منتخب مردم

1 JUNUARY سال نو

21APRIL جمعه خوب

24 APRIL دوشنبه ایستر

25 DECEMBER روز کریسمس

26 DECEMBER روز بوکس

هفته ی کاری:

*بسیاری از مسوولان هلندی در ماههای ژوئن_ژولای و آگوست و دسامبر به تعطیلات طولانی مدت میروند.

*ساعت کاری از8/30تا5/30بهد از ظهر دوشنبه تا جمعه است.

*ساعت کاری بانکها از9صبح تا4 بعد از ظهر دوشنبه تا جمعه است.برخی از بانکها پنجشنبه ها ساعت کاری دارند.

*ساعت فروشگاهها از8/30یا9صبح تا5/30یا6بعد از ظهر دوشنبه تا جمعه است.برخی مغازه ها پنجشنبه ها و جمعه ها تا دیر وقت بازند.مغازه ها یک روز در هفته نیمه وقت کار میکنند.

تاثیر مسایل مذهبی و اجتماعی بر تجارت:

گرچه هلند مذهب رسمی ندارد اما مذهب کالوینیست در کلیسای یازسازی شده هلند تاثیر عمده ای بر زندگی مردم گذاشته است.صداقت یک پرهیز کاریست.نه تنها هلند حیله و دو رویی را دوست ندارد بلکه با پنهان کاری هم موافق نیست.

آنها وقتی با اطلاعات سری روبرو میشوند یا به راز کسی پی میبرند احساس نا راحتی میکنند.

یکی دیگر از پرهیزکاریهای هلندی ها صرفه جویی است.ثروت زیاد مورد توجه قرار نمیگیرد.حتی یک ثروتمند در هلند با تجمل زندگی نمیکند بلکه در یک خانه معمولی روزگار میگذرانند.

برنامه ریزی راز موفقیت هلندیهاست.این باعث میشود روند تصمیم گیری کند انجام شود.زیرا آنها قبل از تصمیم گیری به بسیاری از جنبه ها توجه میکنند.با این که میان هلند و آلمان نقاط مشترکی وجود دارد اما اساسا مردم این دو کشور باهم متفاوت هستند.جامعه شناسان از معیاری با عنوان اجتناب از تردید استفاده میکنند که تعیین میکند چگونه افراد باید از تردید و گمان پرهیز کنند.در این معیار آلمانیها نمره بالایی کرفتند.تا جایی که امکان دارد برای اجتناب از تردید تلاش کنید.اما هلندیها اینگونه احساس نمیکنند.به عنوان مثال در آلمان همه باید کارت شناسایی داشته باشند ولی در هلند اینگونه نیست.

هلند از یک سیستم گسترده رفاهی برخوردار است.که تا حدودی مشکلات را از سر راه برداشته است.هر شهروند هلندی در این سیستم قابل توجه و ارزشمند در نظر گرفته میشود.براساس نیازهای سیستم گزارشی توسط وزیر امور اقتصاد هلند تهیه شده است که طی آن مشخص کرده که روند و نوع مدیریت آمریکا برای هلند ناقص و ناکافی است.در حالی که گزارش مدیران اسکاندیناوی در هر حال مشکلات را کمتر جلوه داده.

همان گونه که در کشورهای کوچک اروپایی رایج است هلندیها انتظار ندارند که خارجیها با زبان آنها صحبت کنند.بیشتر آنها به چند زبان مسلط هستند و بسیاری از مردم به انگلیسی صحبت میکنند.در مکانهای تجاری و کاری کسی که انگلیسی بداند همیشه در دسترس است.

چند نکته فرهنگی:

*چون بسیاری از هلندیها به انگلیسی صحبت میکنند.ترجمه ی موضوعات به هلندی ضرورتی ندارد.در کارتهای تجاری هر نوع تحصیلات عالی و تجربه های کاری را می نویسند.مطالب را طوری می نویسندد که به راحتی بتوانند آن را بخوانند.زیرا اگر هنگام خواندن متن با مشکلی برخورد کنند فکر میکنند که طرف مقابل قواعد گرامری را رعایت نکرده است..

