه از این مجله را می خرد زیرا هر ماه برایش پست می کنند . این مفهوم واضحی از تبدیل خریدار به مشتری است .

 حال با یک مثال دیگر موضوع را ملموس تر می سازم . فرض کنید کارخانجات شیر پاک ، در روز ۲۵۰ تن تولید و فروش دارد ، ولی ظرفیتی را هم دارد که به ۵۰۰ یا ۶۰۰ تن برسد .

 فرض کنید شخصی وارد یک خواروبار فروشی میشود و تقاضای شیر پاک میکند ۳۰ روز بعد ، مجددا" تقاضای شیر پاک می کند ولی فروشنده به جای شیر پاک ، نوع دیگری ( پگاه ) به او میدهد ، هفته دیگر نوع دیگری شیر می خرد ، به فرض اینکه شخص هفته ای ۳ بار شیر می خرد ، به ازای هر پاکت ۵۰۰ تومان می پردازد و در محاسبه ای میتون گفت که این شخص حدودا" ۸۲ هزا تومان در سال پول شیر می دهد ، این شخص که گاه به گاه شیر پاک می خرد در بعضی اوقات نوع دیگر شیر را تهیه می کند ، این شخص خریدار شیر پاک است ، ولی مشتری شیر پاک نیست .

حال اگر این شخص خریدار برای خرید شیر به مغازه ای مراجعه کند و شیر پاک بخواهد و در صورت نیافتن شیرپاک به مغازه دیگری مراجعه کند و باز در صورت نداشتن شیر به مغازه های دیگر ، تا بالاخره شیرپاک را پیدا کند و آن را بخرد در این صورت آن فرد خریدار به مشتری تبدیل میشود .

 بنابراین این مشتری با خرید خود خدمات زیادی به شیر پاک خواهد کرد ، پس کارخانه شیرا پاک به عده ای نیاز دارد که همیشه روی آن ها حساب کند ، یعنی همواره خریدار شیر پاک باشند ، بنابراین در افراد ایجاد انگیزه می کند که اگر شما خریدار شیر پاک باشید به شما کوپن داده میشود و در پایان هر دوره از کوپن ها ، یک جایزه به شما اعطاء میشود .

در این صورت است که خریدار شیرپاک به مشتری تبدیل میشود . بنابراین امروزه تغذیه ای که شرکت ها میکنند ( تغذیه مالی ) ، بدین ترتیب است که از بازار به وسیله " تک فروشی " پول در می آورند اما آن کسی که مشترک شما است مشتری شماست چرا که همیشه خریدار محصولات شما است . اولین وظیفه بازاریاب در جهان امروز – در جهانی که رقابت است یعنی کالاهای رقیب وجود دارد و در جهانی که اگر کالاهای رقیب وجود نداشته باشد .

 کالاهای جایگزینی وجود دارد ، بدین معنا که فرضا" اگر قیمت گاز بالا رفته ، اجاق برقی می خریم یعنی کالایی را جایگزین کالای دیگر می کنیم – این است که شخصی را که خریدار نیست پیدا کند کالایی را جایگزین کالای دیگر می کنیم – این است که شخصی را که خریدار نیست پیدا کند کالایی را یک بار به اوبفروشد تا به خریدار تبدیل شود و سپس او را مشتری کند ، مشتری خریداری است که یک رابطه ثابت و نسبتا" دراز مدتی برای خرید کالایی معین از فروشنده ای دیگر داشته باشد . این مشتری است که بازار را میسازد ، تک فروشی ها هیچ گاه برای شما پول نمی آورند .

▪ یک بازاریاب چه مکانیزمی را باید طی کند که خریدار به مشتری تبدیل شود ؟
 ـ نسبت به کالاهای مختلف ، فروشندگان مختلف و شرایط بازار مختلف پاسخ ها فرق می کند . آن چه که به طور کلی میتوان گفت و شامل استثناهای زیادی میشود ، این است که اولا" تولید کننده کالایی را تولید کند که از نظر ساخت با ویژگی های مطلوب مصرف کننده تطبیق کند .