*در مکتب مساوات بشر هلند تبریک و سلام و احوالپرسیها کوتاه است و با گفتن روز خوش تمام میشود.آنها به مهربانی پاسخ میگویند سپس وارد بحث کاری میشوند.این موضوع نتنها در ادارات صدق میکند بلکه در مغازه ها و اتاقهای انتظار و آسانسورها و کوپه های قطار هم متداول است.

*جمع آوری اطلاعات برای هلندیها بسیار مهم است.اگر برای اولین بار به جلسه ای دعوت شدید و شریک شما از مسایل کاری و شخصیت شما کاملا اطلاع داشته باشد تعجب نکنید.در هر مورد که از شما سوال میشود آماده پاسخ گویی کامل باشید.

*در هلند هرکس از درجه و احترام خاصی برخوردار است و اگر به یک مصرف کننده یا خریدار فقیر احترام نگذارید به نظر آنها شما آدم خوبی نیستید.خارجیها اغلب شکایت دارند که در فروشگاههای هلند باید مثل همه در نوبت بایستند.

*هلندیها برای زحمت و کار ارزش قایل ند.این باعث میشود که در مسایل کاری بین الملل موفق باشند.آنها به درجه بالایی از تایید رفتارها عادت دارند.از فروشنده تا نظاقت چی خیابانها میتوانند در هلند کارشان را حفظ کنند.مگر آنکه رفتارشان مورد تایید شهروندان نباشد.

مرور اقتصادی:

هلند یکی از کشورهای عمده ی تجارت در دنیاست.در تولید ناخالص ملی رتبه ی سیزدهم را دارد و در واردات کالا و خدمات از ایالات متحده آمریکا رتبه ی نهم و در سرمایه گذاری خارجی در آمریکا رتبه ی سوم را دارد.

در سال1994رشد اقتصادی هلند به اوج رسید.تولید ناخالص واقعی ملی3/4درصد رشد داشت اما در سال1995روند آن کند شد و به2/1%رسید.وسعت صادرات کالاهای اساسی در هلند بسیار گسترده است.از کالاهای با تکنولوزی عالی تا کالاهای تکنولوزی پایین هر نوع کالایی که وارد اروپا میشود میتواند از توزیع در هلند و انبار و تولید ارزش افزوده آن سود و بهره ببرد.

کالاهای صنعتی آمریکایی همچون کالاهای مصرفی از نظر کیفیت در هلند بسیار مشهور شده اند.7000شرکت آمریکایی در هلند نمایندگی دارند.تقریبا 1100شرکت آمریکایی و شرکتهای وابسته به آمریکا در هلند فعالیت دارند.موقعیت استراتزیکی کشور با تسهیل نسبی انجام کارها هلند را برای فعالیتهای آمریکایی به کشور مناسبی تبدیل کرده است.حمل ونقل پیشرفته و زیر ساختارهای لجستیکی باعث شد که هلند دومین کشور مهم باشد.از نظر تاریخ آمریکا و هلند روابط دوجانبه خوبی دارند و این روابط شامل مسایل سیاسی-ارتشی-اقتصادی و اجتماعی است.

اعتبار کشور:

پیش بینی میشود که هلند برای برخورداری و پرداخت وامهای بلند مدت از توان بسیار خوبی برخوردار باشد.ضمن آنکه پایین ترین درجه خطر را دارد.

30تا60روز دوره ی پرداخت برای مبادلات متداول است و تاکنون مشکلات مهمی گزارش نشده است.

تعرفه ها:

.یشتر مواد خام بدون عوارض گمرکی یا با نرخ پایین وارد هلند میشوند.محصولات کشاورزی بالاترین نرخ گمرکی را دارند.

مالیات بر واردات:

مالیات ارزش افزوده برای فروش کالاها و خدمات وضع میشود.برای کالاهای ضروری مثل مواد غذایی-دارو و حمل و نقل .نرخ استاندارد کلی که برای بیشتر کالاها وضع می شود.مالیات غیر مستقیم برای برخی از محصولات مثل نوشیدنیهای بدون الکل-شراب-آبجو-تنباکو-شکر و مواد پتروشیمی وضع میشود.

حمایت از اموال و داراییها:

سیستم قانونی هلند با حمایت از اموال و داراییها متناسب است.هلند به سازمان جهانی حمایت از اموال کنوانسیون پاریس برای حمایت از تکنولوزی و مارکهای تجاری قوانین بین المللی را پذیرفته.