یعنی تولید کننده آن کالایی را که مورد پسند مشتری است ، عرضه کند بدین معنا که ویژگی های دلخواه مصرف کننده یکسان باشد . ویژگی ها ، متفاوت از کیفیت ها هستند ، برای هر ویژگی یک کیفیتی وجود دارد . هر کدام از ویژگی های یک کالا ، استانداری برای کیفیت دارد ، بنابراین تولید کننده باید آن چه را مصرف کننده در مورد کیفیت کالا میخواهد ارائه دهد ، آن وقت ما عطری داریم که خود می بوید نه این که عطار می گوید . دوم ، کالا تنوع داشته باشد چرا که نیاز مردم متفاوت است به فرض مثال در مورد شیر ، همه افراد خواهان شیر هستند اما یکی شیر کم چربی میخواهد دیگری پرچربی یکی شیر یک لیتری میخواهد دیگری شیر ۲۰۰ گرمی در بسته بندی های کوچک .

▪ آیا تعریف شما از مشتری همان مشتری وفادار است ؟
ـ بله ، اما درجه وفاداری به درجه کیفیت بستگی دارد ، در کل میتوان گفت که مشتری وفادار کسی است که همواره به دنبال کالایی باشد ، که همیشه آن را مصرف می کند و در صورت فقدان آن کالا ، به سمت کالایی دیگر نرود .

▪ آیا شما داشتن یک تصویر  در ذهن و تبلیغات را در همین ردیف قرار می دهید ؟
ـ مسلما" بله ، وقتی ما در حال ریشه ای مسئله ای هستیم نمی توانیم در مورد همه عوامل نظر دهیم ، چند عامل را کنار میگذاریم و به دنبال ریشه آن می رویم . شما سوال فرمودید که چه عواملی وجود دارد که به موجب آن یک خریدار ، مشتری یک فروشنده میشود ؟ در این مورد عرض کردم که اگر همه عوامل را کنار بگذاریم ، عامل مهم این است که ویژگی های که یک کالا دارد باید با ویژگی هایی که مصرف کننده مایل است در کالا باشد هماهنگی داشته باشد ، اما آن ویژگی های دلخواه را چه کسی برای مصرف کننده می آفریند ؟ در پاسخ میتوان گفت که یک قسمت شخصیت ذاتی خود شخص است ، مثلا" هیچ گاه شیر پرچربی نمی نوشم چرا که میخواهم فردی سالم بمانم – مورد دیگر نقش تربیت خانوادگی است ، ارزش هایی که از طریق خانواده روی فرد اثر می گذارد ، ارزش هایی که از طریق مدرسه و روی فرد تاثیر می گذارد و ارزش هایی که از طریق تبلیغات بازرگانی تاثیر گذار است .

 به واقع نیروهایی هستند که در جامعه برای شستشوی مغزی وجود دارد . اشخاصی که منطق اقتصادی دارند – که درصد آنها خیلی کم است – کالا را براساس توانی که در برآورده کردن نیازهایشان دارد میخرند . به فرض مثال شخصی برای رفتن به سرکار از پیکان استفاده می کند در حالیکه توان خرید پژو پرشیا را نیز دارد وی این فکر را در سر می پروراند که این دو وسیله ، هر دو کاری یکسان ( رساندن به مقصد ) را انجام میدهند ، بنابراین انتخاب هر یک از این کالاها ، ارتباطی با خاصیت کالا ندارد ، زمانی که شما وارد بازار می شوید ، کالایی را می خرید نه از آن جهت که کالا وظیفه اش را انجام دهد ، بلکه برای این که بتوانید نظام فکری خودتان را منظم بکنید و نیازهای معنوی خود را برآورده سازید و به نوعی برای خود ارزش آفرینی کنید .

▪ آیا منظور شما این است که باید بین پرداختی و دریافتی مشتری یک ارزش افزوده ای باشد ؟
ـ بله در اینجا میتوان به این مطلب اشاره داشت که ارزشی که یک مشتری برای کالا دارد با قیمت کالا فرق میکند ، قیمت کالا قیمتی است که فروشنده به کالا اختصاص میدهد ، ارزشی که خریدار دارد به خصوصیات ذهنی اش بستگی دارد .

هرخریداری نسبت به کالاهایی که می خرد یک ارزش پیشینه ای دارد یا به عبارتی ارزش ادراکی به آن کالا دارد ، بنابراین کالایی را میخرد که قیمت آن برابرا با ارزش ادراکی آن باشد . پس به طور کلی ، تقریبا" اکثر خریداران در مورد کالایی که می خرند یک ارزش ذهنی از خصوصیات و کیفیت آن کالا در ذهن دارند وبرای آن ارزش می سازند و اگر قیمت کالا با ارزش آن هماهنگی داشته باشد آن را می خرند .

▪ به نظر شما قیمت چقدر در پذیرش مشتری تاثیر گذار است ؟
 ـ بستگی به کالا دارد ، اینجاست که حساسیت تقاضا به قیمت که بحث اقتصادی قدیم است مطرح میشود ، کالایی وجود دارد که نیاز مردم به آن ها ضروری است و هیچ کالایی دیگری را نمی توان جایگزین آن کرد . بنابراین با وجود قیمت بالا و حسب نیاز شدید باید خریداری شود . اما در صورتیکه بتوان کالایی جایگزین آن باقیمت مناسب پیدا کرد ، باید از خرید آن صرف نظر کرد .

▪ آیا یک بازاریاب میتواند استراتژیست شرکت خود باشد ؟
ـ در این جا پاسخ ها متفاوت است ، بستگی به این دارد که شما در چه بازاری باشید ، چه نگرشی داشته باشید و شرکت شما دارای چه ساختاری باشد ؟ اگر شما سازمانی باشید که هیچگونه یارانه ای از دولت نگیرید ( مستقل باشید ) ، ساختار انعطاف پذیری در سازمان داشته باشید به طوری که پاسخگوی نیازهای مصرف کنندگان باشد ، اگر ساختار تولیدتان انعطاف داشته باشد ، اگر بازارتان آزاد باشد ( انحصاری نباشد و رقیب داشته باشید ) و بالاخره اگر شما با یک دیدگاه زودگذر وارد بازرگانی نشوید
– که فرضا" بعد از ۲ یا ۳ سال همه چیز را بردارم و بروم و بی خبر از این که چه اتفاقی برای مملکت پیش خواهد آمد
– آن موقع مجبور میشوید که به بازاریاب اجازه دهید که حرف اول را بزند بازاریاب اظهار می کند که بازار " این مقدار " پول دارد و در قبال این پول ها ، نیازهایی وجود دارد ، بنابراین حدودا" ۷۰ الی ۸۰ درصد از این میزان صرف خرید کالاهایی میشود که رقیبان در بازار عرضه می کنند تا این نیازها برآورده شود .

 بنابراین بازاریاب ابتدا نیاز به کالاهایی را که در بازار وجود ندارد را ، ایجاد می کند چراکه در این بین نیازهای ارضاء نشده وجود دارد . شرایط بازارهای صحیح دنیا انحصاری نیست ، رقبای زیادی وجود دارند ، محدودیتی نیست و مرزهای گمرکی خیلی کم است و اثر زیادی ندارد ، در یک چنین بازارهایی ، سازمان مجبور است که نزد معاون بازاریابی و مدیر عامل فروش که من نام آن را " سربازار" می گذارم ، برود . " سربازار" اول تمام مسئولیت های پیدا کردن گروه هایی از مصرف کنندگان و خریداران را که نیاز به کالا و خدمات دارند به عهده دارد و برای خرید کالا و خدمات توانایی دارد .

 و نیازهایشان برای کالا و خدمات به وسیله کالاهای موجود در بازار به طور کلی تامین نشده است پس بین نیاز و کالاها وخدماتی که برای رفع نیاز در بازار وجود دارد شکافی وجود دارد ، این شکافت را بازاریاب با چند فعالیت پی در پی پر می کند : ابتدا شکاف ها را شناسایی میکند و بعد کالاها و خدماتی را می آفریند که این نیازها را به خوبی جواب دهد .
- عطری میسازد که مصرف کننده طالب چنین بوی دلپذیر باشد . در این جا شستشوی مغزی به وسیله تبلیغات برای خرید کالا ضرورتی ندارد ، وقتی که نیاز را کشف کنیم ، سعی در ایجاد دستگاه واحد پژوهش و آفرینش آن نیاز ( کالا ) کنیم و کالا را می سازیم که ۵۰ درصد موفقیت در همان جا ضمانت میشود و بعد وارد ۴ مرحله بازاریابی (۴p) توزیع، پخش، قیمت گذاری و ... میشویم اما در اینجا مهم آن است که کالا خریدار داشته باشد.