حق انحصاری برای اختراعات خارجی از تاریخ پر کردن درخواست در کشور مادر به مدت 20 سال اعطا میشود.مارکهای تجاری10سال اعتبار دارند.ثبت مارک تجاری برای10سال دیگر قابل تمدید است.هلند عضو کنوانسیون جهانی حق چاپ و برنامه نیز هست.طبق توافق نامه حق چاپ اتحادیه اروپا از حق چاپ در طول عمر نویسنده به اضافه70سال پس از آن حمایت میشود.

شرایط سرمایه گذاری خارجی:

دولت هلند برای سرمایه گذاری مستقیم خارجی از سیاست های آزاد سازی استفاده میکند.به استثنای حقوق انحصاری بخش دولتی و خصوصی شرکتهای خارجی میتوانند در هر بخشی تحت قوانین باربری با شرکتهای داخلی سرمایه گذاری کنند.

مقررات جنجال برانگیز دولت هلند-قوانین شرکتها-دستیابی به سرمایه های بیشتر و غیره همگی بدون تفاوت اند.هلندیها از طریق آزانس سرمایه گذاری بخش خارجی هلند از سرمایه های خارجی استقبال میکنند.

برای سرمایه گذاری خارجی هیچ هیچ مکانیزم جدا سازی مسلمی وجود ندارد و100%مالکیت سرمایه ها به آن دسته از بخشهایی عرضه میشود که برای سرمایه گذاری خارجی باز هستند.همه ی شرکتها باید قوانین تجارت و ادغام موافق و هماهنگ باشند.این قوانین توسط شورای اقتصادی-اجتماعی اداره و کنترل میشوند.از سال1993معیارهای ضد تحویل کالا به طور چشمگیری آزاد شده است.طی دهه ی گذشته تعدا شرکتهای خارجی با موسسات هلند بیش از6300شرکت با123000شغل مربوط به آمریکاست.شرکتهای خارجی در هلند1/4تولید صنعتی معادل20%را یه عهده گرفته اند.نزدیک به 1/3یا29%از موسسات اتحادیه اروپا در هلند منشا آمریکایی دارند.5%به زاپن-51%از اتحادیه اروپا و13%از کشورهای دیگر اروپایی هستند.

احزاب سیاسی:

اتحاد دموکرات مسیحی-حزب کارگر-حزب مردمی آزادی دموکراسی-دموکرات66-فدراسیون سیاسی اصلاح طلبانه-حزب مرکزی-حزب سبز چپ گرا

تاثیر سیاست بر تجارت:

هلند از نظر سیاسی-اجتماعی-ارتشی و اقتصادی رابطه ی دوجانبه نزدیکی با آمریکا دارد.هلند و آمریکا درNATO-سازمان ملل متحد-توافقنامهGATT-سازمان امنیت و مشارکت اروپا-سازمانOECD و دیگر سازمانهای بین المللی مشارکت تنگا تنگی دارند.

از آگوست1994ائتلاف احزاب کارگر چپگرا-کارگر لیبرال راست گرا و دموکرات چپگرا قدرت پیدا کرده است.دولت توافقنامه ائتلاف خود را برای جبران کسری بودجه و به جریان انداختن سیستم رفاه اجتماعی اجرا کرده است.کاهش مالیات بر شرکتها و افزایش استخدام و ایجاد مشاغل برای برنامه های اجتماعی در اولویت قرار دارد.در سیاست امور خارجه و دفاعی تفاهم قوی و جدی در هلند وجود دارد که موجب ارتباط نزدیکتر با آمریکا-پشتیبانی ازسازمانwatoو انسجام اروپا در سازمان اتحادیه اروپا شده است.

هلند دارای یک حکومت قانون اساسی با دولت پارلمانی است.ملکه بئاتریس رییس کشور است.اما نخست وزیران شورا یا کابینه در دولت مسوولیت سیاست گذاری را بر عهده دارند.نخست وزیران چه باهم و چه تک تک مسوولیت مجلس را بر عهده دارند اما جزو کارکنان مجلس نیستند.