▪ شما چقدر به جهانی شدن بازارهای در ایران معتقدید ؟
 ـ ما در مسیری قرار گرفته ایم که شرایط بازار بیشتر برای ما برنامه ریزی میشود تا اینکه ما کوشش کنیم که با دانش تاکتیک ها و استراتژی های ارتقا بیابیم . این که شما میفرمایید آیا ما میتوانیم وارد بازارهای جهانی بشویم و دروازه های خود را به روی جهانیان بگشاییم و یا به عبارتی عنصری از دهکده جهانی شویم ، پاسخ من این است که هیچ فرقی ندارد که ما عضو آن بشویم یا نشویم ، آن چه که مهم است خط مشی است که سرنوشت برای ما تعیین کرده وما در حال حرکت روی آن هستیم بدون این که کوشش کرده باشیم که جزء دهکده جهانی بشویم یا نشویم . آن چه که در شرایط بازارهای ایران وجود دارد شاید ۱۰ درصد برنامه ریزی دولت ، بازارها و تولید کنند گان باشد و۹۰ درصد فاقد برنامه ریزی است

. به عنوان مثال چه کسی فکر میکرد که شما این همه تلوزیون و ضبط صوت بدون این که گمرکی داشته باشد وارد مملکت کنید . چه کسی فکر میکرد که ۱۰ سال قبل که کارخانجات ایران آن پشتوانه گمرکی دولت را که حقوق گمرکی در مقابل واردات میگذاشت ، در وضعیت کنونی چیزی نداشته باشد آنها مجبورند یا خودشان را تطبیق دهند یا ورشکست شوند – به عنوان مثال تلوزیون ژاپنی و تایوانی وارد کشور میوشد و به همان قیمتی که درکشورهایشان داده میشود بلکه ارزان تر ، در اینجا به فروش میرسد ، آیا این شرایط را دولت به وجود آورده و برنامه ریزی کرده است مسلما" نه ، دولت هیچگاه درصدد ورشکته کردن کارخانجات بر نمی آید .

 بنا به گفته های آقای دکتر شریعتمداری وزیر بازرگانی هرساله چیزی در حدود ۶ میلیارد دلار کالا از بنادری می آید که اداره گمرک هیچگونه نظارتی روی آن ندارد ، بنابراین ، این که جزو دابلیو.تی.ا و دهکده جهانی بشویم یا نشویم ، این ها همه مواردی است که پاسخ به آن ها با توجه به عدم برنامه ریزی دولت و سازمان ملل متحد در این برنامه مشکلی را حل نخواهد کرد .

 از عجایب حیرت انگیز این گردون گدار ، دری به تخته می خورد – البته این طور که پژوهش ها نشان میدهند – یک عده نهادهای شبه دولتی در کشور که مخارجشان ، و نیازهای اعضایشان به وسیله بودجه دولت تامین نمی شوند به وجود می آید ، این ها نمی خواهند درمانده شوند و دست خواسته و نیاز به سوی دولتی که زیاد پاسخگو نیست دراز کنند آن ها با اتکا برتجارت خود پول در می آورند.

به احتمال یک در هزار به فکر شخصی نمی رسید که یک نفر در جمهوری اسلامی ایران که امنیتش زیاد است بتواند ۶۰ بندری را که دولت شناسایی کرده است به وجود آورد ، آنها حدود ۶ میلیارد دلار را که وزارت بازرگانی شناسایی کرده است ، در بازار توزیع کنند . پس با این وجود آیا عضو دهکده جهانی شدن ارتباطی با ما دارد یا نه ؟ زمانی میتوان به عرصه های جهانی وارد شد که روی مرزها ، پول و اقتصادمان کنترل داشته باشیم و سیستم اجرایی موثری داشته باشیم ، و به این بیاندیشیم چه برنامه ای اتخاذ کنیم و چه استراتژی پیاده کنیم که از نقطه آ به نقطه ب برسیم . وقتی که شما در دریایی هستید که باد آن هرساعتی از جهت مختلف می وزد ، کشتی بادبانی شما نمی تواند با استراتژی موثری به مقصد برسد .

 متاسفانه رویدادهایی در کشور به وجود آمده است که برای این رویدادها در داخل و خارج کشور برنامه ریزی قبلی نشده است ، برنامه ریزی برای به وجود آوردن شرایطی که تحت آن شرایط منافعی به اشخاص برسانند. ▪ آینده بازاریابی را در ایران چگونه می بینید ؟ ـ تا وقتی که رویدادها برایتان به وجود می آید و شما نقشی در به وجود آوردن و جلوگیری آن نداشته باشید ، نه تنها نقشی در بازاریابی بلکه نقشی در تولید و بازرگانی نخواهید داشت

. شما زمانی می توانید که فاکتورها به نحوی منظم شده باشند که وقتی پشت سر گذاشته میشوند بتوانید روندی را ببینید متاسفانه این مملکت ، مملکت اتفاقات است ، مملکت تصمیم گیری و داشتن استراتژی نیست و تا روزی که شما حساب هایتان را جمع نکردید و حاضرنشدید بگویید " کل الانسان فعال ما یشاء " هر شخصی اراده دارد و هرچه بخواهد کند می کند و هرکسی آینده اش را خود پیش بینی می کند " و تا وقتی که شما بگذارید که رویدادها برای شما زندگی را به وجود آورند ، من جوابی برای آینده بازاریابی در ایران نخواهیم داشت . تاریخ نشان داده است که سیستم های بازرگانی که با رویدادها به وجود می آیند پایدار نیست .

 سیستم های پایدارند که درآن انسان ها فکر برنامه ریزی و کوشش کنند تا به نظامی برسند که در آن نظام احتیاجات افراد اجتماع با هزینه کم و با کیفیت خوب تولید ، پخش و فراهم میشود ، ما این رابه وضوح مشاهده کردیم و به کلام خداوندی که در سوره نجم فرموده است : " برای هیچ شخصی چیزی وجود ندارد مگرآن که برای به دست آوردنش کوشش کند ، " هرچه شما کوشش کردید و برنامه ریختید نتیجه اش را خواهید گرفت .

 نفت آورده را جنگ میبرد، در ۵ سال آخر رژیم سابق ، چیزی درحدود ۹۵ میلیارد دلار درآمد نفت وارد مملکت شد ، دست کم ۲ برابر آن در ۸ سال جنگ از بین رفت ، چیزی که با باد بیاید ، با باد هم میرود ، وقتی که شما به عنوان مجله بازاریابی شروع به فعالیت کردید به نحوی که نقش آن فقط این نباشد که اخباری را به خواننده بدهد که به خواندن آن علاقه مند است

– البته شما برای فروش مجله مجبورید مطلبی را ارائه بدهید که خریدار میخواهد ، در نظام بازار آزاد خریدار است که حرف اول را میزند – شما اگر بتوانید در لابه لای مطالبی که خریدارمیخواهد ، فرهنگ سازی کنید و این جامعه را به تدریج ازحالت پیرو جریانات بیرون بیاورید واشخاص را فکور و تصمیم گیرنده بکنید من جواب شما را پیرامون آینده بازاریابی درایران خواهم داد .

 تا زمانی که ما در مملکت به جای افراد فکور و دانشمند ، عوام ( کسی که فکر نمی کند و زندگی برایش مهم نیست و به دنبال رویدادها می رود ) و به قول شیخ محمد خیابانی که عنوان می کند " عوام بی اراده و اختیار است و تابع جزئیات و تلقینات " داشته باشیم ، بازاریابی جایی نمی تواند داشته باشد جز این که ابزاری در خدمت آن ها باشد.

منبع:پی سی انلاین




[ سه شنبه 29 فروردین 1391  ] [ 3:48 PM ] [ رضا کرمی ]
نظرات 0
.: Weblog Themes By RASEKHOON :.

تعداد کل صفحات : 70 ::         40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   >  

درباره وبلاگ


بنام خدا. سلام و رحمت الهی بر مردم شریف ایران. به حمد الهی و با درایت مقام معظم رهبری امسال ،سال تولید ملی ،حمایت از کار و سرمایه ایرانی نام نهاده شده است لذا بر همه ی ما عاشقان سینه چاک این رهبر فرزانه ملزوم است که تمامی همت خویش را در راستای تحقق این امر ولایی صرف نماییم. امید که مورد رضایت حضرت حق و وجود نازنین امام غایبمان(عج) قرار بگیرد. ان شاء الله

آمار سایت
كل بازديدها : 170778 نفر
كل مطالب : 1049 عدد
تعداد کل نظرات: 56 عدد
تاریخ ایجاد وبلاگ: سه شنبه 1 فروردین 1391 
آخرین بروز رسانی : دوشنبه 5 تیر 1391 
امکانات وب

.

ابزار پرش به بالا
Online User تماس با ما

نیت کنید و اشاره فرمایید

.

.

IS
تولید ملی حمایت ایرانی تک راه . حامی تولید کننده داخلی

قالب های وبلاگ اسکین

چاپ این صفحه تولید ملی حمایت ایرانی "هر گاه بهار را ديديد بسيار ياد رستاخيز كنيد"