پارلمان هلن دو مجلس دارد.مجلس اول و دوم.تعداد نمایندگان مجلس دوم 150 نفر است که با رای مردم برای4سال انتخاب میشوند و نماینده ی کل کشور هستند نه بخشهای مختلف.

تعداد نمایندگان مجلس اول 752 نفر است که با رای قانون گذاران ایالتی برای4سال انتخاب میشوند.انها نه میتوانند قانونی وضع کنند و نه میتوانند قوانین را اصلاح کنند.زیرا قوانین باید به تصویب اعضای مجلس دوم برسد.

منبع

در روزنامه ها و اخبار اصطلاح "ارزش افزوده" را زیاد می شنویم.خب حالا این " ارزش افزوده" چیست؟

برای توضیح این اصطلاح ابتدا یک مثال میزنم.فرض کنیم یک کشاورز برای تولید 1کیلوگرم گندم 2000ریال هزینه می کند.همین 1کیلو گندم طی فرایندی تبدیل به آرد می شود که هزینه این آرد تولیدی از گندم قبلی 3000ریال است.حال همین آرد در نانوایی تبدیل به نان می شود و هزینه تویلد این نان به مردم5000ریال است.ارزش افزوده به هزینه اولی گندم می شود :

3000ریال=(3000-5000)+(2000-3000).

به عبارتی دیگر جمع ارزش اضافه شده در هر مرحله برابراست با ارزش افزوده آن کالا.و این معادله تا تولید کالای نهایی (که در این مثال نان است) ادامه دارد.در محاسبه تولید ناخالص ملی(GNP) نیز هزینه نهایی کالای تولید شده(که در اینجا نان با هزینه تولید5000ریال)استفاده می شود و از محاسبه دیگر هزینه های تولید(مانند هزینه تبدیل گندم به آرد) چشم پوشی می شود. زیرا اگر این هزینه ها نیز محاسبه شوند نوعی هزینه مضاعف را بوجود می آورد و به عبارتی هزینه های تولید و تبدیل مراحل قبلی تولید کالا یا خدمات قبلا در ارزش افزوده محاسبه شده و نیازی به محاسبه دوباره ندارد.

منبع

24APRIL دوشنبه ایستر

25APRIL روز آزادی

1MAY روز کارگر

24JUNE روز قدیس جان

29JUNE روز قدیس پیتر و باول

15AUGUST انتقال جسم و روح حضرت مریم به عرش

1NOVEMBER روز قدیسان

7DECEMBER روز قدیس آمبروگیو

8DECEMBEF باروری حضرت مریم

26DECEMBER روز قدیس استفان

هفته ی کاری

ساعات کاری از 8 یا 9 صبح تا یک بعداز ظهر و از ساعت3 بعد از ظهر تا 7 عصر است.ساعت کاری وزارت خانه ها متفاوت است و معمولا از 8 صبح تا 2 بعداز ظهر است. ساعت کار بانکها از 8/30 صبح تا یک ونیم بعد از ظهر و از ساعت 3 تا 4 بعد از ظهر است.تمام مراکز چه خوصصی و چه دولتی یکشنبه ها تعطیل است.

تاثیر مسائل مذهبی و اجتماعی بر تجارت

بیشتر ایتالیا یی ها مذهب رومن کاتولیک دارند. گرچه جمهوری ایتالیا مذهب رسمی ندارد.کلیسای کاتولیک در ایتالیا نفوذ زیادی دارد.هرچند از سال1970 به بعد نتوانست از قانونی شدن طلاق و سقط جنین جلوگیری کند.

اگراز اهمیت کلیسا در ایتالیا صرفنظر شود خانواده و فرهنگ ایتالیایی نفوذ خود را در اولویت مسائل دیگر حفظ خواهد کرد.خیلی پیش از آن که ایتالیا به یک کشور متحد تبدیل شود. خانواده موسسه ای بود که میشد روی ثبات و استحکام آن حساب کرد. چندین نسل زیر یک سقف زندگی میکردند و بزرگسالان در کارهای خانواده شریک بودند.اکنون هم درصد تولد کاهش یافته و هم اقتصاد خانواده ها تغییر کرده است.خانواده کنونی نیاز به دو درآمد دارد و بیشتر زنان هم کار میکنند.بسیاری از ایتالیایی ها از زادگاه خود به خاطر جستو جوی کار نقل مکان و مهاجرت کرده اند.دیگر زندگی چندین نسل زیر یک سقف تنها براساس نیاز است نه براساس قوانین سنتی.

5 نکته فرهنگی

1.بوروکراسی ایتالیایی و سیستم قانونی خیلی کند حرکت میکند. زیرا ایتالیا زیر قوانین2000ساله کمر خم کرده است.قوانین جدید به قوانین قبلی افزوده شده اما قوانین قبلی نتنها حذف بلکه حتی اصلاح هم نشده و به قوت خود باقی هستند.

2.دیر یا زود همه درگیر سیستم قانونی ایتالیایی خواهند شد کدهای مالیاتی به طرز وحشتناکی شبیه هم هستند.یک رییس جمهور ایتالیایی ادعا میکرد. اگر ایتالیاییها تمام مالیاتشان را بپردازند 75% از درآمدشان کم میشود.

3.شرکتهای ایتالیایی به سلسله مراتب اداری اعتقاد دارند.افراد رتبه های گوناگون ممکن است باهم دوست باشند.سلسله مراتب نشانه آن نیست که ارتباطات دوستی قطع شود.اگر با مدیران ارشد کار دارید و در دسترس نیستند رتبه های پایین تر نیز میتوانند پیشنهادهای شما را ارزیابی کنند یا کار شمارا انجام دهند.

4.در یک جمع ایتالیایی همه میخواهند صحبت کنند.این موضوع در روابط و مسایل اجتماعی بیشتر به چشم میخورد.امکان دارد که ایتالیایی ها جلسه ای ترتیب دهند اما اگر دستور جلسه در ابتدای جلسه مطرح نشده باشد ممکن است تا آخر جلسه با حرفهای معمولی و بحث سپری شود.

5.ایتالیایی های بازرگان اغلب بیش از یک کارت تجاری دارند. در یک کارت تمام اطلاعات مهم کاری را ذکر میکنند.مانند درجات تحصیلی شخص عنوانهای شغلی و تلفنها یا اطلاعات تماس شماره ی فکس و نشانی اینترنتی....کارت دوم بدون عنوان شغلی است و بیشتر در روابط غیر رسمی استفاده میشود.سومین کارت را برای مراسم اجتماعی مثل کارت دعوت به کار میبرند و فقط نام شخص بدون نشانی و عنوان شغلی و شماره تلفن را در آن مینویسند.

مرور اقتصادی

ایتالیا پنجمین کشور بزرگ اقتصادی دنیاست و همواره در حال تغییر و بازسازی است.دولت راه خصوصی سازی را در پیش گرفته و از نقش خود در اقتصاد کاسته است.همان گونه که این منطق گرایی اقتصادی به سوی جلو در حرکت است پیش بینی میشود که برای خرید و سرمایه گذاری کالا و خدمات آمریکایی فرصتهای بیشتری ایجاد شود.اقتصاد ایتالیا از سال 1995 به3/2 درصد رسیده است.عملکرد قوی صادرات و کاهش قدرت خرید لیره علتهای اصلی این اصلاحات بوده اند.

نکته فرهنگی دیگر:

فرض بر این است که ایتالیایی ها در سخنان خود ایما و اشاره ی زیادی به کار میبرند.زیرا زبان ایتالیایی به لهجه های متفاوتی بیان میشود و این اشارات باعث میشود که منظور سخنران بهتر درک میشود.فردی که با لهجه صحبت میکند خیلی سخت میتواند با ایتالیاییهای دیگر ارتباط برقرار کند.لهجه ی توسکانی در مدارس به عنوان لهجه ی ملی تدریس میشود.

صادرات عمده آمریکا به ایتالیا:

ماشین آلات-هواپیما و قطعات-تجهیزات الکتریکی-تجهیزات پزشکی و چشم پزشکی-سوخت معدنی-مواد شیمیایی گیاهی-کاغذ-چوب و وسایل نقلیه ی موتوری-دارو

شرایط اعتباری:

پیش بینی شده است که توان ایتالیا برای پرداخت وامهای بلند مدت در حد عالی است.این باعث میشود که میزان ریسک بسیار پایین آید.مدت اعتبار برای پرداختها از30 تا90روز رایج است.با این حال برای مصرف کنندگان با مشتریهای جدید اعتبار نامه توصیه میشود.

تعرفه ها:

ایتالیا تعرفه های اتحادیه ی اروپا را به کار میگیرد.محصولات کشاورزی عوارض بیشتری دارند.به بیشتر مواد خام عوارض تعلق نمیگیرد.

جواز صادرات:

به غیر از برخی از گروههای کوچک محصولات اولیه ی کشاورزی عملا تمام کالاهای آمریکایی میتوانند بدون گرفتن جواز واردات به ایتالیا وارد شوند.گرفتن جوازهای وارداتی هنگامی لازم است که کالایی خیلی سریع از ایلات متحده وارد ایتالیا شود.(یعنی بدون اینکه مراحل گمرکی را در آمریکا طی کرده باشد.)

محصولات پارچه ای و لباسهای متفاوت اقلام کنترل شده مانند:اسلحه و مواد آتش زا از محصولاتی هستند که باید جواز واردات داشته باشند.

مالیات غیر مستقیم به تعداد اندکی از کالاها مثل مشروبات الکلی-وسایل ورزشی-تنباکو-شکر و محصولات نفتی تعلق میگیرد.

پنج نوع سازماندهی اساسی برای یکپارچگی اقتصادی وجود دارد:

1-مناطق آزاد تجاری :

در یک منطقه آزاد تجاری ، کشورهای عضو ، توافق می کنند که در بین خود ، جنبش و حرکتهای آزاد داشته باشند و هیچ گونه عوارض و سهمیه ای در قبال کالاهایی که از دیگر اعضاست نداشته باشند.انجمن تجارت آزاد اروپا (EFTA) و ناحیه تجارت آزاد لاتین (LAFTA) نمونه های عمده مناطق آزاد تجاری می باشند.

2-اتحادیه حقوق گمرکی :

اتحادیه حقوق گمرکی ، یک تلاش بسیار جاه طلبانه ای را نمایندگی میکند ، به این دلیل که ، نه تنها یک ناحیه آزاد تجاری بین اعضاء ، بلکه یک تعرفه خارجی مشترک را شامل می شود.علاوه بر این ، آن محصولات کشاورزی را که توسط EFTA از قلم افتاده است، تحت پوشش قرار می گیرد.نمونه بارز یک اتحادیه حقوق گمرکی EC (کارخانه جات اروپا) می باشد.

3-بازار مشترک:

بازار مشترک در واقع شامل اتحادیه حقوق گمرکی می شود اما بسیار فراتر از آن . به این دلیل که هدف استانداردسازی یا هماهنگ کردن کلیه آیین نامه های دولتی موثر بر تجارت را دنبال می کنند. به طور خلاصه بازار مشترک ، اتحادیه حقوق گمرکی است که نیروی کار و سرمایه به آسانی قابل مبادله است. اگرچه بازارهای مشترک واقعی سخت بوجود می آیند ، ولی درک طبیعت و ذات آنها بسیار مهم است. فعالترین و شناخته شده ترین گروههای منطقه ای بین کشورهای کمتر توسعه یافته (ANCOM) است. این سازمان شامل ویژگی های اتحادیه حقوق گمرکی و بازار مشترک می باشد ، بیشتر آن ویژگیها ، مربوط به سیاستهایش در سرمایه های خارجی ، علامت های تجاری ، پروانه و مجوز می شود.هدف این سازمان ، کاهش تدریجی مالکیتهای خارجی تا جایی که کلیه حرفه ها و تجارتها در تملک و کنترل سرمایه گذاران محلی درآیند.

4-اتحادیه اقتصادی :

اتحادیه اقتصادی زمینه ای را برای کشورهای عضو ایجاد می کند به طوری که از نظر اقتصادی (مالی،پولی) با یکدیگر هماهنگی های لازم را داشته باشند. بنابراین اتحادیه اقتصادی سازمانی است که یک منطقه آزاد تجاری ، اتحادیه گمرکی ، بازار مشترک برای کشورهای دیگر ایجاد می کند.مانند OPEC

منبع